《2018年中国游客出境游大数据报告》新鲜出炉： 东盟国家表现如何？

陈丽冰

“现在到国外旅游方便多了，而且花费也不多。所以只要有合适的时间，我都会跟家人一起到国外去看看，既可以欣赏美景，又可以感受不同的文化。2018年我们去了柬埔寨，今年年初的时候遇到泰国落地签免费就去了泰国。”南宁市民李霞告诉本刊记者，在她身边还有很多像她这样热衷出境游的人。当出境游日趋火热，到外面看世界的人越来越多，有去日本、韩国的，也有到欧洲的，但更多人将与中国邻近的东盟作为首选。

2019年3月14日，中国旅游研究院和携程旅游大数据联合实验室共同发布了《2018年中国游客出境游大数据报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，在2018年最受中国游客欢迎的20大目的地国家中，泰国、日本、越南、新加坡、印尼位列前五名。另外，2018年，中国繼续保持在泰国、越南、新加坡、印尼、柬埔寨等国家及地区的第一大入境旅游客源国的地位。

从这些数据不难看出，由于距离较近，交通、签证便利，以及价格亲民等因素，东南亚仍是当下中国游客出境游的热门选择。那么，随着出境游的日益普遍及人们旅游观念的变化，中国游客出境游又有哪些新特点呢？

多样深度体验，感受慢生活

光着脚，在软软的“面粉沙”上散步;穿上泳衣在湛蓝的海水中、五彩的珊瑚前享受潜水;漫步在神秘的雨林里，与动物们来一场“邂逅”……相对于走马观花的到此一游，这些“放松身心”的当地体验如今更令人神往。

根据《报告》，2018年，中国旅客出境旅游逐渐从观光旅游转向深度体验海外目的地的生活和服务。同时，城市和海岛成为中国游客出境游的两大主题。

《报告》发布了2018年最受欢迎的十大出境游目的地城市：曼谷、香港、东京、大阪、台北、长崎、暹粒、吉隆坡、莫斯科、清迈。前十大海岛目的地是：普吉岛、芽庄、巴厘岛、冲绳、马尔代夫、长滩岛、甲米、苏梅岛、塞班岛、宿务。在这些目的地城市和海岛中，东盟国家分别占了4个和7个。其中，泰国普吉岛依旧是最受中国游客欢迎的境外海岛。而封闭长达半年的菲律宾长滩岛在2018年10月26日重新开放之后人气持续升温，位列全年十大海岛目的地第6位。可见，东盟仍是中国游客欣然前往的旅游目的地。

而中国游客的旅游偏好、追求和消费模式等也发生了显著的变化。调查显示，参观地标性景点已不再是中国游客前往某个旅游目的地的首要原因。相反，他们的心态更为开放，希望在旅途中能更多体验当地生活，享受自然探索、户外运动、城市休闲、医疗休养、美食等当地化的旅游体验。

“现在中国游客越来越了解泰国，知道了更多的目的地和游玩方式，很多中国游客更喜欢自己设计行程，去深入感受泰国人民的生活方式，享受当地的慢生活。”泰国国家旅游局北京办事处处长沛琳在接受媒体采访时说，2019年泰国国家旅游局也将重点向中国游客推广健康与医疗旅游、婚礼和蜜月旅游以及体育旅游等特色旅游。

出境文化旅游开始走红

盘点2018年中国游客出境游的表现，还有一个有趣的现象是：随着中国游客的不断成长，其在文化上的需求正不断提高，对博物馆、历史文化遗产类景点的关注度也越来越高。其中，根据携程全球玩乐平台的门票数据显示，2018年，新加坡国家博物馆、吴哥国家博物馆等博物馆备受中国游客的青睐。

“我去过几个亚洲国家，柬埔寨是我最喜欢的，虽然经济相对落后，但是当地的民风很纯朴，景点非常美，处处彰显着深厚的历史文化气息。特别是吴哥窟和吴哥国家博物馆，看了之后让人很震撼，会深深爱上这个和中国一样有着悠久历史文化的国家。”李霞说。

根据柬埔寨吴哥窟管理部门公布的报告称，2018年，吴哥窟景区接待了194个国家超过259万人次的游客，门票收入超过1.16亿美元，同比增长8.03%。其中，中国游客逾112万人次，同比增长23.43%。暹粒省旅游局局长吴兴合称，吴哥窟大量的寺庙遗迹已成为吸引游客的关键。

而除了柬埔寨，近年来，新加坡的国家博物馆、美术馆，马来西亚的马六甲历史城区、郑和纪念馆等充满文化与时尚气息的旅游景点也正成为国内外游客的“网红”打卡点，尤其备受追求文艺范儿的年轻人的喜爱。

直飞航线、签证利好激发游客的旅游热情

根据《报告》，除了泰国、越南、新加坡等东盟国家位列最受中国游客欢迎目的地国家前五名外，缅甸、老挝和柬埔寨也成为2018年中国游客出境游目的地的“黑马”。而这与直飞航线、签证便利、超低物价等诸多利好有着重要关联。

据柬埔寨政府部门公开的报告显示，2018年柬埔寨接待国际游客620万人次，同比增长11%。其中，中国游客约200万人次。而带动中国游客大幅增长的一个重要因素就是中柬两国航班的不断增加。2018年是中柬建交60周年，值此节点，广州、扬州、贵阳等中国城市开通直飞柬埔寨金边的航线;广州、重庆等开通直飞柬埔寨西哈努克港的航线;安徽、西宁等开通直飞柬埔寨暹粒的航线。目前，中国国内每周有207趟航班往返中柬两国，直接催热柬埔寨旅游业的发展。

另外，从2018年10月1日起，缅甸对中国游客实行落地签，并在海关提供支付宝和微信等电子支付服务，以方便中国游客缴纳签证费。这些政策出台后，极大方便了中国游客出行。2018年，中国游客赴缅甸出游人数达29.7万人次，同比增长39.86%。

旅游安全放心上

《报告》还指出，随着近年来旅游安全事故多发，以及人们风险防范意识的提升，购买旅游意外险已成为游客出行前需要重点考虑的问题之一。从实际出险概率（出险人次/购买保险人次）来看，境外游风险整体大于境内游，尤其是一些长线旅行目的地以及海岛国家。

据携程数据显示，2018年中国出境旅游意外险投保的游客人数比例，比2017年增加近20%。同时，一些新的旅游服务业也应运而生。例如，携程率先推出“全球旅行SOS”服务，不仅提供翻译帮助、医疗指引、失物招领等服务，还能在自然灾害和恐怖袭击等紧急情况下为旅客提供及时援助;同时，为了提升老年人旅游的保障，携程还与保险公司合作，开发推出覆盖高龄人群的旅游意外险产品，承保年龄最高达到90～100岁。

“东南亚旅游的常见风险有航班延误频发、饮食不习惯、水上运动意外等，建议游客前往东南亚国家时要购买包含航班延误和旅程变更保障、急性病 / 意外医疗保障、高风险运动保障（冲浪、潜水等）、紧急救援服务的保险项目。”携程保险业务负责人黄卿这样说道。