小细节成就大生意

李晔

3月1日，由国内领先的差旅管理公司——携程商旅主办的第五届亚太商旅峰会在北京成功举行。分为2019企业管理成本优化高峰论坛和亚太商旅峰会大企专场两部分。活动现场吸引了近千人参加，携程集团高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤为论坛致开幕辞。

方继勤表示，此次峰会“创新·创心”为主题，其中，“创新”是指在行业前沿对于技术、模式的不懈探索；而“创心”则是围绕“体验升级”打造有温度、更贴心的差旅体验。据悉，2018年，携程商旅的交易额达到220亿，新增业绩甚至超过了行业第二名的总量。

深耕“创新·创心” 领跑商旅市场

2019企业管理成本优化高峰论坛基于2019年经济环境、企业管理的新动向，与数百名行业精英以及企业高管，一同探讨企业管理成本的优化之道；亚太商旅峰会大企专场齐聚商旅行业诸多知名企业，共同探讨创新如何驱动差旅体验升级，为企业与员工提供更有温度的品质差旅；此外，携程商旅还发布了全新的商旅酒店战略，诸多业内首创的新功能带来商旅住宿的革新。

首次增设上午场论坛

据了解，这是亚太商旅峰会首次增設上午场论坛，在企业管理成本优化高峰论坛上，携程商旅助理副总裁丁华峰发表了主题为优化企业管理成本的演讲。面临经济预期下调的压力，丁华峰指出，企业应修炼扎实的基本功以应对挑战，尤其是不应忽略拖累企业整体运营效率的隐性成本。在降本提效方面，新技术和新管理工具往往会带来突破性的改变。此外，他分享了携程商旅通过创新技术降低单位成本的实例，并鼓励企业管理者大胆的采用新技术以及管理工具去优化企业成本。随后，腾讯微信事业群企业微信行业总监陆昊介绍了企业微信如何打造极致的企业即时沟通体验；51社保CEO及创始人余清泉基于个税、社保、薪酬政策的一系列改革，分享了未来薪酬福利思维的升级方向；在圆桌论坛环节，携程旅行网华北公司总经理李阿红、猎聘副总裁兼乐班班CEO胡海峰以及演讲嘉宾陆昊和余清泉就企业管理中低成本和高效率的矛盾展开了热烈的讨论，诸位嘉宾分别以各自经历为例畅所欲言，肯定了数字化在提升效率方面的关键作用，并建议通过企业文化建设灌输节约意识。嘉宾们同时指出，在采用第三方专业的技术、产品和服务方面，企业应该相信术业有专攻，集中精力做好自己最擅长的领域，从而避免重复投入以及资源的浪费。

商旅酒店战略发布 定义品质差旅

在大企专场，携程商旅宣布发布商旅酒店全新战略，在传统的商旅酒店住宿流程中，费力的酒店搜索、重复来回的审批、严苛的差标限制、垫付房费、贴票报销等等一系列难题都影响了差旅住宿的体验。针对这些痛点，携程商旅带来了全新的解决方案：酒店随心订功能、智能推荐功能、浮动差标……众多业内首创的功能革新，解决从酒店搜索、预订到支付、入住、报销各个环节中的实际痛点，为更多企业和员工提供更轻松、便捷、温暖的商旅住宿服务。

据了解，活动现场除开启了携程商旅酒店全新战略发布仪式外，携程商旅还与艾瑞咨询联合发布了《2019年中国商旅管理市场白皮书》。

开启互动小程序 增进交流热情

在活动现场，记者看到，凯悦酒店集团成员HYATT酒店、亚朵酒店、美国达美航空公司、美国联合航空公司、加拿大航空公司、英国航空公司、赫兹国际租车、思爱普中国等近20家企业在现场设置了宣传展位，并吸引了大量参会嘉宾前来交流。为了增强嘉宾与展商之间的互动性，主办方设置了带有携程logo字样的拼图游戏，通过咨询、扫码的方式增强了嘉宾与展商之间的互动，为双方进一步合作搭建了平台。