王文：互联网，让装修更透明

李菡丹

“各位评委老师好，我是王文，今天带来的项目是绘装。绘装是一个B2C的装修评价内容社区，业主、设计师、工长像发微博一样记录装修过程，一起交流分享装修的酸甜苦辣，让漫长无助的装修过程有趣不孤单，这样大家就可以基于大量真实业主的内容评价，选择绘装上的团队来完成装修，绘装就是设计师、工长的网红平台、装修行业的大众点评。”在第三届“创青春”湖南省青年创新创业大赛上，这个年轻人的开场白立刻吸引了在场所有人的目光。他是王文，湖南娄底双峰人，“85后”，绘装App创始人、CEO。

据介绍，“创青春”湖南省青年创新创业大赛至今已举办五届，现在大赛的组织动员更高效，对接指导更务实，赛事内涵更丰富。其中，文化创业组赛事系湖南首创，擦亮了文化湘军的青春名牌，获得了团中央的高度肯定。并且，赛中举办一期中国青年创新创业人才训练营和三期湖南青年创新创业人才训练营，举办创业政策精读会和文创集市，香港澳门青年创业企业踊跃参展，真正把大赛办成了创业青年比拼才能、交流成果、提高本领、赢取机遇的广阔舞台。

年轻，重新出发

找美食上大众点评，如果要装修房子，打开互联网能找到什么？“你会发现三个不清楚：通过互联网可以查到装修公司，但对方什么水平、口碑评价怎么样不清楚；装修公司接了活都是转包给设计师和工长，会给你安排什么样的设计师和工长，不清楚；装修市场60%订单是设计师、工长接私单，但大家水平参差不齐，找谁才靠谱，不清楚。”王文说。

基于此，王文决定做绘装，把优秀的设计师、工长搬到线上来，让他们和用户一起记录装修。例如，如何帮业主实现一个漂亮的开放式厨房？他们亮出自己的作品与案例，像发朋友圈一样分享自己的设计思想与服务理念，每完成一项工作就接受用户的评价打分。这样，用户在绘装看到的是一个有血有肉、真实有温度的设计师工长。用户可以根据自己的要求、喜欢的风格、能接受的价格等进行选择，而不再是简单的查询到一个联系方式。设计师、工长则通过不断服务业主，实现内容和影响力的积累，成长为网红，越优秀就越受欢迎。

王文是学设计的，第一次创业就是通过家里一起东拼西凑借了四万元起步，但是他发现业主都被那些会忽悠、广告多的公司拉走了，用户花了同样多的钱，却没有实现对方承诺的效果，但这丝毫不影响他们继续忽悠下一批客户。“而恰巧，我们就属于不会忽悠也没有钱做广告的小团队，空有实力无法施展。”

现实让王文感触特别深，他发现社会缺的不是工匠，而是一种工匠文化，一个可以去承载、认可、传播与帮助他们展现价值的文化环境。于是，他决定学习美国的Houzz（互联网家装平台），建立一个装修内容与评价社区，在这里每一个人可以充分展示自己，用户可以找到自己喜欢的团队一起打造新家。

早在2012年，王文放弃公司加入阿里高管创建的互联网装修项目，一年时间后项目失败，他又花了两年时间重新思考整理，于2015年创建绘装重新出发，而此时美国的Houzz在发达国家已经大受欢迎估值达到30亿美金，但在中国因为不符合国情处于撤退状态。“项目失败、两年思考整理、以及Houzz的水土不服退出中国，为我如何做绘装提供了非常重要的参考。”王文坦言。

期待，少走弯路

“刚开始我们想打造一个设计师和工长的信息共享及评价平台，客户可以在绘装找到设计师和工长，像淘宝那样，施工完给设计师及工长打评价，‘好评‘差评一目了然，给其他客户一个真实的参考。”回忆创业之初，王文显得颇为激动：第一天上线，就有200多个设计师和工长下载了APP。

然而平台上线不到两个月，就遭遇了第一场滑铁卢：客户作了评价，然而由于平台对施工方没有发言权及控制权，只能眼睁睁地看着客户提意见却无能为力。“淘宝对于平台上的店家有严密的推荐体系，有强势的控制权，而我们对施工方几乎没影响。”王文说。

为了解决这一问题，王文给绘装引进设计、装修业务，还开设“直播频道”，将所有施工流程全程对外公开。他还带领绘装建立了“合伙人制度”，绘装平台上的所有工作室，都是合伙人制，工作室负责人（设计师、工长）都是出资入股，确保工作室按照绘装的工艺标准、工艺流程来施工。

这次转变赢得了腾讯大湘网的青睐。2016年2月，大湘网正式入股绘装平台，成为绘装重要股东之一。

谈到为什么来参加“创青春”湖南省青年创新创业大赛，王文说，参加这个大赛最大的目的就是想证明自己的方向是否能得到大家的认可，“俗话说：当局者迷，旁观者清。我一直陷在工作中，也许有的时候走着走着就糊涂了、走岔了，所以我非常希望有智慧的人能帮我把正方向，少走弯路”。

收获，有责任感

在参加比赛的过程中，王文最大的感触是：“没有任何一件事是容易的，没有人能随随便便成功。”他看到其他选手在各自的行业里努力前行，并能感同身受地体会他们的艰辛和煎熬，“真心为青年创业者们的奋斗精神所感动，当然，我也是其中的一员”。

他接着说道，“这次参赛有来自农业领域创业的伙伴，也有来自互联网与科技行业的创业者，大家来自不同的领域与城市，项目有的还只是一个想法，有的正处于快速发展期，但在比赛过程中每一个人身上展现出的创新创业的精神，给了我很大鼓励。”

通过参加大赛，王文说自己还有一大收获，那就是认识了五湖四海的朋友，“以前，我總觉得创业路上很辛苦，也很孤独，这次近距离接触这么多创业伙伴，我突然发现其实有很多同路人，只是平时埋头赶路，没有留意”。

最终，王文一路过关斩将，顺利获本届大赛互联网组冠军，赛后，他感慨道：“通过参加这次比赛，我学到了很多书本上和工作中学不到的东西。感觉自己身上的社会责任感也增强了。原来，我觉得既然是做企业，那么一心一意做好企业就行了，通过这次历练，我在思想上得到了升华，除了把企业做好，更要积极参与公益活动，回报社会。”

几年来，王文和团队始终恪守一个信念，“凝聚一群人，坚守一座城，奋斗一辈子，干成一件事”，而这件事就是“让装修更透明”，让消费者明明白白、清清楚楚地看到资金的走向，付出了金钱，获得了等值的服务，“我们是以互联网人的心态，重新定义装修”。

“少年强则国强，青年是祖国的希望，也是未来的主力军，如果青年没有创业的勇气，没有创新的精神，那么国家的前途岌岌可危。我们目前重中之重是提升用户体验，增强用户粘度，一步一步把绘装打造成为让消费者信任的平台，实实在在为客户创造幸福感。”王文认为，一家公司如果不能够为客户创造幸福，如果不能够为员工实现价值，这家公司就没有存在的意义，就是一家短命公司。他最大的期待是希望客户能在绘装中感觉到幸福。

王文说：“绘装的使命是以中华工匠文化复兴为已任，让品质生活影响每一个家庭。我们的愿景是，未来十年将绘装打造成为影响中国家庭生活方式的家居分享与服务平台。”