细节护理在体检中心护理服务中的应用效果观察

杨慧

【摘要】目的 在体检中心护理服务中的应用细节护理，并观察应用效果。方法 从2018年2月～2019年2月期间在我院体检中心接受体检的体检者中随机选择200名体检者作为研究对象，将入组体检者随机分为参考组和研究组两组，每组100例。参考组在体检过程中均接受常规护理，研究组以参考组常规护理为基础上，联合应用细节护理。结果 参考组与研究组的平均体检时间分别为（75.25±2.37）min、（57.19±1.39）min，组间统计对照差异显著，P<0.05。经临床护理满意率调查，研究组与参考组的护理满意度分别为97.00%（97/100）、84.00%（84/100），组间统计对照差异显著，P<0.05。结论 在体检中心护理服务中的应用细节护理可以有效缩短体检时间，提高体检者的护理满意度。

【关键词】体检中心;护理服务;细节护理;体检时间;满意度

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2019.32..01

随着时代的发展，人们的健康意识不断增强。在日常生活中，也越来越注意进行自我保健。积极的参与健康体检，以及时掌握自身的身体状况，也成为人们自我保健的重要途径。对体检中心而言，也需要积极的做好相关的护理工作，以更好的提高临床护理水平，为患者提供良好的体检护理体验。此次研究在体检中心护理服务中的应用细节护理，并观察其对体检者满意度等的影响情况。

1 资料与方法

1.1 一般资料

从2018年2月～2019年2月期间在我院体检中心接受体检的体检者中随机选择200名体检者作为研究对象，女103例，男97例，年龄22～71（47.35±2.06）岁。将入组体检者随机分为参考组和研究组两组，每组100例。参考组在体检过程中均接受常规护理，研究组以参考组常规护理为基础上，联合应用細节护理。对两组体检者的基本情况实施对照和统计学处理，可得均满足P>0.05。

1.2 方法

参考组均接受常规护理，研究组联合应用细节护理。具体如下：（1）环境管理。护理人员应注意对体检区域的环境予以严格的管理，严格按照规定和流程实施清洁、消毒等处理。并对体检所需应用的工具和器械等实施消毒和检查，保证设备的清洁卫生和良好的使用状态。同时，对不同项目的检查室进行合理的遮挡，利用窗帘和屏风等实施隔离和遮蔽，以切实保障体检者的隐私。（2）健康宣教。在体检开始前，护理人员逐一向等待的体检者发放宣传资料，帮助体检者提前知晓体检的项目和流程、注意事项等。帮助体检者做好体检前的准备工作，及时回答不同体检者的疑问。（3）心理护理。护理过程中，及时发现体检者的神情和情绪表现存在的问题。针对存在紧张、焦虑等情况的体检者，护理人员主动与其进行交流。通过交流掌握其心理问题的症结所在，并实施针对性疏导，帮助体检者调适身心，做好体检前的准备。

统计两组体检者的体检时间，计算相应的平均值。并在体检结束后利用本中心自制问卷调查体检者的护理满意度，计算相应的满意率。

1.3 统计学方法

将两组体检者的平均体检时间与护理满意率数据结果均导入SPSS 19.0软件中实施处理，分别实施t检验、卡方检验，P<0.05代表组间统计对照差异显著。

2 结 果

参考组与研究组的平均体检时间分别为（75.25±2.37）min、（57.19±1.39）min，组间统计对照差异显著，P<0.05。经临床护理满意率调查，研究组与参考组的护理满意度分别为97.00%（97/100）、84.00%（84/100），组间统计对照差异显著，P<0.05。

3 讨 论

在体检者参与健康体检的过程中，受到环境条件以及护理人员综合素质等因素的影响，容易出现体检效率较低等问题，直接影响到体检者的体检体验。为此，在体检过程中，还需要体检中心的护理人员做好相应的护理工作，尽可能的为体检者提供高质量的护理服务。细节护理是一种从细节角度出发，为患者等提供细致、周到、全方面护理的护理模式。近年来，这一模式也被积极的应用于体检中心的临床护理服务中。此次实验结果显示，在体检中心护理服务中的应用细节护理效果显著。其中，参考组的平均体检时间分别为（75.25±2.37）min，明显长于研究组的（57.19±1.39）min。且研究组的护理满意度为97.00%，明显高于参考组的84.00%。即表明，细节护理的实施获得了可靠效果。分析其中的原因，可能是因为通过对体检者实施细节护理，可以从环境条件和体检者的心理状态等角度入手，从多个不同的细节角度入手，为患者提供全面、细致的护理服务。各项护理措施的实施充分考虑到体检者的实际情况和体检需求，为体检者打造了优良的体检环境条件[1]。同时，也为体检者提供了全程细致、周到的护理和帮助，很好的保证了各项体检项目的开展。因此，体检工作的进展可以更为顺利、高效，临床效率较高，节省了体检者体检所用时间。体检者也因此感受到护理人员的热忱和真诚，护理体检较好。

总之，在体检中心护理服务中的应用细节护理可以有效缩短体检时间，提高体检者的护理满意度，效果十分显著。

参考文献

[1] 李 琳.细节护理在体检中心查体中的应用方法及效果[J].实用临床护理学电子杂志，2018，3（11）：137-138.

本文编辑：李 豆