岸桥起重机生产方项目管理研究

2019-06-03王兴军

中国设备工程 2019年9期

王兴军

（上海振华(重工)有限公司，上海 201913）

港口起重设备生产工厂主要在欧洲和亚洲，欧洲港口起重设备主要有早期的德国诺尔、科尼、卡尔玛等欧洲港口起重设备企业在中国建厂，但是这些工厂近10年的业绩呈现不断下滑的态势。中国的上海振华重工(股份）有限公司，从1992年建厂至今，在短短的不到30年的经营过程中，做到了整个世界港口起重设备市场70%～80%的份额，在品牌效应、市场份额、以及科技创新方面有绝对的领先优势，取得的成绩与振华重工自成立以来一直不断总结创新有关。2012年组建总司PMO，项目管理小组的形式基本采用弱矩阵式，形式灵活，便于管理和资源利用。

1 港口起重设备岸桥生产中存在的问题

1.1 岸桥生产各职能部门之间不能很好配合

市场部签订合同与生产部生产能力脱节问题；生产部门生产进度与质量部门控制质量之间的问题；质量控制与财务成本控制之间的问题；生产部门进度控制与成本控制之间的问题等。

1.2 岸桥生产各职能部门之间与项目组之间资源分配存在冲突

市场部与项目组之间的问题；设计部门与项目组之间的问题；质量部门与项目组之间的问题；财务部门与项目组之间的问题；生产部门与项目组之间的问题等。

1.3 岸桥生产各阶段交接存在责任不清的问题

市场部门与设计部门之间的问题；设计部门根据要求下发采购清单给物资部门之间存在责任界限问题；设计部门下发图纸与生产部门之间存在责任界限问题；生产部门之间，例如钢结构车间、涂装车间、部装车间、总装车间、电装车间直接交接时责任划分问题；整个基地生产完工后产品交接给产品服务中心之间的交接责任问题。

1.4 岸桥生产厂家与外界关联企业之间的冲突

岸桥生产厂家与各家供应商之间的冲突；岸桥生产厂家与各种代理商之间的冲突；岸桥生产厂家与各家用户之间的冲突。

2 港口起重设备岸桥生产没有先进的项目管理制度导致的后果

2.1 岸桥生产各职能部门不能很好配合

市场部门签订合同，如果合同选择了黑名单的品牌，可能导致采购周期漫长，影响生产的进度。同样设计部门如果跟生产部门之间出现问题，将会在生产过程中出现过多的修改单，导致工程施工进度缓慢，质量问题频出等现象。生产部门与质量部门之间的监督与控制如果不能掌握正确的分寸，会产生进度快质量差，或者进度缓慢质量过硬的情况。同样，质量控制问题也会导致成本过高的现象。

2.2 岸桥生产各职能部门与项目组资源分配不恰当

项目组成立后，各职能部门之间存在资源分配不恰当的问题，不仅体现人力资源分配问题，还体现在设备、物资等资源分配中。无论是人力资源还是其他资源分配出现问题，都会对项目生产产生不良影响，甚至导致进度延误、质量下降或者成本升高等严重后果。

2.3 岸桥生产各阶段交接存在责任不清的问题

岸桥生产过程中各个阶段、各个部门之间的工作衔接特别重要，原材料涂装预处理车间往往负责对工厂所有车间、所有项目提供材料，如果预处理车间没有得到各车间、各项目的需求时间计划，预处理产品将会跟生产需求严重脱节。其他部门的责任划分不清，也同样会出现类似问题，设计与生产的责任问题，物资与生产与质量的关系等，这些问题一旦出现将会对项目的计划进度质量或者成本造成不良影响。

2.4 岸桥生产厂家与外界关联企业之间的冲突

岸桥生产厂家与供应商的要求主要是需要供应商按时提供合格的、高质量的产品，如果供应商不能按照要求时间供货，将影响项目的进展。如果供应商提供了不合格产品，将是非常棘手的问题，不但需要跟供应商确认其质量，还要退回产品重新更换或者通过其他途径供货。岸桥生产厂家与用户之间的关系也时常会发生冲突摩擦，冲突主要来源于用户对厂家在生产过程中或者最终产品的质量不满意，或者与标书某些要求不符造成的。再例如由于天气原因、物资原因等，导致项目不能按期交货，如果不能得到用户的谅解，将会导致违期罚款。

3 港口起重设备岸桥生产项目管理制度分析

3.1 岸桥生产各职能部门之间不能融洽合作的原因分析

岸桥各部门之间本来就存在职能差别，其融洽合作需要企业文化、企业经验、企业制度等来保证，否则各部门之间容易形成各自为营的格局，部门之间的责任界定不清。企业文化能起到部门之间柔性调节的功，企业是否能够总结经验来完善内部制度已达到合理约束协调各部门的作用很关键。

3.2 岸桥生产各职能部门与项目组资源分配不恰当原因分析

各部门自有内部考核，部门与项目组之间的关系既是相辅相成的，又有利益冲突，项目组与各职能部门之间的各种制度约束力总是有限的、总是不能包括各种突发情况，就算当时的资源分配貌似合理，但是过一个阶段再看可能就会发现之前的划分有明显不当之处。总之职能部门与项目组之间的冲突主要是由于生产过程总会有变化、以及单元之间总会有利益冲突引起的。

3.3 岸桥生产各阶段交接存在责任不清的问题分析

在生产的各个阶段的交接阶段，生产过程复杂、交接面复杂，相关部门的责任很难彻底划分清楚。岸桥某些部件从部装到总装、从地面工作到起吊工作、然后到总装工作，工作界面问题点非常多，往往不能逐条细化，便造成责任划分不明确的现象。人为因素也是形成部门之间责任不明确的因素之一，个体认识不同、经验不同、对约束制度的理解不同等原因都可能造成在执行任务时的不一致行为。

3.4 岸桥生产厂家与外界关联企业之间的冲突分析

企业与供应商的冲突在于供应商希望以最低成本提供给企业能够接受的采购物资，同时获取最大利润。企业希望供应商能及时发货并且能满足质量低价要求。这中间的度就需要把握控制在一定合理范围内，其实在操作中这个度是在随着各种环境变化而在不断变化波动的，同时矛盾冲突也在不断变化波动。

4 港口起重岸桥设备岸桥生产项目管理问题的处理

（1）针对各个职能部门之间以及与项目组之间的合作问题原因分析研究，应该从企业文化、企业制度、企业的专业等角度去优化。单从文化角度或者单从制度专业角度都很难使得各职能部门完美合作。既要有法律般的工作制度约束，也要有道德般的企业文化润滑，同时还要有专业的手段，多方补充加强，才能使得各部门之间更好的合作。

（2）针对岸桥生产各阶段交接存在责任不清的分析，需要从部门之间的工作交接面、具体经手人员培训、经验总结制度不断完善上下功夫。部门之间的交界面工作内容需要尽量细化，形成规章制度，同时给相应工作岗位的操作者相应培训，做到工作基本一致，做到既有制度约束，又有人文处理方式。

（3）针对岸桥生产厂家与外界关联企业之间的冲突分析，首先要做到跟上下游企业直接经济往来合同的准确性，同时相互保持良好关系。做到合同准确性，需要专家审核、专家一起与市场部人员签订合同，这样能保证在将来的生产运作中少出问题。保持良好关系以便在与上下游企业出现不符合项时能够更容易解决问题，同时在企业之间出现问题解决问题的过程中能拿出专业的解决方案，相互合作共同处理问题，是建立良好关系的一种途径。