江苏省上市公司社会责任信息披露情况研究

□邢 嘉 吴瑶瑶 杨涵雯 杨 庆 李艳平

一、江苏省上市公司社会责任信息披露的现状及问题分析

(一)江苏省上市公司社会责任信息披露现状。

1.社会责任信息披露的概况。上市公司作为公众公司，在我国经济发展中具有风向标的作用，而公开披露其社会责任报告是上市公司与公众及各利益相关方展现其履责情况的最直接、有效的证明。本文通过和讯网搜集到江苏省上市公司发布的社会责任报告相关数据，统计了2010～2017年间社会责任报告得分走势情况，并对这7年的江苏省上市公司社会责任报告的披露情况进行了总结与分析。

(1)得分统计。在统计中，企业社会责任报告的得分主要由股东，员工，供应商、客户和消费者权益，环境和社会等五大责任的履行情况进行综合加权计算而得。根据图表分析得出，2010年以来江苏省上市公司社会责任报告得分走势趋于平稳，表明企业社会责任履行情况较为良好，未呈现较大波动。但相较2010年，2011～2017年的企业社会责任报告得分有所下降，表明企业社会责任履行仍有待加强。

图1 2010～2017年江苏上市公司责任报告得分走势

(2)发布数量。2010年以来，江苏省上市公司的社会责任报告发布数量总体呈上升趋势，上市公司披露报告的主动性逐渐提升。2015年，企业的社会责任报告发布数量达到最高值，共394份。2015～2017年三年间，企业社会责任报告发布的数量呈现平稳趋势，说明其社会责任报告已逐步进入饱和状态。

(3)社会责任报告披露现状总结与分析。综上所述，近几年江苏省上市公司的社会责任报告发布的总量呈现逐年上升走势，并逐步趋于饱和状态。各行业发布数量大体上均为增长趋势，尤其以科技行业为代表的高新技术产业发展势头迅猛，在社会责任信息披露方面取得了显著的成就。但还存在一些不足：一是行业分布偏差大。从各行业发布的社会责任报告来看，制造业发布数量最多，而其他行业发布的数量比较少。一方面，制造业本身数量多，其属于社会责任敏感行业；另一方面，也说明其他行业对社会责任的重视不够，有待进一步地加强。二是各行业CSR报告发布得分呈现逐年走低趋势。尤其以人寿保险、银行业以及普通金融服务为首的三大行业，虽仍居各行业中排名前列，但通过纵向比较发现，CSR报告的得分却在逐年的下降，这说明各行业对社会责任的认知水平之间不仅存在较大的差距，自愿承担并履行社会责任的情况也需要进一步的提升。

2.社会责任信息披露的内容。

(1)经济责任方面的信息。市场经济下，实现利润最大化是企业生存发展的主要动因。因而企业经济责任方面的信息是其首先应该进行信息披露的内容。收益信息不仅一方面可以反映企业为社会大众提供的产品情况，另一方面也可以反映为国家上缴利润情况等。因此，收益作为经济责任的主要内容反映，仍然是会计反映社会责任的重要手段。

(2)保护消费者权益方面的信息。在现今激烈的市场竞争中，广大的消费者是企业所提供产品的最终承受者，企业需要不断提高产品的质量与安全，实现价格的公开化和透明化，并做好售后服务，从而能够得到消费者的认同，从而提高企业的市场竞争力。

(3)员工权益保护方面的信息。员工和企业之间首先应明确，两者是合作伙伴这一关系概念。员工是企业发展的基石，企业应向员工披露两方面的信息，一方面是企业为职工所提供工作本身的相关信息，即员工普遍关心的薪资待遇以及未来的发展空间；另一方面是企业为员工提供的社会福利方面的信息，涵盖五险一金等。

(4)资源利用与环境保护方面的信息。在经济全球化的背景下，环境问题已经成为人们关注的焦点。企业应肩负起环境保护的社会责任，自觉主动披露资源和环境方面的信息。这要求企业应大力发展科学技术，不断提高资源的利用效率，实现经济效益与社会效益的均衡稳步提升，实现企业的可持续发展。

(5)社会贡献方面的信息。企业应为社会提供积极的社会效益，除了依法向国家缴纳税金外，还应积极支持公益，在力所能及的范围内给以必要的捐赠和帮助，高质量的服务社会，这是企业的责任。再者，企业也应为社会大众提供平等广阔的就业平台，树立良好的企业形象，促进社会经济的进步与发展。

(二)江苏省上市公司社会责任信息披露实证分析。

1.江苏省上市公司的特点与现状。为了更好地从客户关系视角去研究江苏省上市公司社会责任履行的状况，笔者通过对江苏省220个上市公司进行分类，发现制造业在江苏省上市公司所占比重大，所占比重为58.18%，金融保险类、交通运输和仓储贸易类、综合类所占比重相对均匀，分别为27.27%、15.45%、13.6%，房地产类、社会服务类和农业类占比相对较少，分别为2.27%、4.1%和2.7%，而传播与文化类所占比重最少，其所占比为0.9%。

2.社会责任信息披露内容的具体层次划分。如表1所示，一方面，2010～2017年江苏省上市公司总得分的平均值分别为26.13、26.35、27.98、28.95、21.09、22.65、20.92、19.78，总体水平不尽人意。表明年度中江苏省各个上市公司之间的社会责任水平存在明显差异。

表1 2010～2017年江苏省上市公司社会责任总体履行情况

(三)江苏省上市公司社会责任信息披露存在的问题。

1.披露的信息不能充分满足客户的需要。通过各方面数据的分析，发现当前江苏省上市公司社会责任履行的信息给予客户的参考价值并不是很大，很难满足客户的各方面需要。比如社会责任报告中关于关爱员工的信息。只披露了慰问意识、慰问人及慰问金三个比较抽象的方面，显然这三个概念很难全面地反映出企业对员工的关爱程度。慰问意识并不能用单纯的数字去说明，并且难以衡量，公司应体现在思想和行动方面。慰问人和慰问金的多少也难以准确地体现公司对员工的关爱。

2.多数上市公司未设立相关的、专业的管理部门。我国社会责任信息披露较发达国家来看发展相对滞后，并且我国各上市公司间经济发展的差异也比较大，制定相应公平的衡量标准以及专业的管理部门也较困难，这是导致江苏省多数上市公司缺少相关、有针对性的社会责任披露信息管理部门的重要原因。想要提高江苏省各个上市公司社会责任履行的质量，需要我国社会责任信息披露的发展和政府的支持与帮助。

二、江苏省上市公司社会责任履行报告信息披露存在的问题分析

(一)上市公司披露信息服务于自身利益。江苏省各个上市公司披露的社会责任信息没有站在客户的立场上去考虑客户想要什么信息，也没有建立一个完整的数据储存系统收集客户的建议与满足感，而是从公司本身的利益出发，以公司盈利为首要目标，把披露信息作为公司自身形象的宣传工具，所以其披露的信息缺乏相关性、客观性和透明度。

(二)上市公司重视程度欠缺。就目前来看，其信息的管理制度和重视程度还有待提高。想要提高公司社会责任报告的整体水平，关键在于上市公司的管理者如何把社会责任履行这一问题放在重要位置，平衡追求利润和承担责任之间的关系。上市公司并不是一个独立的经济实体，不能脱离社会和客户独立存在，因此，上市公司管理者应提高对社会责任履行的重视程度。

(三)缺乏政府监管。随着近年来我国经济的发展，我国上市公司社会责任的履行质量也有所改善，但一是相应的法律制度还有待完善，政府等有关机构还应继续加强监管力度和这一方面的法律法规的建设。二是缺乏专业的监管机构。目前，政府还没有设立专业的、针对性强的监管机构，导致对上市公司社会责任信息披露缺乏行之有效的监督和管理。三是客户的维权意识淡薄，不能形成有效的监督。目前，客户参与的积极性较低，缺乏监督意识，导致不能对上市公司负面信息披露起到较好的监督作用。

三、提高江苏省上市公司社会责任信息披露的对策建议

(一)规范统一信息披露的法律法规。尽管我国也出台了相关的法律法规，但未形成比较健全系统的相关法律法规体系，所以需要进一步规范统一信息披露的法律法规。通过立法，制定一个社会责任信息披露制度，进一步提高客户的满足感，这个制度需具有强制性，但也要能使企业有一定的积极主动性，制定上市公司社会责任信息披露的最低标准，具体明确上市公司的社会责任报告应该包含哪些内容，同时注意法律法规的实际可操作性。

(二)建立对上市公司社会责任履行情况的监督机制。政府作为上市公司履行社会责任的相关主体，要发挥其对上市公司履行社会责任的引导和监督作用，采取有力措施让上市公司承担其应承担的社会责任。对上市公司社会责任履行情况的监督能更好地促进其发展，也能保障利益相关者的利益。建立专门的监督机构，负责检查和监督上市公司社会责任履行的情况及披露内容的真实性。除此之外，客户或利益相关者也可对虚假披露社会责任信息的上市公司进行举报，监督机构对此展开调查，作出相应处理。

(三)构建完善的社会责任信息披露审计制度。为保证上市公司披露的社会责任报告的质量，同样也需要构建完善的社会责任信息披露审计制度，保证上市公司社会责任信息披露的及时性、可靠性及合法性。审计可由会计师事务所、认证机构或专业的咨询机构完成，发挥政府的作用，由政府审计和社会审计共同完成，以达到互相印证牵制的作用。除了外部审计外，上市公司也可以建立内部审计制度，促使形成更高质量的社会责任报告的形成。