ERP系统在成品油营销中的应用研究

2019-05-18马晓丽

大众投资指南 2019年3期

马晓丽

（中国石油天然气股份有限公司辽宁锦州销售分公司，辽宁锦州 121000）

引言

经过长时间的成品油营销，经营者对于整个营销体系有着更高的要求。在这种种类繁多，类型丰富的产品当中，想要详细的、系统性的管理成品油营销当中的相关参数信息，ERP系统营运应运而生且在实际工作当中得到了广泛的使用。ERP系统是企业资源计划的简称，其建立的原理基于计算机信息管理技术，将现金的计算机技术与成品油的营销管理思想结合在一起，为成品油营销企业的员工以及阶层提供详细数据信息的管理平台。经过ERP系统在实际成品油营销当中的使用可以最大晓得地满足客户的需求，形成更加具备快速适应市场变化的能力。

一、应用ERP系统管理成品油营销产品

ERP系统可以在成品油营销当中管理庞大的成品油产品其中包括成品油种类、数量等各种产品信息，具体的ERP系统的管理架构如图1所示。

图1 ERP系统管理成品油产品架构图

从图中的架构可以看出该ERP系统对于成品油产品管理的整个架构流程，其中包括产品的生产、设计以及产品档案等信息[2]。除此之外对于产品的管理上很重要的环节，一个是营销过程当中的分销过程，另一个是成品油营销当中的产品库存情况。使用ERP系统进行成品油的分销管理主要是针对成品油产品、地区等信息进行管理并做出统计结果，统计分析的参数包括营销当中销售的数量、收益金额、收益利润以及相关绩效等方面[3]。而成品油产品库存情况的管理主要起到控制存储物资的作用。利用ERP系统可以体现出库存的动态性与真实性，实现库存状态的实时更新，具有较好的使用效果。

二、应用ERP系统管理成品油营销平台

成品油营销平台上的管理主要分为三个方面，分别为平台产生的票据管理、财务管理以及产品分销的物流管理。在成品油营销当中无论是采购、生产还是分销都需要有票据作为依据，需要将不同类型的票据分别进行管理，应用ERP系统可以跟踪票据的使用状态以及票据来源。针对财务方面的管理主要是实现会计核算的功能，对财务数据进行法分析、管理和控制，从而实现对财务情况的预测功能。ERP系统针对财务管理需求，将系统的开发和管理分成财务计划、财务分析、财务决策等管理模块。而利用ERP系统进行物流协同管理，可以有效地提高运行控制水平。由于该ERP系统具有良好的集成功能，因此可以使成品油的物流运输业务数据实现多层次的共享，由此便可以进行采购信息与分销信息单据的自动对应，增强了整个成品油营销过程的紧密性。通过使用ERP系统进行成品油营销物流信息的管理实现了信息的实时监控与展示，从而实现了资源的优化调度。

三、应用ERP系统管理成品油营销客户信息

通过ERP的应用来管理成品油营销的客户信息，规范客户主数据的标准，在对客户信息的管理内容包括：客户渠道、客户性质等信息，并对其进行统一管理，实现客户的精细化管理。在对客户信息进行管理的同时还需要严格的管控客户的信用度，并将信用度极低的客户剔除。在成品油营销企业当中应用ERP熊可以使内部的管理结构更加完善，健全和巩固内部管理的体制，从而提高整个成品油营销工作效率和水平，以保证销售企业未来走向可持续发展的道路。

通常情况下，推动购买的因素有：品牌效应、价格优惠、品质过关，但是，在当前的社会，又有第四驱动力，“服务”。当前“服务质量”也成为拓宽市场的重要途径。

公司服务于员工，员工可以很好地为客户服务，客户可以照顾企业，员工是企业的内部客户。ERP系统的价值在于员工使用该系统，他们的工作效率、工作质量和销售水平得到了提高。该公司为员工配备了良好的武器，对战场上胜利的理解将会增加。最终通过信任公司的每位员工来实现客户服务。ERP系统允许企业无缝连接客户服务，企业通常习惯于为企业外部的客户提供服务，这降低了内部员工服务意识水平，导致服务断线和无法实施。ERP系统必须得到很好的应用，主要是为了为员工创造价值，以及确保内部客户对客户更满意和普遍满意。