试析第三方物流服务质量约束下具有利他性的网购供应链决策模型

邹建华

[摘           要]  针对网络购物中网络商店和第三方物流提供的服务，为了最大限度地获取经济效益，从而更好地促进网络购物经济的发展，建立相应的第三方物流服务质量约束下具有利他性的网购供应链决策模型具有重要意义。对建立该模型的意义进行说明，再对该模型建立过程中需要进行的假设分析进行阐述，最后对建立的模型进行相应的对比分析从而得出最优模型。

[关    键   词]  网购供应链;服务质量;利他属性;第三方物流;网络商店

[中图分类号]  G712                   [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2019）06-0116-02

在互联网技术的不断发展下，众多新兴技术的出现为人们的生活提供了诸多便利，其中就包括网购。网购可以有效节省人们在实体店进行选购的时间，在商品种类和价格上呈現出更加多样化选择的特点——能满足不同人群的需求，是当前信息化时代的产物。随着网购大军的日益壮大，电子商务也在不断发展，网络购物正逐渐成为这个时代典型的购物模式，与此同时，网络购物所具有的优良特性也正吸引着更多的消费者加入进来，更多的行业也进军到网络平台——建立网店以促进企业发展。

网络平台拥有的优良性能在吸引消费者前来购物的同时，也吸引了众多品牌建立网络商店，这有力地促进了中国网络经济的发展。众所周知，在整个网购过程中除了消费者和网络商店，还包括第三方物流服务公司，而为了电子商务能获得更大程度的发展，需要网络商店和第三方物流公司进行良好的合作，所以建立适宜的网购供应链决策模型就显得迫在眉睫。

一、建立网购供应链决策模型的重要意义

（一）重要意义

在电子商务的快速发展下，中国网民的规模不断扩大下，网购市场规模不断突破，网络商店和第三方物流作为整个网络购物模式中的产品的提供者和输送者，在整个网购模式中占据着重要位置，而他们之间合作的协调程度将会影响到消费者的购物体验，对整个网购平台的发展具有重要意义。一般而言，网络商店、消费者和第三方物流公司是在整个网络购物模式中的三个方面，但是网络商店和第三方物流公司其实都是在为消费者服务，为消费者提供“产品”，所以在某种程度上，网络商店和第三方物流公司属于利益共同体，需要进行积极的沟通协调，才能实现更加协调的合作，才能在更大程度上满足消费者的需求。

（二）研究基础

在以往对网购供应链决策模型的研究中，吴庆和陈树帧等人分别都从不同的角度建立了相应的模型，以促进网购供应链中网络商店和第三方物流公司实现良好的合作，从而不断提升整个网络购物的服务水平和质量，促进网络购物的发展。但是前人对网购供应链的研究主要集中在网购参与个体是理性经济人的假设基础上的，而没有将相应的价格契约的作用进行发挥，从而在实际中难以实现供应链中两者的协调服务。而在前人对网购供应链的研究基础上，部分研究人员提出了引入决策者的社会偏好理论，采用价格契约的方式建立供应链的决策模型，在一定程度上可以更好地实现供应链的优化服务。此外，在相关研究中发现，引入公平偏好的价格契约可以更好地实现系统性协调，并且其相应条件的实现会比线性需求下的情景更加简单。综合考虑前人的研究成果，可以发现社会偏好理论下的网购供应链决策模型比其他模型具有明显优势，能突破供应链主体假定为“理性经济人”的缺陷。

并且在整个供应链的设置中考虑利他性的供应链，其绩效明显高于不具有利他性的设置情形的供应链模型。在网购供应链中，网络商店是商品的提供者，而第三方物流是商品的运输者，两者在整个供应链中休戚相关，网络商店助推了第三方物流的发展，而第三方物流则为网店的运营提供物流支持，而将利他性理论引入网购供应链中，主要是为了让网店在考虑自身利益的同时，能有效考虑到这个供应链的第三方物流成员的利益，从而两者实现更好的合作，共同促进网络购物进一步发展。所以，根据相应的理论支持，可以建立第三方物流服务质量约束下具有利他性的网购供应链决策模型，从而促进网络购物的不断发展。

二、网购供应链决策模型的建立的问题描述

在第三方物流服务质量约束下具有利他性的网购供应链决策模型的建立前，要对其需要满足的相关条件进行假设，对其中的问题先进行分析，从而才能更具针对性地建立该决策模型。

（一）问题描述

在整个网购供应链中，最容易出现的问题是商品在运输过程中受到损坏或者是丢失，这需要两个方面采取合理的应对措施，对涉及到配送的损失成本进行合理分担，并不断提升第三方物流的服务质量，优化第三方物流的配送完好率，所以将反映第三方物流服务质量的配送完好率引入模型的建立，从而对物流服务质量和配送过程中的物流服务约束产生的成本进行测算，从而建立相应的模型。

（二）模型的假设

基于对相关问题的研究分析，对构建的模型包含的要素进行假设，从而建立相应的模型。在网络商店和第三方物流都处于风险中性，并且拥有的信息是共同信息时，物流的服务质量对市场需求会有明显的影响。假设第三方物流在不考虑库存的状况下能够按照订单及时进行配送，市场需求用函数来表示就会是关于商品价格和服务水平的。若是用a和b来表示市场的需求价格和物流服务的敏感性系数，用p来表示网络商店销售产品的价格，eL第三方物流配送的完好率，Q0为市场的总需求量，则可以得到关于第三方物流服务质量和其他因素的函数Q=Q0-ap+beL。第三方物流在配送上有自主定价权，从这个方面来讲，网络商店也就属于从属地位，其可以对第三方物流报价的合理性进行判断后，再进行相应的抉择。