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体验设计

2019-05-20

设计 2019年7期
关键词:升华主体消费者

体验设计是将消费者的参与融入设计中,在设计中把服务作为“舞台”,产品作为“道具”,环境作为“布景”,力图使消费者在商业活动过程中感受到美好的体验过程。用户体验设计(UserExperience Design),是以用户为中心的一种设计手段,以用户需求为目标而进行的设计。设计过程注重以用户为中心,用户体验的概念从开发的最早期就开始进入整个流程,并贯穿始终。其目的就是保证:1. 对用户体验有正確的预估;2. 认识用户的真实期望和目的;3. 在功能核心还能够以低廉成本加以修改的时候对设计进行修正;4. 保证功能核心同人机界面之间的协调工作,减少BUG。

体验设计的目的是在设计的产品和服务中彰显更多的人性化。“设计”是主体,“体验”事目的。体验是主体的内在反应,是客体的刺激所产生的。主体并不是凭空臆造体验,而是需要在外界的环境刺激下产生的,具有很大的主观性、个体性以及不确定性。体验设计的概念是信息时代的产物,是体验经济的发展升华,是设计在新形势下与时俱进的产物。其所展现的新设计观和设计理念及设计方法都是基于向消费者提供更美好的体验,强调给消费者带来情感的交融和升华。

体验设计是产品设计在新时代的表现形式,本质上没有差异,它是相关领域的交集,广泛存在于不同领域中。本期专题中分别探讨了基于共享单车体验的安全头盔涉及现状分析与问题研究、基于故事体验的交互式儿童纸玩具案例、针对碑林书法艺术虚拟体验的自然交互设计及动车行李架的人机工程学优化研究。

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