浅论人力资源管理在企业管理中的重要性

张婧颖

摘 要 隨着工程建设行业的不断发展，监理工作也凸显出了其重要性。为了更好地开展业务，监理企业需要加强自身的人力资源管理，培养出一支专业性强的监理队伍，提高企业的竞争力。笔者针对人力资源管理在监理企业中的重要性进行了分析，具体如下。

关键词 人力资源 企业管理 监理 重要性

一、人力资源管理在监理企业管理中的重要性

（一）直接影响监理企业的经济效益

对于监理企业而言，业务是非常重要的基础，然而若是没有高素质的监理人员作为支撑，即使承接到业务也无法根据要求顺利完成工作。若是监理人员的素质不高，则会对企业的业务产生不良影响，尤其是项目总监的素质，更是会影响将来监理业务的承接。很多建设单位在挑选监理单位时，都会将项目总监的素质放在首位，甚至认为其比报价还重要。因此，监理企业的人力资源管理会直接影响监理企业的经济效益。[1]

（二）直接影响监理企业的资质等级

监理是一项技术密集型、智力密集型产业，根据国家相关规定，监理企业分为不同的等级，不但对企业的业绩与注册资金有要求，对注册监理工程师的数量、技术人员的资质也有一定的要求。因此，做好人力资源方面的管理能提升监理企业的竞争力，企业之间的竞争实际上也是人才的竞争。

（三）直接影响监理企业的社会形象

现场监理人员的言行举止均能影响企业的外在形象。若是因为内部管理不善，没有防止或及时制止监理人员违反职业操守的不良行为，不但会对监理企业产生恶劣的影响，可能还会影响工程施工的质量，带来经济损失。所以，监理企业需要对内部人员进行合理规划、管理，发挥出人才在企业中的作用。

（四）提高企业抵御风险的能力

如今的监理行业竞争十分激烈。要提高监理企业抵御风险的能力，必须对人力资源进行合理化管理，使人员在监理项目的开展中起到主导作用。通过强化企业人力资源管理，不但能合理配置各种资源，还能促使每个部门之间互相协调统一，实现高效运转。由于监理工作具有的专业性、时效性和流动性等特征，只有通过加强人力资源管理，提高人员的应变能力及综合素质，才能增强企业抵御风险的能力。

（五）促使企业建立现代化制度

科学合理的管理制度有利于促进监理企业自身的健康发展。而人力资源管理又属于监理企业管理中的重要部分。引进并管理好高素质的技能型人才，才能更好地完成监理工作。如果缺乏优质的人才或者对人才未进行合理规划，先进的设备和监理技术就无法发挥出相应的监督管理作用，进而影响工程项目的实施和企业业务的开展。人力资源管理是促使企业从传统管理朝着科学化管理、现代管理迈进的重要手段，对监理企业而言，科学合理的对人力资源进行开发、管理和配置，形成企业资源共享、优势互补、搭配合理的局面是一项非常重要而迫切的工作。

二、监理企业人力资源管理的对策

（一）加强对员工的培训和教育

如今工程建设高速发展，为促使监理人员适应发展趋势，企业要有效开展培训和教育，满足市场竞争的需要。第一，要建立健全监理工作岗位技能标准，促使员工明确监理工作的技能，同时完善内部监理工作流程。第二，要制订全面适用的培训计划，有针对性地开展培训工作。促使员工根据自身的实际情况、实际需要来选择培训内容，提高他们的专业能力。第三，可鼓励工作人员进行业余学习，推行“一对一”的师徒制，比如给经验丰富的监理人员配备实习助理。[2]在这个过程中，也要给实习员工提供成长和晋升的空间。

（二）建立关于监理人员的考核制度

为了科学评估人才的价值，要建立监理人员的考核制度，发挥出人才的作用。绩效评估指标包括这些方面：一是工程质量。工程质量和监理的工作成果息息相关，同时也和施工单位有关联。必须抓住工程的规模、复杂性、施工时间等因素，综合考虑工程质量在绩效评估里的权重。二是服务质量，其能体现监理的工作效果。一般包括了建设、施工单位对项目监理的评价，在考核监理人员的绩效时，要对这一项进行综合分析。三是工作态度，也就是监理人员对待工作是否认真、负责。具体可参考监理人员的出勤率、工作成效、职业道德等指标，并由上级、下级、建设、施工单位共同来评价这个指标。[3]四是经济效益，每年完成的监理收入经济效益只是考核指标的一部分，因为项目经济效益的大小除了和监理项目部的内部管理有关，也和工程进度、难易程度及市场环境等外部因素有关。

（三）建立科学合理的薪酬分配制度

在人力资源管理中，薪酬制度是非常重要的一部分，关系到人员的工作积极性。除了一般的劳务分配，企业应狠抓监理人员的素质、业务知识和业绩，用学历、执业资格（监理工程师、建造师等）等硬性因素来评价人力资本的大小。在条件允许的情况下，考虑对关键管理和技术人才采取人力资本股权化模式，激励员工的团队意识，减少骨干人才的流失。最后企业还可以按照监理项目部对监理人员的绩效考核状况，根据个人贡献来进行分配。

三、结语

工程监理是随着工程建设行业的崛起所发展起来的一个行业。监理工作的效果和监理人员的能力、素质息息相关。所以监理企业需要加强内部人力资源管理，对监理人员进行有效的激励和监管，充分发挥出人员的作用，从而创造更多的经济效益和社会效益。

（作者单位为北京中铁诚业工程建设监理有限公司）

参考文献

[1] 鲍晓迪.工程监理企业人力资源管理中存在的问题及对策[J].企业改革与管理，2019（03）：85+118.

[2] 李莉.浅谈工程监理企业人力资源管理中存在的问题及对策[J].现代经济信息，2018（14）：48+50.

[3] 戴君梅.双因素理论在监理企业人力资源管理中的应用[J].山西建筑，2017，43（27）：252-253.