新媒体时代公共图书馆档案管理服务的创新

郝汇蓉

摘 要 新媒体时代的到来，带动了我国公共图书馆中档案管理服务的不断创新。新媒体时代公共图书馆档案管理服务在管理效率、开放利用以及用户体验方面的现状，并分析了其在档案管理服务主体观念、服务对象信息安全以及社会公众参与意识中面临的现实困境。本文主要讲述了公共图书馆档案管理服务工作的创新。

关键词 新媒体时代 公共图书馆 档案管理服务

中图分类号：G258.2 文献标识码：A

0引言

档案中记录着图书馆的实际运营情况以及多年的发展状况，是图书馆最为重要的一部分内容，因此加强图书馆档案管理工作也是具有非常重要的意义的。尤其是新媒体时代的到来，该项工作需要切实加强信息化建设才能够满足时代发展的要求，发挥其应当具有的作用。为此该文对新媒体时代下的公共图书馆档案管理工作进行思考，分析其发展现状以及加强信息化建设的一些方法，为相关人员开展工作提供参考意见。

1公共图书馆档案管理工作的内容

公共图书馆档案管理工作的内容主要包括对档案进行收集和整理、归类和保存以及使用3个方面，看似非常简单的工作，但是实际做起来却是非常复杂的，需要档案管理人员付出很大的精力并且具备足够的细心和耐心程度。接下来详细介绍一下各项工作内容，首先是对档案进行收集和整理，档案管理人员需要对图书馆内工作的所有工作人员的身份情况以及职位状况等多方面内容进行详细的调查，整理成档案，除此之外还包括各种书籍的购买、借出以及放置位置等多项内容进行收集和整理，总而言之，档案中需包括与图书馆有关的全部情况。归类和保存是指将所有的档案按照一定的类型进行分类，这样有利于在使用时能够快速查找，保存是为了保证档案的完整性，这项工作是至关重要的，在保存过程中档案管理人员需要注意的问题比较多。

2图书馆用户档案管理体系

在公共图书馆中实现以“人”为主的服务理念，将图书馆服务理念落实于实际行动。首先，从制度、人力资源与网络信息技术等保障基础上，建立起完善的用户管理体系。其次，彻底扭转传统的以资源为主服务模式，转变为以网络信息为中心的用户服务模式，统一规范档案管理，提高用户数据的统计和分析能力。鉴于网状型IDMS系统在功能和数据处理上具有很强的功能，与层次型和关系型数据库管理软件相得益彰，图书馆档案管理体系采用网状数据库分层管理模式构建，包含图书馆资源利用、用户评价、保密安全3个管理系统。用户从利用图书馆实体或者虚拟资源开始，档案管理体系就會产生有效的用户信息行为记录，形成数据后输入到文件中心，而后系统自动输出用户需求信息。这种方式既快捷又方便，但也存在着盲目性，需要对数据库信息进行整理、过滤、筛选，梳理出有利用价值的信息，进而把用户信息转化为用户知识。

3新媒体时代公共图书馆档案管理服务的创新

3.1树立正确的档案管理观念

图书馆管理观念的正确树立是公共图书馆开展日常活动的基础与保障，其能够在极大水平上整体提升图书馆的管理效率。转变传统图书馆针对数据的管理思想，不再仅限于对文献资料的收集。将收集型的图书馆管理转向服务型、导向型的图书馆管理模式。在适当增加馆藏的基础上，积极了解师生所需，为他们创造一个更加方便快捷的获得知识的环境及渠道，从而为公共图书馆的发展，打下良好的基础。结合实际情况，公共图书馆也可在校园网内建立相应的网络图书馆，让师生在足不出户的情况下了解知获得、掌握知识。眼下图书馆管理人员在校内接受专业教育时，大多学习传统管理理念，较为死板，不适应对图书馆的实际管理，这要求相应管理人员针对具体问题进行具体分析，在保留专业知识的基础上，改变传统的管理观念。

3.2对管理人员进行相应的筛选、教育工作

管理人员是直接向前来图书馆借阅图书或学习的师生提供服务的人，他们的工作态度及对管理档案方面的专业水平将直接影响到图书馆的水平。由此，要求在图书馆工作的管理人员必须树立正确的工作态度，拥有良好的专业化的工作能力。管理人员还要更正传统工作态度，对于高校师生的学习给予相应的服务，认真处理好每位读者的需求。相应的，图书管理员也可以适时向师生们进行图书推荐，在来到图书馆的学生遇到问题时，图书管理员也应针对相应的问题提供最合理的解决方案，时间允许的情况下，管理员也可针对学生教师所寻找的书籍进行系列图书推荐。相应管理人在掌握充分的专业知识的同时也应掌握足够的网络知识，明确认识到各种问题，并具有对相关问题进行完善处理的能力，不断更新公共图书馆的管理工作理念，充分认识到网络为公共图书馆管理工作带来的相应便利条件，也应更加重视在如此的网络发展时代图书馆所面临的挑战，拥有更加清醒的头脑及更加明确的工作意识，以便能够树立更高水平的服务理念。管理员也应自觉地为前来图书馆的学生老师进行必要的图书馆检索课程，或是在图书馆门口处进行告示，并在楼梯拐角处设置好提示信息，将各楼层的数据进行联网操作，进行实时监督、数据更新等。

3.3加强档案管理数字化建设

新媒体时代下需要加强档案管理的数字化建设，因此应当主要从以下几个方面做起。首先需要更新档案管理理念，档案管理员不能局限于传统的管理方式，而是应当时刻关注社会的发展状况，不断学习新形势下的管理理念，在管理理念、管理方式、管理内容上做到与时俱进，这样才有利于加强档案管理的数字化建设，使其符合新媒体时代下的发展要求。更新档案管理理念可以通过多种方式进行学习，图书馆就是一个有利于学习新知识的大环境，各种书籍能够方便图书管理员及时掌握各种先进的管理经验，了解档案管理工作的发展状况。

4结语

综上所述，新媒体时代的到来为公共图书馆档案管理工作的发展创造了非常便捷的工作条件，对其向前发展起到了有效的促进作用，所以加强信息化建设成为了该项工作一个主要的发展方向和工作内容，需要相关人员及部门共同努力进而达到这一目的。

参考文献

[1] 刘彦.新媒体时代下图书馆档案管理工作创新[J].中国管理信息化，2013（12）：85-86.

[2] 赵振武.新媒体时代下图书馆档案管理工作问题研究[J].办公室业务，2014（12S）：136.