SMCR传播模型视角下妇女宣传工作的现状与思考

张梅琳 谢立 王力洪

[摘要]妇女宣传从本质上讲是一种信息传播。妇女宣传工作在很大程度上也遵循着一定的传播范式，适合用一定的传播模型来进行解释。本文选用了贝罗的SMCR传播模式，从信息源的角度建议妇联应在提升妇联组织知名度和影响力的同时加强对妇联干部宣传工作能力的提升;从传播内容的角度建议加强对本地女性精神资源的挖掘、内容的适用性及体系化的考虑;从传播通道的角度建议强调多种媒体的深度融合相互补充;从传播接收者的角度建议重视接受者向传播者的转变以及反馈机制的建立。

[关键词]SMCR模型;妇女宣传

[中图分类号]C916 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2019）04-0098-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2019.04.045 [本刊网址]http：//www.hbxb.net

一、研究背景及意义

2017年3月，四川省委印发了《四川省妇联改革方案》（以下简称《方案》）。《方案》提出了一系列改革措施，以推动妇联全面深化改革和发展。自《方案》印发以来，各级妇联组织、妇女群众积极响应，妇联工作进行了全新的阶段。为充分了解妇联组织在妇女群众中发挥作用的真实情况，掌握前期改革成效，并有效改进今后的工作，2018年3月至5月，笔者及课题组其他成员开展了“四川妇联组织在妇女群众中发挥作用的情况调查”研究，广泛了解妇联组织在组织建设、妇女宣传和妇女维权等方面的基本工作情况、取得的工作成效，以及来自群众的需求和期望。

妇女宣传工作是妇联组织的一项重要工作职能。自中国中国妇女十一大以来，妇联宣传思想工作坚持以建设“坚强舆论阵地”和“温暖精神家园”为目标，在团结妇女、凝聚妇女、引导妇女、服务妇女等方面不断努力，开展了大量卓有成效的工作。在新媒体时代，网络已经成为广大妇女群众的一种生活生存方式，妇女宣传工作面临新问题新挑战，新媒体时代的信息传播范围更广、速度更快、影响更深。妇联组织更是需要结合全国的思想宣传工作，充分利用新媒体，构建“立体化、全方位”妇联宣传思想工作大格局。

本文主要基于调查研究中妇女干部和妇女群众对妇女宣传工作的基本情况、工作成效和需求期望的调查反馈情况，同时结合SMCR传播模型，对妇女宣传工作进行深入思考。

二、研究基础

（一）调研工作介绍

2018年3月初，课题组分别设计了针对妇女干部和妇女群众的两类专项问卷，针对全省妇女干部和妇女群众开展抽样调查，对妇女宣传、妇女维权等几方面的工作进行了调查。本调查共回收问卷6500份，其中纸质问卷6362份，网络问卷138份，剔除空白问卷、漏填错填问卷，有效样本6475份，有效样本率99.6%。其中，针对妇女干部的有效样本为2834份（全部为纸质问卷），针对妇女群众的有效样本为3641份（其中纸质问卷3505份，网络问卷136份）。

（二）SMCR传播模型

宣传从本质上来说也是一种信息传播，那宣传工作在很大程度上也遵循着一定的传播范式，适合用一定的传播模型来进行解释。本文选用了贝罗的SMCR传播模式，以此来探究SMCR传播要素与妇女宣传工作要素的对应关系，并从传播模型的观点和隐喻来探讨新媒体时代妇女宣传工作的现状，并对妇女宣传工作进行思考。

SMCR将传播过程分解为四个要素，即信息源（s）、信息（M）、通道（c）、接受者（R）。SMCR的經典论述即信息传播可以通过不同的渠道，信息传播的效果不是由传播过程中的某一要素决定的，而是由四个要素以及它们之间的关系决定的。妇女宣传工作作为一种特殊的信息传播，也有这四大要素，其对应关系为：信息源（s）对应为妇女宣传工作的组织者，主要包括妇联组织、妇女干部等;信息（M）对应妇女宣传工作的内容，具体包括相关政策、舆论引导、活动开展等;通道（c）对应妇女宣传工作的渠道，比如微信微博等新媒体、举办现场活动等;接受者（R）对应妇女宣传工作的对象，主要为妇女群众。

三、妇女宣传工作的现状

（一）妇女宣传工作的组织者

作为妇联宣传工作最重要的组织者，妇联的知名度和认可度非常高。本次调查中，有90.17%的被调查者知道妇联，94.7%的被调查者认为妇联组织发挥了团结妇女群众的作用，92.34%的被调查者认为“妇女之家”开展的各类活动给她们的生活带来了积极的变化。这些数据都反映出妇联组织在广大妇女群众中拥有相当高的知名度和认可度。妇联在群众中树立了良好的形象，参与问卷调查的人员有超过63%愿意成为妇联干部，参与到妇联工作中，有超过66%愿意加入巾帼志愿者队伍且知道加人的途径。

作为妇联组织的代表者，妇女宣传的骨干力量，妇女代表和妇女执委被群众熟知的程度有待提高。调查发现群众熟悉身边妇女代表或妇女执委的比例只有53.94%，表示知道的占比35.13%，表示不清楚的占比10.93%。这一数据反映出我们的妇女代表和妇女执委有行政化、精英化的特点，与群众的联系不是十分密切。

（二）妇女宣传工作的内容

目前妇女宣传工作的内容主要是进行妇女相关政策和相关扶持项目的宣传，如男女平等基本国策和儿童优先原则、农村出嫁女的待遇与政策、农村妇女“两癌”免费检查试点项目、“两癌”救助活动、妇女脱贫示范活动等。

妇女宣传工作内容还围绕妇女群众关心的事情展开，本调查针对妇女群众的问卷设置了“平常生活中最关心的事情”的问题，3641被调查者中，有2933位选择了子女教育，占被调研人数的80.55%，选择妇女就业和健康养生的也占了很大比重，分别是52.13%和50.78%。所以，妇女宣传工作也是围绕这些内容，履行好服务群众的职能。

此外，妇女宣传工作还承载着丰富妇女群众精神世界、增强精神力量的任务，妇女宣传工作要坚持以培育和践行社会主义核心价值观。所以，妇女宣传工作应该兼具价值引领和导向、精神凝聚和激励的作用。从本次调研工作看来，目前妇女宣传工作在培育精神方面的内容还有待加强，舆论引导能力和传播正能量的职能有待于进一步加强。调查针对寻找“最美家庭”活动的调查，有58.17%被调查者表示参加的积极性高，39.17%的被调查者表示参加的积极性一般。还有一些妇女群众对此活动并不了解。

（三）妇女宣传工作的渠道

SMCR传播模型中的通道主要指各种感觉器官，即载送信息的声音、图像、文字、语言等作用于信息接受者的听觉、视觉、触觉、嗅觉和味觉等。宣传工作所用的通常主要是视觉和听觉，偶尔现场活动会有点触觉。在此，我们主要分析妇女宣传工作的渠道。传统的妇女宣传渠道是面对面宣传，调查中有道关于最喜欢的法律宣传方式，有56.08%的被调查者选择了现场宣传，26.61%的被调查者选择了专题讲座。

而在互联网成为群众生活中的不可或缺的因素的新媒体时代，新媒体已然成为妇女宣传工作一种不容小觑的一种宣传渠道。四川妇联组织主动融人新媒体，在互联网虚拟世界中也时刻站在妇女群众的身边，成为妇女群众的网络精神家园。近年来，四川省妇联打造了全媒体矩阵，推出了包括微信公众号、新浪微博、人民网微博、腾讯微博、今日头条、网易号、一点资讯、封面新闻、发布号在内的一系列新媒体宣传阵地，让“四川女性”新媒体账号真正成为守护广大女性同胞的、有温度的家园。

（四）妇女宣传工作的对象

妇女宣传工作的对象（即信息接受者）当然是妇女群众，调查显示，妇女群众主动获取、主动参与的内生动力较强。93.46%的被调查者表示愿意参加家长开展的活动，91.27%的被调查者表示愿意加入巾帼志愿者队伍，58.17%的被调查者参与“最美家庭”活动的积极性高。

此外，新媒体时代，网络互连已经成为群众的一种生活方式，网络传播载体受认可，新媒体宣传手段基础好。此次调研显示，21.01%的被调查者每天上网时间在4小时以上。31.34%的被调查者每天上网时间在2-4个小时。参与调查的群众反馈，其上网的目的依次为查看资料（40.15%）、聊天（31.37%）、看电影听歌（20.43%）、玩游戏（8.05%）。调研还显示，对于网络传播中的杂音、谣言，52.05%的被调查者选择坚决抵制，16.75%的被调查者表示将表达不同观点，29.11%的被调查者选择默默围观。说明大部分群众还是能够理智应对网络传播中的杂音和谣言。

（五）妇女宣传工作的成效

妇联系统密切协作，通过各种活动和媒体手段宣传各种政策和领导讲话精神。调研显示，妇女宣传工作成效不错，89%以上受调查者不同程度地了解四川脱贫攻坚的“四个好”目标。91%以上的群众或多或少知道四川落实习近平总书记到四川视察讲话精神要着力打好的三大战役。而作为政策传播者的各级妇联干部，参与调查的98.5%的人不同程度地知道四川脱贫攻坚的“四个好”目标和要着力打好的三大战役。

调研中关于宣传成效方面的题项设计不多，主要在最近政策的知晓程度上，对于妇女宣传工作凝聚妇女精神、服务妇女工作生活方面的调查还需要进一步加强。

四、妇女宣传工作的思考

（一）从“信息源”的角度加强妇女宣传工作

根据SMCR模型，影响传播效果的来自信息源的因素包括信息源的传播技术、知识、社会系统、文化和态度。所以，要从信息源的角度加强妇女宣传工作，一方面需要继续提升妇联组织的知名度和影响力;另一方面要注重提高妇联干部的宣传工作能力，妇联组织的影响力也是通过妇联干部的工作实效来不断提升。提升妇联干部的宣传工作能力需要从以下几个方面进行考虑：一是通过培训和实践来提升其宣传技能（即传播技术），具体包括写作（宣传文稿写作）技能、语言表达能力、逻辑思维能力、交流姿态等方面的内容;二是提升妇女干部对妇女宣传工作价值的认同，要明确宣传目的，要加深对宣传对象的了解;三是加强自身对宣传内容的把握程度。此外，还要重视对积极的妇女群众的挖掘，这部分群体既是宣传对象，又极为可能成为信息源。

（二）从“传播内容”的角度加强妇女宣传工作

SMCR传播模型告诉我们，传播内容是为了达到传播目的而选取的材料，具体包括信息的成分和结构处理，这也是影响传播效果的因素之一。妇女宣传工作的目的是能够达成共识的，即“坚强舆论阵地”和“温暖精神家园”，但要真正做好妇女宣传工作，如何确定宣传内容成为妇联组织和妇女干部应该认真思考的问题。结合目前妇女宣传工作内容方面的现状，本文认为在确定宣传内容方面应该考虑以下几个方面，一是注重本地女性精神资源的挖掘，结合社会主义核心价值观进行提炼和宣传，通过这种来自于身边、源自于熟知、发自于内心认同的精神以唤起本地广大妇女的呼应，筑建妇女团结奋斗的思想基础。二是通过调研了解不同妇女群体的需求，从而选取不同的宣传内容和活动载体，比如针对女大学生、机关女干部、城镇女性居民、农村妇女的宣传内容和活动载体应该是有所区别的。三是要充分考虑宣传内容的体系化和结构化。妇联组织系统要加强合作，各级妇联组织在政策宣传和思想引领时一定要统筹规划、盘考虑，各级有各级的重点，避免低水平重复性地宣传。

（三）从“传播通道”的角度加强妇女宣传工作

根据SMCR传播模式，要取得良好的传播效果，需要注意传播通道在不同场合的适用性以及不同传播通道配合使用的整合性。妇女宣传工作同样如此。我省妇女群体在年龄、层次、类别等方面呈现复杂性特点，不同妇女群体对宣传载体的喜恶和适应性都不尽相同。为了照顾了各方妇女群体，不断扩大妇女宣传的范围和提升宣传效果，必须将传统媒体与新媒体融合起来，如利用“四川女性”新媒体账号给女性提供积极健康的、有温度、有深度的网络环境，打造“网络妇女之家”，并将网络妇女之家和社区妇女之家有机结合起来。此外，重大活动的宣传推广应该建立线上线下常态互动的局面，此次调查显示，45.73%的受调查者喜欢线上活动，54.27%的受调查者喜欢线下活动，并且86%以上的人认为线上活动应该统一妇联标识。此外关于妇联在妇女群众中开展思想引领活动什么途径最有效的调查统计中，线下的如妇女之家的活动、文娱活动宣传，以及线上的如网络和新媒体阵地宣传，以及传统宣传方式如标语、板报等方式受欢迎程度都差不多。这说明只有将线上线下两种方式结合起来，才可能服务最广泛的妇女群众。妇女宣传要从单一媒体的简单运作转变为多种媒体深度融合的相互补充的联动式传播方式。

（四）从“信息接受者”的角度加强妇女宣传

根据SMCR传播模型，信息源和接受者虽然处于传播过程的两端，但在传播过程中，信息源（即传播者）可以变成信息接受者，信息接受者也可以变成信息的传播者。所以，影响传播效果的来自信息接受者的因素跟来自信息源的因素一样，也包括传播技术、知识、社会系统、文化和态度。从信息接受者的角度加强妇女宣传工作，要特别重视反馈机制的建立。宣传活动并非一次性的单向传播过程，设置必要的反馈机制，畅通作为宣传主体的各级妇联组织和作为宣传对象的广大妇女同胞之间的沟通交流渠道，建立完善的反馈互动机制必不可少。通过反馈机制，更好地了解最广泛的妇女群众已有的传播技术（如沟通能力、理解能力、表达能力）、知识背景、所处的社会系统、文化和对妇女宣传工作的态度。建议通过妇女之家常态化地收集反馈意见，实现妇联组织与妇女群众面对面沟通外，同时加强网络沟通，建立长效的、常态化的网络反馈机制，了解妇女群众的问题及意见反馈，以便更好地服务妇女。调查显示，54.77%的受调查者表示希望妇联组织直接建群（微信群和qq群）联系群众;46.09%的受调查者表示希望通过妇联门户网站发布相关资讯，在网站上搭建联系接口，与妇女群众互联互通;43.78%的受调查者表示希望通过妇联系统官方新媒體账号发布相关资讯，搭建新媒体联系接口，与妇女群众保持交流互动。

五、小结

妇女宣传工作的重要性毋庸置疑，但很少有研究将妇女宣传工作与传播模型结合起来进行思考和分析。实践需要理论的指导，理论也需要实践的验证。本文从妇女宣传工作的组织者、内容、渠道、对象和成效对妇女宣传工作的现状进行了详细分析，可以看出目前对组织者和内容的关注程度较高，而对于宣传对象的细分，宣传成效验证等的工作还有待于加强。本文从SMCR传播模型的四要素对妇女宣传工作的思考则是立体化、创造性地提出了一些见解，如重视妇女宣传工作组织者宣传技能的培训;重视将宣传对象由信息接受者转变为信息传播者;重视传播内容的体系化和结构化，要统筹规划地进行政策宣传和思想引领;重视不同传播通道的适用性等。