大学生网络信息素养现状与提升策略

何奎 郑礼平

摘  要：以浙江省部分高校大学生为研究对象，采用问卷和访谈的方法对大学生的网络信息意识、网络信息知识、网络信息能力、网络信息安全与道德四方面的现状进行调研，发现其专业的网络信息知识和网络信息能力距离社会的要求还存在一定差距。因此，学生要提升学生自我发展能力，家庭要发挥家庭教育引导作用，学校要创新学校教育教学环境，社会要加强社会舆论氛围的引导。

关键词：大学生;网络信息素养;自我发展能力;家庭教育;舆论引导

中图分类号：G641         文献标识码：A          文章编号：1671-9255（2019）01-0072-04

一、问题提出

截至2018年6月30日，我国网民规模达8.02亿，大学生的互联网普及率已达100%，大学生已成为互联网使用的主流群体，他们处在人生学习的最佳年龄阶段，具有相对较好的文化素养，对于新鲜事物的接受能力强、能较好地接受新的思想和新的观念，对网络信息的需求和使用能力也较明显地高于其他年龄阶段的人群。[1]大学生对网络信息的获取和使用十分频繁，网络信息对他们的影响最大。网络社会逐步形成，网络空间的兴起完全构成了后现代社会生态地貌，可以说网络虚拟空间是后现代思想和社会的实验室。[2]为此，分析大学生网络信息素养的现状，探讨提升大学生网络信息素养的策略， 不仅是新时代高校提高大学生综合素质的基本要求，也是检验高校立德树人成效的重要观测点。

二、研究方法

为深入了解大学生网络信息素养的状况，本研究采用匿名问卷对浙江省100所大学的大学生进行抽样调查。选取了浙江省10所高校进行调查研究，其中包括3所本科高校（浙江大学、浙江工业大学和宁波大学）， 新建本科高校2所 （宁波财经学院和嘉兴学院）） ， 高职院校5所 （宁波卫生职业技术学院、浙江医药高等专科学校、浙江工商职业技术学院、宁波城市职业技术学院和宁波职业技术学院） ，本次调查共发放问卷3000份，回收有效问卷2800份，有效问卷回收率为93.3%。

本次研究以问卷调查为主，访谈作为补充，自编《大学生网络信息素养调查问卷》，并结合预调查结果进行了修改，初步将问卷设计为四个维度：网络信息意识、网络信息知识、网络信息能力和网络信息安全与道德，问题设计均围绕这四个方面展开。

三、调查结果与分析

（一）网络信息意识

网络信息意识是指大学生能较好地完成网络信息的获取、分析、判断及使用的心理意识与反应程度。网络信息能否被人们所利用，取决于人们的网络信息意识，而不是取决于网络信息本身的价值。[3]

调查表明，绝大多数大学生能意识到网络信息对他们的生活、学习、工作越来越重要，认同程度较高，能够利用网络获取信息资源，但仍有相当一部分大学生在网络信息获取方面意识不强，与此同时，也有很大一部分大学生认为网上在线搜索信息需要专门的学习。调查显示，大学生已经充分认识到网络信息在我们日常生活、学习和工作中的重要性，并肯定了网络信息在当今社会中的重要影响地位。具体调查结果见表1。

（二）网络信息知识

网络信息知识是大学生能独立地完成一系列活动所需的知识，是对网络信息的收集、分析和评估的过程，它对大学生网络信息行为起着重要的作用。大学生网络信息知识掌握情况主要包括了网络信息基础知识、计算机基础知识和外语知识。

网络信息基础知识主要涉及网络信息的涵义、特点、获取方式及网络信息的搜集与分析等。计算机基础知识主要包括计算机的日常使用及维护等。外语知识是大学生在网络信息时代查询外国文献资料、进行分析的主要能力，其外语掌握和应用情况直接决定了大学生利用国外网络信息的水平。调查显示，从三种类型的网络信息知识掌握情况来看，大学生对网络信息知识掌握相对较好的是外语知识和计算机基础知识，大学生最缺乏的是网络信息的基本知识。只有四分之一的大学生认为他们已经掌握网络信息基础知识。

调查表明，绝大多数大学生掌握了计算机基础知识和外语知识。这和学校将计算机基础技术和外语课程设置为必修课程有关，具体调查结果见表2。

（三）网络信息能力

网络信息能力是大学生网络信息素养的核心内容之一，网络信息能力由“网络信息获取能力”、“网络信息处理能力”、“网络信息表达能力”、“网络信息传递能力”四个部分组成。网络信息能力是保障大学生有效地将网络信息为己所用的必要条件，在很大程度上影响大学生利用网络信息的水平。根据调查，大学生最缺乏的是获取网络信息的能力，只有四分之一的大学生认为他们可以很好地获得网络信息，超过一半的大学生表示他们缺乏处理网络信息的能力。网络信息表达能力是大学生相对缺乏的能力，近一半的大学生认为他们不同程度地缺乏网络信息传递能力。具体调查结果见表3。

（四）网络信息安全与道德

网络信息安全与道德是大学生在网络信息时代始终要遵循的重要内容，它主要规范网络信息发布者，网络信息传播者和网络信息用户之间的安全和道德之间的规范关系。網络信息安全与道德是调节网络信息生产者、传播者、使用者之间网络道德意识及网络道德规范和网络道德行为的总和。[4]可以将网络信息安全与道德分为以下几个部分：一是网络信息安全意识。随着社会的发展，大学生使用互联网的频率非常普遍，然而，便捷的网络信息也存在许多陷阱和安全漏洞。不法分子利用大学生的心理通过盗取和使用诱骗的方式来欺骗学生，给大学生的网络信息安全带来了很多的威胁。作为新时代的大学生要擦亮眼睛，既要学会使用网络信息，同时也要提高网络信息安全意识，避免网络信息失真带来的影响。二是网络信息道德意识。大学生面对复杂的网络信息，自身要做到遵守国家的法律法规。与此同时大学生不要误传不确信的网络信息，在社会上努力营造和谐而健康的网络信息环境。三是社会责任意识。在网络日益普及和发展的环境下，在人人都会使用网络的同时，作为青年群体中最有思想、最活跃的分子，大学生应扛起维护网络信息安全的社会责任感，对于传播和发布虚假的网络信息要敢于站出来与之抗争，同时要反思自身的网络信息行为。

调查表明，绝大部分大学生能主动抵制不良网络信息，但是，一些大学生仍需要进一步提高对国家网络信息服务法律法规的认识。超过50%的大学生都会在网絡讨论时恶意攻击他人或制作和传播不良网络信息，调查结果见表4。

四、提升策略

在网络信息时代，大学生的学习和行为模式发生了新的改变，从单一到多元开启学生模式的多样化。一是网络开启了大学生自我为中心的学习模式。在网络信息时代大学生可以在任何条件下，在网络环境中进行自我的个性化的学习，大学生能较好地知道自己在何时何种阶段所需要的东西，利用网络信息以最少的时间来获取自己所需要的资源来提升自己的能力，大学生不再局限在传统环境中受到约束性的学习。二是网络开启了大学生一个全新体验式的学习模式。大学生可以在一个没有任何藩篱的虚拟环境中根据自己的需要进行不同场景、不同情况下的一种体验式的学习，而非传统意义上的比较枯燥地对书本知识的接受性学习。

从本研究调查结果来看，被调查的大部分大学生具有较好的网络信息意识，网络信息安全与道德水平也较高，但其专业的网络信息知识和网络信息能力距离社会的要求还存在一定差距，这势必影响到大学生网络信息素养的整体提升。为此，在对大学生网络信息素养现状调查研究的基础上，结合实际情况，从学生、家庭、学校、社会、政府等方面提出构建“五位一体”大学生网络信息素养的提升策略，从而较好地实现网络育人的功能。

（一）在学生层面，要提升学生自我发展能力

大学生网络信息素养的提升首先应从提升大学生自我发展能力入手，可以从以下几个方面着手：一是规范大学生的网络信息行为。大学生网络信息行为是在网络环境下，能够较好地利用互联网来获取、选择、利用网络信息的活动。[5]讲好网络文明故事，充分发挥中国故事的价值导向的正效应，是提高大学生网络信息行为规范水平的有效方式。二是要提高大学生网络信息技术水平。既要学会各类网络工具软件、浏览器，也要用好这些技术，运用这些技术获取网络信息，努力实现从学会到会学的目的。三要强化大学生网络信息道德培养。大学生应该做到慎信、慎独，发现网络信息谣言、网络信息诈骗等信息时要通过合理和合法的途径进行澄清，做新时代维护网络信息道德的表率。

（二）在家庭层面，要发挥家庭教育引导作用。在新时代，大学生具有很强的学习和吸收新思想、新事物与新技术的能力，父母与子女的沟通障碍已从“代际鸿沟”转变为“数字鸿沟”。面对网络信息时代的新情况，一方面父母要适应网络信息时代的客观要求，主动学习网络信息技术，适应网络信息时代的变化。另一方面，要建立和谐民主的亲子关系，营造和谐健康的家庭氛围，积极引导大学生理性接受和使用网络信息，同时尽量避免大学生因缺乏家庭情感教育而迷失方向。

（三）在学校层面，要创新学校教育教学环境。大学生网络信息素养教育，归根结底是思想政治教育，要充分发挥高校思想政治教育的价值导向作用。一方面，创新网络信息素养教学环境，需要将网络信息素养教育和大学生图书馆入馆教育相结合，如图书馆可以定期开展网络信息检索和现代信息技术课的专题讲座，让学生在教师的指导下提高网络信息搜索、网络信息分析、网络信息处理的能力，积极探索提升大学生网络信息的方式与方法。另一方面，可以通过党团活动、社会实践、文体活动、志愿者服务等第二课堂，将理论与实践紧密地结合，形成特色网络信息文化，提升大学生的网络信息意识与能力，引导他们积极、健康、快乐地使用网络。

（四）在社会层面，要加强社会舆论氛围的引导。近年来，通过网络信息平台发布的校园贷业务频繁，大学生校园贷现象频发。目前，校园贷在大学校园泛滥成灾，尤其是二三线城市的大学校园更加严重。这是因为二三线城市的大学生对事物的看法和见解也有一定的差距。[6]大学生在刚刚进入大学校园以后，没有父母和教师的严密看管，对于任何新鲜事物都有着强烈的好奇心，总想着尝试新鲜事物。再者现在各种校园贷真是无孔不入，包括学校食堂、商店以及教室等公共区域都有校园贷的宣传广告。面对以上问题，一要加强新闻媒体对大学生正确社会舆论和道德功能的宣传作用。新闻媒体是大学生接触到网络信息的一个重要的载体，在社会意识形态方面有着重要的道德功能，对大学生网络信息素养的形成和发展起到十分重要性的作用。新闻媒体可以围绕网络信息素养开辟专栏，将大学生网络信息素养问题进行跟踪报道，对相关问题进行专业分析，为大学生提供网络信息素养的指导。同时，新闻媒体要积极举办有关大学生网络信息素养的活动，比如举办网络信息素养征文、网络信息素养演讲比赛活动等，鼓励大学生积极参与，寻找对策，为大学生网络信息素养教育起到积极的指导作用。二要强化企业尤其是互联网企业的社会责任感意识，努力强化企业行业道德规范，营造积极健康的网络环境。

（五）在政府层面，要健全网络信息监管体系。首先要调动政府在网络信息素养中的主导作用。政府是我们网络虚拟社会中主要的监督者和管理者，是进行社会公民网络信息素养教育的重要主体，政府应当制定法律和法规来规范网络信息，从而构建全社会网络信息素养教育体系。其次要制定网络信息素养评价标准。国外已出台了一系列针对不同年龄段学生的网络信息评价标准，它是培养大学生网络信息素养的重要依据。网络信息素养评价标准可以从网络信息需求的形成、所需网络信息获取、对所获网络信息的评估、网络信息的利用等四个方面展开，呼吁社会相关部门尽快出台符合我国实际需要的大学生网络信息素养评价标准，将大学生网络信息素养推上一个新的台阶。

总之，提升大学生网络信息素养是一个系统工程，需要学生、家庭、学校、政府、社会等方面的广泛参与，即大学生自己当好运动员， 父母当好指导员， 学校当好教练员， 社会当好保障员， 政府当好监管员。在社会主义核心价值观的引领下， 努力实现网络空间全覆盖， 积极构建“五位一体”的大学生网络信息素养提升体系。

参考文献

[1]中国互联网信息中心（CNNIC）.第42次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].[2018-06-30]. http：//www.cnnic.net.cn/.