企业管理沟通问题及对策分析

徐璐 刘慧 李菁 田丹

摘 要：随着我国社会经济发展水平的不断提高，我国的企业在管理方面的水平也随之而不断的提高。不论是大型企业还是小型企业，其内部的管理模式都对企业的整体性发展起着十分关键性的作用。而当前在对我国的企业进行管理的过程中，大多数的公司内部的管理模式都是需要通过沟通与交流进行有效的管理，也需要通过企业沟通管理过程中的交流来联系部门与部门之间的感情与合作程度。因此，当今在对企业进行管理过程中的沟通与交流是否恰当对企业的整体性工作的开展以及其运转过程中的效率高低有着十分重要的影响。为此，文章主要对企业管理沟通问题及其对策分析进行了简要的阐述，通过对其内部的管理问题进行分析更好地维护企业整体性的运转与正常工作。

关键词：企业;管理沟通;问题与对策

在我国当前的企业管理工作开展的过程中，其管理的主要内容以及主要对象主要包括了企业内部的管理人员和被管理人员以及其他的相关管理规定与措施等等。在我国大多数的企业管理活动开展过程中，大多数都是通过管理人员将有效、重要性的信息内容传递给企业内部各阶层的被管理人员，在这样一个管理人员与被管理人员传递信息的过程中，往往都离不开其过程中的密切沟通与交流。但是根据我国当前的企业管理沟通现状来看，它在企业信息交流与沟通的方面还存在着很大的困难性，还不能够十分确切的对企业内部的各种有效性的信息进行十分精准的传递。但是，当前根据我国经济发展的现实情况来看，一家企业如果想要在市场中有一席立足之地，那么就必须要注重其内部的管理与沟通问题，不断地认识到管理与沟通过程中的各种问题，并积极地采取措施对其问题进行解决。

一、加强对企业沟通管理的重要意义

沟通与交流是人与人之间在社会中进行交往的必备途径手段之一，而且在企业内部进行管理的过程中，也离不开管理人员与被管理人员之间的密切沟通与交流。以企业自身为出发点来说，企业本身内部的管理与沟通是否良好对于企业在市场中的生存与发展有着十分关键性的作用，因此，企业必须通过自身不懈的努力来提高管理与沟通中的交流与合作能力。从我国企业内部的管理工作人员自身来说，加强对企业管理沟通，有利于对企业内部的工作人员工作的积极性以及自主性进行有效地提高，同时还可以对企业内部的财务管理安全性进行某种程度上的提高。企业内部的管理层人员可以通过对被管理的相关工作人员的沟通与交流，不断地吸取来自各个方面的意见与建议，有利于对企业自身的形象以及过失方面进行更好的维护与发展。加强对企业的管理沟通也有利于在一定的程度上提高企业内部的战略决策以及执行的力度，还可以不断的增加企业内部的民主性以及自主性，打造一个良好的企业文化氛。从我国企业的外部情况来看，加强对企业自身的管理沟通有利于让企业内部的各个部门对同一项目的客户要求进行有效的、深入化的了解，从而让企业从本质上提高对消费者客户自身需要进行满足的产品打造的能力。加强企业的沟通管理更有利于在更大的程度上提高企业到最终收益，保证企业自身处于一个盈利的状态。

二、当前我国企业管理沟通过程中的主要问题

（一）当前我国企业的管理观念较为传统

根据现实数据显示，我国企业管理工作开展过程中的管理观念仍是依赖于过去传统式的企业管理工作观念进行开展。但是我国的这种传统企业管理与沟通的观念已经严重脱离了当今时代发展的趋势，并且传统式的企业管理观念之中还存在着大量的阶级性的管理方式，仍未就从本质上摆脱过去的专制式企业管理模式。而这种传统式的企业管理沟通模式往往会导致其内部的工作人员怨念颇重，从而大大的降低企业内部工作人员工作的自主性以及积极性，对企业正常运转过程中的运转效率以及最终的运转成果有着很大的影响。不仅如此，这种传统的企业管理观念让企业身发展的过程中还主要是那种上级进行安排、要求，而下级部员无法向上级反映意见的模式，这种模式大大的增加了企业管理过程中的专制性，由于缺少内部意见的推动力，而使企业内部发展过程中出现诸多的弊端与缺陷无法解决。

（二）企业管理工作开展过程中发现去的沟通方式较为刻板

目前根据我国企业内部管理沟通的现实情况来看，企业内部管理沟通过程中所选取的沟通方式仍是过去那种刻板、一成不变的沟通方式，而这种一成不变的沟通方式主要是指企业内部的管理层人员向其下属的部门工作人员进行任务的布置，但是在这一过程中缺少了相关的部门下属工作人员对上级进行意见与建议反应的过程。所以，这一种刻板化的企业内部管理沟通模式就会致使最终的企业管理沟通往往是单极化的领导向部员的沟通，而部员与部员之间以及部员与领导之间的沟通就会因此缺少，致使企业在其工作运转的过程中运转的效率以及处理事情以及相关问题的能力会大大的下降，从而从最本质上对整个企业的经济效益收入产生巨大的影响。

（三）没有形成体系化的企业内部管理沟通制度

由于我国大部分企业所采用的内部管理制度是传统式的企业管理制度，所以相关的企业并未建立健全关于内部管理沟通过程中的标准与体系。同时，在企业进行管理与沟通过程中工作人员与管理人员之间的行为态度方面都没有一个良好的、严格性的规定，这就导致了企业在进行管理沟通过程中所使用的沟通行为以及管理沟通的方式都缺乏一定程度上的科学性和规范性。不仅如此，有时也会有不同的工作人员在进行企业管理工作开展过程中所使用的管理沟通语言不恰当、不合理而使部員与部员之间的矛盾不断的加大甚至是激化，对企业的团结协作能力产生一定程度上的影响，阻碍企业正常工作运转过程中的整体性的工作效率。

三、当前我国企业管理沟通问题的策略

（一）企业自身要积极的进行管理观念方面的创新

由于企业管理沟通工作的开展是企业正常运转以及其生存与发展的关键性步骤，所以企业自身要不断对传统世道管理观念进行有效的创新，并及时的引进国外先进的企业管理沟通观念，保证企业管理工作在开展的过程中能够更加顺利有效高效率的开展。企业内部相关的领导以及管理人员要对自身的管理观念进行不定期的更新，改变专制式的管理沟通模式，保证在企业管理沟通工作开展过程中相关的部门工作人员也能够充分有效的参与到整体性的工作活动中来。同时，企业管理的管理人员还要积极的对员工对企业所持有的意见与建议进行积极的引导，在与相关的部门工作人员进行沟通的过程中要让相关的工作人员发挥自身的主动性与积极性，真正的实现企业内部的民主化管理与沟通，对企业内部所存在的各种问题与缺陷进行有效充分的认识，并及时的采取相应的建议与措施进行解决。企业通过对自身管理沟通模式的转变保证整个管理沟通工作的顺利开展，同时，也为企业正常运转过程中的工作效率以及最终的运转效果提供良好的保障。

（二）对企业管理沟通的方式进行创新

企业只有对自身管理与沟通工作开展过程中的沟通方式进行不断的创新与转变，才能够有效地对管理沟通工作的顺利开展进行有效的保证。对企业管理沟通工作方式进行创新主要是指在企业的管理人员与相关部门的工作人员进行沟通与交流的过程中，不能够仅仅依靠那种传统式的刻板化的交流方式进行沟通，而是应该采取尊重部门的员工之间的意见与自主性，在进行企业管理沟通工作开展过程中要保证沟通方式的灵活性与双向性。只有不断地对企业管理工作开展过程中的沟通方式进行有效的创新与改变，才能够让企业内部相关的领导层人员发现企业内部更多的工作型人才的，真正的做到人尽其才。

除此之外，企业还可以设置相关的管理与沟通的信息网络化平台，利用我国当前高速发展的信息网络技术，对企业的管理者与被管理者之间进行良好的沟通交流方面的维护。同时，企业还可以不定期的在其管理沟通工作开展过程中设置相应的网络华以及现实化的建议箱，对于那些有效的、对企业有利用价值的意见与建议进行积极的采纳，以保证企业在正常工作运转过程中企业决策一及其他部门之间的工作顺利开展。

（三）建立健全关于企业管理沟通的制度体系

由于我国当前大部分的企业制定相关的企业管理沟通的制度体系，所以当前的首要任务就是要建立坚强关于企业管理沟通的制度化体系，以保证企业管理工作开展中沟通与交流的顺利进行。同时企业内部的领导阶层还要不定期的邀请其他相关的监管部门对企业的沟通管理模式进行有效的监管，对于企业自身管理沟通工作开展过程中所存在的不足之处以相关的类同点，要给予相关的建议进行及时改正。企业还要根据国内外优秀的企业管理沟通模式进行有效的效仿，让我国企业等集体充分发挥不同工作人员之间的智慧与才能，采用合作共赢的方式对企业内部所存在的各种重难点问题进行有效的攻克，打造真正意义上的企业内部合作共赢精神。在对企业管理沟通的制度体系进行建立健全的过程中，还要注意对于不同的企业内部群体制定不同的制度要求。比如说对于企业的管理层人员来说，他们就需要对自身的管理与沟通观念进行严格上的要求与规范，而对于企业内部不同部门之间的工作人员来说，就要求他们在企业管理沟通工作开展过程中选用恰当的沟通行为与沟通语言方式，通过不同的制度化要求对企业沟通管理工作顺利开展进行有效的保证。

结语

综上所述，当前我国企业管理沟通过程中所面临的问题与困难越来越多，这就要求企业自身以及其他相关行业需具有对其进行及時有效解决的意识，进而保证我国企业未来更好的在市场中获取发展。企业自身首先要对管理沟通过程中的沟通与交流工作的开展加以高度的重视，选取适当合理的沟通管理方式，让企业内部的各个阶层的员工发挥其自身的应有的才能，从真正意义上推动我国企业管理工作的顺利开展。

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作者简介：

徐  璐（1981-），女，陕西西安人，研究生，助教，研究方向：环境工程，项目管理。