试析汽车美容养护行业现状与发展前景

摘要：本文从汽车美容养护行业现状展开较为深入的分析，并以此为依据，提出准确定位，探寻适合行业发展的经营模式、健康完善的内部管控制度，规范化工作流程、增强服务意识，规范化培训流程、构建品牌化的经营理念的有效措施，旨在汽车美容美护行业在实际的发展过程中，能够顺应时代的发展脚步，创新经营模式，进而实现战略性发展。

关键词：汽车美容养护行业；发展现状；内部管控制度；增强服务意识

目前，我国的经济飞速发展，汽车工业得到了更多的发展机遇，汽车变为大众消费品。当然，买车就要进行汽车保养，汽车销售行业的发展也推动了汽车美容行业的发展。由于汽车文化意识逐渐深入，更多的人能够接受对于汽车进行养护，逐渐成为一种时尚。汽车美容养护行业作为新兴产业，具有良好的发展前景。

1.汽车美容养护行业现状

1.1品牌优势不突出

在我国汽车美容美护市场中，普遍存在的特点就是企业规模较小，无法实现长期的经营，没有独具特色的品牌优势，导致国内的汽车美容存在一定的盲目性。投资者在实际的操作技能、日常管理及发展过程中存在经验不足的问题。在我国的汽车美容市场中仍然是以国外进口品牌居多，其中有符合国际质量标准的产品，但是也存在一定的垃圾产品，导致汽车美容美护行业的产品质量无法保证。

1.2缺乏完善的经营管理制度

就目前的实际发展情况进行分析，汽车美容美护行业的准入制度相对来说较低，相关的政策也不够健全，导致我国汽车美容店的规模存在参差不齐的现象。目前，汽车美容店的开店标准与汽车维护企业是一致的。我国没有针对汽车美容美护行业制定明确的制度，导致企业在实际的运营过程中缺乏完善的经营管理制度，存在经营范围不明确，产品来历不明的现象，进而对汽车美容美护行业的发展造成直接的影响。

2.加快汽车美容养护行业发展的有效措施

2.1准确定位，探寻适合行业发展的经营模式

汽车美容美护行业在实际的发展过程中，要结合市场实际情况，保证市场定位的明确性，对于自身的优势及劣势展开深入的分析，抓住重要的发展机遇，通过清晰的发展思路与有规模的发展战略。首先要保证经营方式的灵活性，在激烈的市场竞争中，走独具特色的经营方式，要保持不断地创新，要与同一类型的竞争者显现出明显的差异，抓住客户的基本需求。在实际的发展过程中要在满足网络单元用户需求的同时，对于客户的心理需求进行探究，逐步发展成为适合行业发展的经营模式。

2.2健立完善的内部管控制度，规范工作流程

汽车美容美护行业在实际的发展过程中，要明确强化内部管理的重要性，并结合实际情况，进一步完善化工作流程，将其作为企业发展的前提，进一步建立科学化的工作流程，保证各项工作的顺利开展。汽车美容美护行业要逐步加大行业规范力度，对于市场基本策略进行合理的调整，逐步构建出专业化的服务平台，汽车美容美护行业从维修行业中独立出来，就要制定相应的市场准入制度，设备标准及收费标准。相关的政府也要给予大力的支持，还要强化对汽车美容美护行业的管理与监督。使那些在经营技术、人员、规模方面强化管理力度，对于不合理的企业要进行拒绝，逐步构建良好的发展环境，为汽车美容美护行业的长远发展提供重要依据。

2.3增強服务意识，规范培训流程

汽车美容美护行业在实际的发展过程中，员工要具备相应的服务意识，相关的管理人员要将对于技能素质培训作为构建高质量团队的核心内容，保证培训流程的统一化、标准化，通过这种方式从根本上提高施工服务质量。其次，要对于汽车美容美护行业的工作人员进行专业培训，定期开展专业技术、管理理念、服务理念的培训，在内部建立相应的培训机制，因为与其他行业不同，汽车美容美护行业需要大量的管理人员与专业技术人才。因此，可以适当提高应聘的门槛，进而选拔出高素质人才，我国的专业院校可以将市场为基本导向，逐步强化对汽车美容行业的人才培养。在内部建立淘汰机制，对于工作业绩与态度较差的员工，要进行及时淘汰，长此以往，才能够构建专业化、职业化的服务大军，实现可持续发展。最后，我国要制定相应的汽车美容养护服务项目，对从业人员提出相应的技术要求，根据工人的技术水平与操作熟练度，逐步划分不同的等级，为相关的工作人员提出相应的技术证书，将消费者的利益放在首位，逐步提高服务质量与水平。

2.4构建品牌化的经营理念

汽车美容也能够凭借品牌影响力在行业内占据相应的优势，进一步占据更多的市场份额，由于各类汽车美容店规模大小不一，各种美容、装饰用品质量与服务水平存在一定的差异，因此，商家务必要在产品创意与个性化服务中有独特的见解。据专家指出，要想促进汽车美容养护行业的可持续发展，就要发展标准化、品牌化、规范化的经营模式，逐步构建完善的经营体系，进而获得更高的经济效益。

结束语

综上所述，与发达国家相比，我国的汽车美容美护行业还存在一定的差距，因此，相关的工作人员务必要针对发展现状，找出问题的根源，并做出相应的解决措施，逐步为汽车提供更加优质的售后服务。随着市场经济环境的不断改善，汽车美容服务会得到更加专业化与普及化的发展。因此可知，汽车美容美护行业具有良好的发展前景，能够实现健康长远的发展，逐渐为人们提供更加优质的服务，进行创作出更高的经济效益与社会效益。

参考文献：

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[2]王宁，张晓娟.汽车美容行业的现状和对策研究[J].科技展望，2017（15）

[3]冉日红.汽车美容专业教学之我见[J].科教文汇（中旬刊），2018，No.422（05）：133-134.

作者简介：

王建雄（1997- ），男，汉族，四川省资中县人，本科，成都师范学院汽车服务工程系大四在读生。