提升收银审核员的岗位职责意识的有效途径分析

郝光立

一、引言

在银行当中的收银审核员的重要工作来说，就是对现金的直接接触，不光是现金方面的记录工作，同时账单的对账工作也需要严肃认真对待，这些都是财务工作当中重要部分之一。因此，相关工作人员的专业技能和个人素养都非常重要，不光要在工作中对于突发状况能够及时解决问题，同时也应有一定的岗位意识，认真负责的态度是最重要的。只有这样才能在最大程度上保证收银审核工作的进行，提升工作效率。在日常的工作当中，对于相关审核员需要认真挑选，让其对自己的工作职责有全面的认识。除此之外，还需定期对工作人员开启专业培训工作，提升工作能力，做好本职工作，有着正确的职业观，这才能推动财务工作的成功进行。

二、收银审核人员的职责简述

对于收银这个行业相信大家并不陌生，所有涉及经济效益的场所都需要收银审核员的存在，小到便利店，大到国家企业，都必不可少。这一行业的人员主要服务在一些商业企业，通过收取现金进行审核的工作。所谓内行看门道，外行看热闹，许多外行人都认为收银审核这个工作是比较容易的，只需要简单的收取现金，记录在案就好，难度方面很低。但是实际上对于内行人来说，这项工作还是会存在遇到许多突发状况，例如，收取现金的真实程度，为顾客找零钱时，是否准备充足零钱等等状况。还有平时做活动的商品价格，对于收银审核员来说都应铭记在心，防止在收银的时候出现原价收银的失误状况，造成双方的不愉快。在商品的价格进行修正时，需要对商品小票进行修正，在细节方面做到完美无缺。一定要遵行长缴短补的原则，做好核算工作。在工作当中所要运用的相关机器也需熟练掌握，例如网络支付，pos机的使用等等。要遵循基础职业道德素养，责任意识强，才能在收银审核的工作岗位中不断发光发热。

三、提升收银审核员责任意识的有效途徑

（一）不断引进优质收银审核人才

如今社会发展速度飞越，中国在世界舞台不断发光发热，因此，经济水平也不断提高，相关单位公司渐渐意识到收银审核这一环节的重要程度，甚至有时会影响企业的整体发展程度。所以，在新时代的招聘活动中，公司对于银行审核员的招聘标准不再是老旧派，更多的是需要创新性人才，提高选拔标准以及入职门槛。在保证工作人员数量充足的情况下，招聘基础能力强，职业素养高的人才。那么，什么才是符合要求的创新性人才呢？第一，招聘人才在计算机能力方面有所提升，如今收银活动都是通过电子方式收银，因此，如果无法满足现代电子设备的需求，就无法高效率的完成工作任务。第二，招聘选中的人才要有着服务意识以及能力，因此对这方面的考察需要有一定的试用期，观察招聘人选是否能够在态度上，语言上，行为上具有一定的标准性。如果只是为了应聘工作而伪装出来的举止，应聘上之后便态度消极，那么是绝对不能聘用的。

（二）对收银审核员应多加以重视

如今企业在发展过程中不光注重所谓的经济效益，同时也在社会效益的方面加大的重视程度，例如文化建设方面，为了提高收银审核员的岗位责任意识。整个公司氛围不应太多利益为先，而是多多培养人文气氛，不光关注收银员的工作效率，同时他们的心理状况和生活需要也是公司应该关注员工的方面。提高员工对公司的亲切程度，推动员工的自主能动工作性。最后，公司对于员工的应有一个完整的职业规划，让员工对自己未来有憧憬和希望，在工作中能够更加投入努力。

四、结语

收银审核这项工作虽然看似简单，但实际却纷繁复杂，并且需要直接性的和客户沟通解决问题，这种即时性的沟通过程，会随时影响客户对本公司的声誉以及形象。在经济发展的带动下，零售行业获得了广阔的发展空间，此时收银审核员的作用也明显凸现出来。收银审核员应当具备较强的岗位职责意识，这样才能够为客户提供更加优质的服务，并为公司发展奠定良好的基础。因此对于职员的职责意识需要重点培养，在培养的过程中也需要给予一定的尊重和关注，最后，通过定期的培训及考核模式，让收银审核职员真正得到整体素质的提升。（作者单位：河南省栾川县农业农村局）