《卖房子的女人的逆袭》：教你怎样洞察人心

◎方正宇

主角说

您说因为害怕孤独地死去才住在这里，可是任何人的死都是孤独的。不管是一个人去世，还是在家人们的陪伴下去世，人都是独自离开人世的。

当下的时代，价值观多种多样，生活方式也不尽相同。有可以避雨的屋檐，也可以洗澡，有电脑，还有喝咖啡的空间……有人将这个网吧当成一个简易的家，不是也挺好吗？

撞出荧屏

特立独行的销售女王

2016年，一部名为《卖房子的女人》的日剧曾取得不错的口碑与收视率。于是三年后，电视台在保留主要班底的情况下又推出了续作——《卖房子的女人的逆袭》。至于整部剧集的背景和主题，则在片头就予以说明：随着东京获得2020年夏季奥运会的举办权，长期沉寂的日本房地产市场又被重新看好，房屋销售员们因此变得活跃起来。作为本剧主人公的那个“卖房子的女人”，就是我们俗称的“房屋中介”。

坦率地说，国内的房屋中介行业仍存在着人员素质参差不齐的现象，该职业未必能给所有人都留下好印象。哪怕在这部日剧中，观众也能明显感受到，那些平日里到处打推销电话和派发小广告的房屋中介，其实并不怎么受周围人的欢迎。但就在这种情况下，主人公三轩家万智却能快速地将房产推销出去。她在不断刷新销售业绩的同时，还留下了那句经典名言：“没有我卖不出去的房子！”

那么，三轩家万智取得成功的秘诀是什么？说白了无非四个字：洞察人心。别看主人公在剧中从未露出过笑容，平时的言行举止也如同机器人一般怪异，但当她接触到那些有意购房的买家时，却能在第一时间了解到对方的真正需求，并且在此基础上推销最能满足客户需求的房产。

比如在2019年版的第一集中，主人公就面临着如何将房产推销给一位网络主播的考验。而且相比2016年版，新版剧集为主人公安排了一位势均力敌的对手：留守堂谦治，这可能也是剧名中添加“逆袭”二字的原因所在。面对网络主播，留守堂谦治先发制人，为对方选择了一套能够勾起童年回忆的房产，主播也因此产生了退隐的念头。而在主人公这里，很快就实施了“逆袭”，特为主播选择了一套身处闹市且对外开放的房产，还以身示范在那里能取得更好的直播效果，从而助力主播事业更上一层楼。

方法论

成功秘诀可复制推广

以上这场竞争，表面上只是两套房产之间的比较，实则关系到买家对未来生活方式的选择，而这正是贯穿全剧的核心内容。有些年轻人买房是为了阖家团聚，另一些却是为了与长辈分居；有些父母买房是为了有利于孩子健康成长，另一些则是为了确保孩子能当一辈子死宅族。至于作为交易对象的房产，其价值也远非钢筋水泥等建筑材料所能衡量，而是承载了很多人对家庭生活的梦想。主人公的成功秘诀，就是能说服买家把房产视为实现自身梦想的载体，只要搞定了这一点，那么卖出房子就一点也不难。

当然，要成为一名出色的房产中介，也不能只靠三寸不烂之舌去到处忽悠。在这部日剧中，还展示了不少行业内必须遵循的职业操守。比如在推销那些曾经发生过恶性事件的“凶宅”时，房屋中介必须如实且详细地将相关情况告知客户，不能依靠隐瞒真相的方式来完成业绩。那么，主人公又是如何推销这些“凶宅”的呢？策略就是专门将推销广告发到医院和殡仪馆，她相信医生、护士以及殡葬从业者因平日里见惯了死亡，所以不会像常人那般因房屋历史而心存禁忌，进而愿意以比其他房产便宜得多的价格买下这些“凶宅”。此类颇具创意的剧情设计，其实在反复强调一个道理：很多工作的成功，都必须建立在了解和理解他人的基础上。包括销售人员所肩负的任务，未必只是将那些实体的产品从甲方转移到乙方手中，更是需要经常依靠附加价值来打动对方。

从这个意义上看，《卖房子的女人》系列剧对于企业以及职场人士来说是颇具启示意义的。尽管剧情不乏极度夸张之处，但撇开这些外在的戏剧效果，其本质的经营理念和待客之道，还是在现实生活中具有借鉴价值。如果真能参透其真谛，或许你也能成为三轩家万智那样的天才员工。