企业推进“一体化岗检”工作探究

张华

[摘要]目前很多企业都通过了质量、安全、环境与职业健康等多个认证体系，由于体系多，相应产生的检查、审核也多，管理层频繁检查执行层，使得基层单位疲于应付，且检查效果不佳。基于多个单体系运行出现的问题，文章探究以“岗检”为载体，实现一体化管理。

[关键词]一体化岗检；一体化管理；PDCA

[DOI]1013939/jcnkizgsc201918102

1开展“一体化岗检”的背景与内涵

目前很多企业都通过了质量、安全、环境与职业健康等多个认证体系，由于体系多，相应产生的检查、审核也多，比如质量体系有自己的内审检查，HSE体系也有自己的内审检查，内控体系也有自己的穿行测试和监督检查，再加上企业原有的“三基”检查，各种工艺、设备等专业检查，造成了管理层频繁检查执行层，使得基层单位疲于应付，且检查效果不佳。

“一体化岗检”是指将岗检工作与体系、内控、制度、三基、考核等工作进行串联，以PDCA的管理理念，将体系管理与日常工作相结合，形成一种日常化、常态化的管理模式。企业管理的管理方法就是以标准和制度为依据，采用管理手段（警告、考核和激励等）去推行和监督各专业管理部门专业工作的开展；运用一体化体系的思维和方法（内部审核、管理评审、外部审核），按照循序渐进、持续改善的方式，检查和落实各专业部门PDCA管理理念的应用。而“岗检”恰恰可以搭建这个平台，将“三基”、内控、体系等有机地融合在一起。本文以某企业为例，主要介绍的就是将以上管理思路进行融合：以标准和制度为依据，“工作制度化、制度条款化、条款表单化”，将体系的思维和方法融入其中，采用PDCA管理理念，管理专业管理。

2“一体化岗检”模式的构建

21“五体系”的建立

企业通过3年时间，策划并建立了涵盖质量、环境、职业健康安全、测量及能源五大体系的一体化管理体系，成为公司管理体系中的一个重要组成部分。而一体化体系的建立，为企业管理引进和吸收科学管理的技能、方法奠定了基础，而这些科学的管理的原则、技能、方法的运用，比如过程的方法、管理的系统方法、PDCA循环、持续改进的方法、基于事实的决策方法、变更管理、合规性评价等，为公司实施精细管理、制度信息化管理、建立良性的改进机制、考核检查激励机制等创造了先决条件，进一步完善了管理的手段和措施。

22建章立制

“三基”管理、内控管理、体系管理都是遵循PDCA的模式，强调持续改进，而且所有的管理标准都来源于“三项制度”。制度建设是企业管理的基础，也是所有检查工作的基本前提。公司结合先进企业经验及公司的实际情况，确立了以“职责划分、流程程序、规章制度”为核心的“三项制度”体系建设。

23运用MSOA系统，管控所有T1-T9级文件管理

MSOA系統（管理体系办公自动化系统）的上线应用，对公司体系文件管理的起草、审批、发放、更改、作废和回收等环节进行了有效控制，使文件管理从人工化转变为程序化、网络化、自动化，克服了文件纸张流转成本高、速度慢、环节多、易出错等弊端，实现了对体系文件和资料的有效控制。

3“一体化岗检”工作的主要做法

31建立了一套岗检运行体系

岗检的有效性体现在有一套高效紧凑协调的运行体系。公司制定了《岗位检查实施细则》，建立了以班组日检查、车间周检查、职能部室专业月岗检、公司季岗检的岗位责任制检查制度，并将体系内审工作融入其中，以体系内审的方法来进行检查，形成有计划、有检查、有反馈，有整改、有验证、有考核的闭环管理。在岗检过程中，公司把车间周检、班组日检作为执行和落实岗位制度、操作规程和岗检标准的基础，把专业月岗检作为承上启下，抓推动、抓执行、抓落实、抓效果的“传动轴”，把公司季度岗检作为掌握全面、交流经验、统一标准、提高水平的“风向标”和“指挥棒”，建立横向到边、纵向到底的全涵盖“3+1”模式运行体系。通过进一步整合各类检查资源，优化完善检查标准和检查、评价、改进方式，建立“一体化检查”模式，实现一次检查满足多项管理要求的需要。同时对检查出的问题，严格考核，推动岗检工作的开展。

具体做法是：

第一，组织策划。公司在年初对全年岗检进行了策划，施行岗检分类，将五大体系分散于每个季度公司级岗检中，每季度组织一到两个体系专题，有重点地进行检查。这样把五个体系的检查和日常管理融为一体，既涵盖了所有的制度，又有侧重点的把五个体系的运行情况进行了抽查。

第二，实施岗检。公司岗检工作每季度一覆盖，检查前制定《一体化岗位检查表》，检查表内容主要包括适用此部门的《一体化岗检标准》条款、程序文件、职责划分手册、内控矩阵部分条款，以及上季度问题验证，岗检工作验证等，同时重点对近期关注的事件进行检查验证。

第三，检查与考核。 公司开展的季度岗检重点是检查、验证部门周岗检和专业月岗检工作的执行、落实和考核情况，激活部门内部管理。检查组依据一体化岗位检查表条款对各部门岗位责任、制度执行情况，上次岗检问题验证、体系审核不合格项、外部检查问题的落实、整改情况，依据体系审核的方法，采取访谈、抽样、查记录、查现场等方式进行检查，对检查出的问题按照标准进行严格考核。

第四，评价与改进。每季度召开季度岗检专题会议，公司分管领导参加。在会上通报评价阶段岗检结果，查找管理薄弱环节，查找体系、制度漏洞，固化岗检成果，推广好经验好做法，从而提升公司整体管理水平。

32形成了一套岗检规范标准

岗检的科学性取决于制定一套涵盖面广、可操作、适用科学的岗检标准。公司按照“用标准引导、按标准检查、依标准执行”的管理要求，以制度条款为基础，根据各项制度修订了《一体化岗位检查标准》，并按照制度修订，岗检标准随时相应修订的原则，形成了覆盖全公司所有专业处室的岗检标准，建立了一套既覆盖全面又能体现不同部门特点，既便于执行和操作的岗检标准。

33培养了一批岗检队伍

培养一批专业水平高、公平公正的岗检队伍是公司岗检工作持续推进的基础，公司从各部门挑选出既懂专业管理，又能够指导专业工作的内审人员参与公司岗检，做到在检查中不搞形式，不走过场，不打印象分，不打人情分，能够客观公正地评价各部门的管理现状，真实反映基层管理中存在的问题，为企业管理决策提供准确依据。

34查出了一批基础管理短板

岗检的根本目的是发现问题并督促解决问题。为了确保岗检质量，提高管理水平，岗检组成员每到一个部门，通过听介绍、查资料、看现场、问员工等不同形式，与受检人员面对面依据标准查找不足、揭示薄弱、标记短板、指导整改。通过一体化岗检查出了一批基础管理短板，来发现制度存在的缺失、缺陷、执行力不强的问题，对查出的问题下一季度检查时加大验证力度，确保每项制度都切实可行、合法合规。

35搭建了一个推进提高平台

突出检查的指导与约束作用，重在解决问题。现场交底与统一考评相结合。在检查过程中将发现的问题及时予以指出，检查结束后，现场进行问题通报，对查出的问题进行客观、公平、公正的评价，要求受检部门制定整改计划表逐项落实，从而推动各部门主动检查和主动管理。

4开展“一体化岗检”工作的实施效果

41制度执行力得到提升

“一体化岗位检查”，有效的弥补了PDCA管理循环中“Check（檢查）”环节的不足，文件的落实和执行情况得到了进一步有效监控，是公司管理理念和方法的一次有效完善。通过岗检，工作中一些“制度不完善、制度缺失”问题被发现，并逐渐得到整改。各部门对制度的关注程度提高，按制度办事的意识得到了一定的增强。同时通过MSOA系统，对制度的制定与发布进行了全生命周期管理，有效做好文件与日常工作的结合，不断完善制度，提高制度的执行力。

42企业管理基础得到夯实

“一体化岗检”工作将原来企业管理比较松散的体系、制度、考核、三基、内控等工作进行了有效的“串联”，提高了管理效率。岗检已成为企业管理一项日常工作和一项重要手段。通过监督基层车间周自查、专业月岗检和“岗检红旗部室”评比等活动的开展，不断促进管理的精细化，使企业的管理基础工作进一步得到增强，为企业的安全生产和提高经济效益夯实了基础。实施“一体化岗检”后，加强了按章办事的检查力度，检查更加精细化和规范化。

43处室工作作风得到转变

由于岗检工作的推进，专业管理部门原来“好管就管、难管不管”“管理不按标准、管理标准不高、管理随意”等现象明显减少，部分专业管理部门管理的主动性和自觉性明显增强；通过“一体化岗检”模式的建立，系统、科学评价各单位的工作情况，运用绩效考核的手段，有效调动了各基层部门自检自查的积极性和各管理部门专项检查工作的科学性，有效促进了公司整体工作水平的提升。

44促进了“三基”工作与体系管理相融合

通过“一体化岗检”工作，基本实现了“三基”工作与体系管理的大融合，各部门“基层建设”、“基础工作”、“基本功训练”都按照制度有序开展，而开展的效果则通过“一体化岗检”来进行验证，通过PDCA的管理模式不断提升和改进。岗检已成为大多数部门管理的重要手段，已融合于日常工作中，成为常态化管理。用“一体化岗检”PDCA的工作方法，将工作做到精细实严，实施闭环管理，认真检查分析解决问题，提高基层车间管理水平。促进了各基层在安全环保、生产、现场、设备、劳纪等方面的每日管理，减少了突击应付查检现象，工作做到了实处。

45各部门沟通和交流更加顺畅

岗检的目的不仅在于发现问题，更重要的是挖掘好做法、总结好经验、传播管理信息。每次岗检都为各部门提供了一次拓展思路、接受培训、充实自我的实践过程，创造了一次与其他部门交流学习、取长补短的机会，实现了整体推进，横向实现公司内部各部门之间的融合和交流，纵向构建了基层、处室工作双向交流互动机制，促使处室和基层单位将基础工作纳入规范化、标准化轨道。

5结论

“一体化岗检”是从严管理的一个载体，如果没有岗检的验证，制度的执行就是空谈；如果没有岗检，体系建设和体系运行就是“两张皮”。通过 “一体化岗检”工作，实现了对体系、内控、制度、三基、考核进行“串联”，实现了制度落地、考核跟进、管控到位，起到了落实从严管理，全面提升企业执行力的作用。通过“一体化岗检”实现了企业管理从“粗放管理”向“精细管理”的转变，从“被动防范”向“主动管理”的转变，为全面提升企业管理水平和企业竞争力，促进企业安全、可持续发展贡献了力量。