煤炭企业后勤服务社会化路径

祝桂梅

随着社会经济的不断发展，企业面临的市场竞争越来越激烈，而后勤是企业稳定发展的根本，关系到企业职工的切身利益，社会化建设可以满足企业在市场竞争中的生存需求，帮助企业进行更好地生存和发展，因此，企业后勤服务社会化建设成为企业发展的重要途径。本文以煤炭企业为样板，分析煤炭企业后勤服务社会化的必要性，探讨煤炭企业后勤服务社会化的路径，为煤炭企业生存和发展提供一些思路和力量。

煤炭企业后勤管理是煤炭企业的生存、稳定基础，关系到企业内员工的切身利益和未来发展，是煤炭企业凝聚人心的重要途径，因此，煤炭企业必须重视对后勤管理的建设。随着社会的发展和进步，社会分工逐渐细化，煤炭企业的很多后勤管理服务都可以交由专业度较高的市场力量进行，可以有效缩减煤炭企业后勤管理中投入的人力、物力，提高煤炭企业生存、发展效率，提高煤炭企业的核心竞争力。

一、煤炭企业后勤管理现状

煤炭企业的发展离不开后勤，后勤是企业的“母体”，为企业生存、发展提供了全部的“养料”，无论是固定资产还是办公场所都是由后勤向煤炭企业提供的，煤炭企业经受的突发事件考验也都是通过后勤的快速反应、妥当处理才得以通过的，可以说煤炭企业与后勤是分不开的。但随着社会的发展，后勤逐渐成为煤炭企业的束缚，后勤组织中具有专业，系统，高文化水平的员工少，懂得管理、经营的人才缺失严重，逐渐无法满足社会和市场对于煤炭企业后勤的要求。虽然国家为煤炭企业后勤的改革予以了很多政策上的优惠和支持，但后勤组织自身实力有限，很难抓住发展的机遇，在如此情况下若企业对后勤的转型、发展袖手旁观，很有空可能导致后勤组织的转型失利被市场所淘汰。

二、煤炭企业后勤服务社会化的必要性

煤炭企业的后勤管理工作是一个比较系统的管理工作。随着市场经济的发展，社会对煤炭企业的后勤管理也提出了新的要求，因此煤炭企业要积极探索后勤管理实现社会化管理的改革。

（一）国家体制改革的要求

我国正处于改革开放的攻坚时期，进行了相应的经济、政治体制改革，企业改革也在体制改革的范畴之内，而后勤改革则是企业改革的重要组成部分，得到国家和政府的广泛关注。企业必须关注后勤服务的社会化改革，最大程度上消除后勤的发展瓶颈，也同时消除企业的发展制约，这是煤炭企业生存和发展要走的必经之路，后勤不可以被企业抛弃。

（二）市场对于后勤服务社会化的要求

随着经济和社会的不断进步，人们生活水平不断提高，煤炭企业员工对于切身利益、生活水平的要求也在不断提升，这使得企业面临着的压力在大幅度提升，后勤服务中涉及到的内容越来越多，强度越来越高，后勤服务出现任何一点纰漏都会影响到煤炭企业员工的生活和工作，也会对煤炭企业的正常运营和发展造成影响。因此，后勤服务社会化成为煤炭企业发展的必经之路。

（三）市场竞争的要求

在激烈的市场竞争中，煤炭企业的核心竞争力越高，在市场中占有的份额越大，能够获取的经济效益越大，后勤是企业核心竞争力的重要组成部分，提升煤炭企业后勤服务能力对于企业发展有着重要的意义。随着社会分工的逐渐激烈，社会上的后勤服务越来越先进、豐富，对煤炭企业传统的后勤组织造成了很大的市场冲击，煤炭企业后勤必须做好改革工作，应对市场的竞争要求。

三、后勤服务社会化改革需要遵循的原则

煤炭企业后勤服务社会化改革过程中要遵循的原则有三个，首先是统筹兼顾原则，在改革过程中综合考虑国家、社会、企业、员工四个方面的需求和承受能力，使煤炭企业后勤服务社会化改革能够稳定落实、均衡发展，逐渐向社会化方向完成发展;其次是主业资产有序转化原则，煤炭企业后勤的改革过程中必须正确处理主业与副业之间的关系，将副业全面开放、分流副业员工并进行妥善安置，最终达到主业资产有序转化、主业精干经营的目标和成果;最后是公平、公正、公开原则，保护国家、股东、企业、员工的合法权益。

四、煤炭企业后勤服务社会化的路径

（一）加强思想建设

煤炭企业后勤服务必须突破传统理念，突破传统后勤服务归属于一家企业的概念，真正走出企业、融入现代市场，积极参与市场竞争，以满足行业内企业的需求为自身建设理念，真正做到后勤的实力提升，达到社会效益、经济效益的双丰收。煤炭企业后勤服务社会化过程中必须积极提升自身实力，从企业需求、市场需求、国家建设需求角度入手，形成服务、社会、市场的思想和概念，真正意义上形成社会化，真正在后勤工作中渗透服务意识。

（二）加强制度建设

煤炭企业后勤服务社会化过程中需要加强对相关制度的建设，从制度上彻底完成后勤服务社会化的建设，首先是人事管理制度，后勤应当积极争取自主招聘权利，吸引、纳入具有后勤专业素质、综合水平、管理能力的优秀人才，不断提高人才队伍的专业水平和整体素质，打造一支符合后勤服务社会化建设和发展需求的精英队伍，能够为后勤服务社会化转型奠定人才基础;其次是后勤工作管理制度，煤炭企业后勤部分的管理层应当积极进行管理制度的建设和优化，对后勤服务社会化提供更加科学、有效的制度管理，提高管理制度的管理水平，制定合理、科学的后勤工作目标，为可能影响后勤工作的各个因素进行约束或优化，利用管理制度推动后勤服务的社会化;然后是工作考核制度，考核是推动人事管理制度、工作管理制度落地执行的重要力量，是推动人才成长的重要力量，是推动后勤服务切实社会化过程中不可忽视的措施，后勤管理层应当加强对考核制度的建设和优化，采用公平、公正、公开的考核方式为后勤服务社会化保驾护航。

（三）加强创新建设

长久以来，后勤在企业中的作用一直被忽视、轻视，认为后勤就是在不停的增加成本，对企业的经济效益提升没有任何帮助，甚至后勤员工的工作成果也得不到重视。后勤服务社会化建设过程中，管理层应当注意对员工理念、技术、市场的创新建设，积极转变员工的思想，使员工认识到工作的意义和创新的意义，提高后勤工作质量、效率，推动后勤服务的长久发展;积极提升后勤工作技术含金量，提高后勤员工的专业素质，提升后勤工作的核心竞争力，提升后勤组织在市场中的竞争实力;后勤管理者应当意识到市场竞争对于后勤的意义，积极参与市场竞争，主动参与市场竞争，在为企业提供后勤服务的基础上提高与其他企业的磨合、比拼，积极推动后勤服务的社会化进程。

五、结语

我国是一个富煤贫油的国家，煤炭行业中的竞争十分激烈，在如此的市场大环境下，煤炭行业想要生存、发展必须做好后勤管理工作，后勤服务社会化建设是煤炭行业发展的必经之路。虽然在煤炭企业后勤服务社会化过程中存在一些问题，但不可否认后勤服务社会化的作用和意义，需要得到煤炭企业的普遍重视和继续探索。（作者单位：同煤浙能麻家梁煤业有限责任公司）