互联网平台不能回避社会责任

日前，“美团”平台提出了“新社会企业”概念，聚焦互联网平台的价值与责任。社会企业是指以优先追求社会效益为根本目标，持续用商业手段提供产品或服务，解决社会问题，创新公共服务供给，并取得可测量的社会成果的企业或社会组织；新社会企业则是伴随着信息化、智能化为特征的新科技革命成长起来的互联网平台，是新经济发展的产物。

中国互联网弯道超车、快速崛起成为世界互联网大国。这些平台都曾提出成为一家社会企业或者社会化企业的目标，这些超级平台成长过程中承担着信息社会基础设施的功能，将自己的技术、服务作为更先进的基础设施共享输出给广大市场，通过发展业务生态，占领市场，把互联网运用场景甚至推广到了最边远的山村，大大提高了中国社会互联网化的速度。

然而，面对复杂的社会现实，互联网平台在实现用户快速增长、业务不断扩大、平台不断扩张等目标后还面临一系列挑战。隐私保护能力的强弱也是决定新社会企业成败的关键。这既要求有关方面加快完善立法，从法律层面明确平台的责任，规范平台收集、使用、加工、传输个人信息的行为，加大对出售、非法提供、公开个人信息的打击力度，更要求企业坚持正确的价值观，用最谨慎的态度、最严密的措施保障个人信息安全。

平台越大，责任也就越大。当平台享受时代发展的红利成长为领域内的市场巨头时，不能把自己当作一个信息撮合的中介而回避社会责任。互联网平台必须提升治理能力，应对风险与挑战，不仅应该用法律严格約束自己，而且应该把社会治理的外部责任内化，将解决社会问题视为当仁不让的自觉。

（杨三喜文，摘自《法制日报》2018年10月18日）

（本专栏与中广联《中国广播电视理论动态》编辑部合办，栏目编辑：聂巧）