浅谈教师语言礼仪对高职大学生心理健康的影响

冯秋梅

摘 要：教师是学校教育工作的主体，教师的言行举止对学生的心理健康和发展产生重要而深远的影响，教师应充分认识良好的教师礼仪，特别是教师的语言礼仪对教学的重要性，分析当前高职院校教师教学语言实践中存在的问题，并提出良好的教师语言礼仪的建议及对策。

关键词：教师语言礼仪;高职大学生;心理健康

礼仪是以约定俗成的方式接人待物规范的总称。礼仪对于个人是文明与教养的表现;对于国家和民族是社会发展进步、精神风貌的体现。中国被称为礼仪之邦，从古至今崇尚“礼”和“仪”。现如今我们依然传承中国传统道德和礼仪，良好的礼仪规范有助于提升个人内在修养，建立和谐的人际关系，塑造文明和谐的社会风气，国家和社会的发展需要我们继续弘扬和传承礼仪。

教师是学校教育工作的主体，被称为人类灵魂的工程师。教师不仅是学生掌握科学文化知识和提升思想的导师，也是学生学习、模仿的榜样，教师的言行举止对学生产生潜移默化的影响，所以教师是礼仪规范的最主要的传播者和践行者。语言是人与人沟通情感、表达个人思想的工具。在教学活动中，教师的语言对学生产生着重要而深远的影响，教师的语言礼仪不仅影响教学质量也对学生的心理产生较大影响，因此教师只有始终保持良好的语言礼仪，与学生进行和谐的沟通、交流，才能真正做到教书育人。

一、教师语言礼仪现存问题及对高职大学生心理健康的影响

目前的教学活动中，更多的教师将关注点集中于教学科研，而对教师个人语言礼仪关注度相对低。教师忽略了与学生之间的语言沟通礼仪，没有给予学生的心理需求及心理承受以足够的关注度，导致了师生关系疏远，限制了教书育人的效果。经观察研究，发现在高职院校中教师语言礼仪所表现出的问题主要体现在以下几个方面：

（一）存在语言暴力，隐性精神虐待

近年来在社会及教育部门的监督下，教师体罚学生的现象逐渐减少，但是语言暴力却未见减少。部分高职院校教师在与学生的互动中采取语言暴力，语言暴力是指教师在教育教学过程中有意或无意的使用讽刺、诋毁等具有侮辱、歧视性的语言批评学生，或者运用动作、眼神等冷漠性的无声语言，致使学生个人尊严、心理健康遭到伤害的行为。教师常用的语言暴力，比如讽刺型“就你这样还来上学干什么？“你们是我教过最差劲的一个班！”;侮辱谩骂型，“这都学不会，猪都学会了”;指责呵斥型，如“你们脑子里装的都是什么”“一天天就知道玩游戏，除了游戏什么都不会”等恶语对学生进行严厉指责、呵斥。还有的教师通过无声的语言对学生进行暴力对待，如对待所谓的“差生”“坏学生”态度非常的冷漠，不管不问或者视而不见，甚至会用冷漠的眼神将这些学生隔离起来。

教师的语言暴力会对学生的心理健康产生巨大的负面影响。首先，教师的语言暴力会使学生的自尊心受到伤害，比如被教师定义为“差生”或者“坏学生”的学生，长期生活在老师、同学的偏见之下，自尊受到严重打击，如果不及时调节自己的认知，会导致学生学习的积极性和自信心受到重挫，在成长的过程中逐渐形成自卑心理。其次，教师语言暴力还将会导致学生出现人际关系问题，出现人际淡漠。因为受到教师的影响，遭受语言暴力的学生不只是师生关系紧张还会出现生生关系紧张，被同伴孤立的情况，为了避免遭受更多的心理伤害，他们会选择封闭自我，拒绝与他人交往，进而形成人际关系淡漠的心理。再次，产生焦虑、抑郁情绪。长期的处于指责、嘲讽、贬低等氛围中，学生处于一种高度紧张和敏感的状态，很容易出现焦虑、抑郁等负面情绪。如果焦虑、抑郁等负面情绪得不到及时调适，会导致负面情绪加重，甚至形成心理障碍，如焦虑症、抑郁症等。

（二）语言不文明，忽略与学生的互动

部分教师在教学活动中出现领导式的说话方式，缺少亲切感，比如经常出现“啊”“呃”等口头禅;或者在与学生的沟通交流当中是居高临下的态度，对学生使用命令式的语气说话，比如需要请学生帮忙指着某学生说“你过来一下”，提问学生时指着某学生说“来，你来说一下”，这种命令式的语言对学生是一种不尊重。有的教师在教学中注重知识的讲解，以始终如一的语调讲述多媒体课件的知识点，教学语言不够生动，与学生缺少沟通和互动，难以吸引学生的注意力，也导致学生在学习活动中没有感受到老师的关注和尊重从而学习积极性下降。

（三）重批评，轻鼓励

大部分高职院校的学生相对于本科院校的学生更需要教师的积极引导，但是目前在高职院校的教学过程中发现部分高职院校的教师对于学生的不良表现大都采取批评教育，比如“你们太吵了”“你这样不对”，同时忽略了对学生的良好表现进行鼓励。学生在学习过程中感受到更多的是教师的否定，这容易导致学生在教师的否定中无所是从，甚至出现逆反心理，进而失去学习兴趣。

二、高职院校教师语言礼仪问题的成因

（一）教师重学术，轻言语艺术修养

部分高职院校教师重视个人的学术水平以及学生的专业知识的把握和理解，对个人礼仪相对忽视，不注重个人礼仪的培养。特别是有许多教师教学及学术水平较高，在专业培养方面具有一定的权威性，但是在教学过程中个人礼仪、言语规范的意识不足，甚至使用方言性的普通话进行教学。

（二）教师情绪管理能力不足

部分教师长期处于高压力或职业倦怠的状态，并未及时的调节情绪，将自己的负面情绪带到工作中，对于教学采取消极的态度。在教学活动中，将负面情绪通过有声或无声的语言发泄在学生的身上。

（三）教师的教学观念不合理

部分教师经历的教育方式是“打骂式教育”，受到原生教育的影响，教师有意或无意识的将自己曾经经历的教育方式施加于现在的学生身上，他们认为对学生严格要求、严格管理甚至是打骂惩罚，都是為了学生好。我们承认教师的动机是善意的，但是其教学观念及行为却不一定是善意、合理的。

三、良好的教师语言礼仪的建议及对策

语言是人与人沟通的桥梁，尤其是师生之间，语言显得尤为重要。俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，教师的语言的运用对学生产生着深远影响。高职院校的教师不仅要关注学术水平的提高也要重视个人内在修养特别是语言艺术修养的培养。

（一）以学生为主体，提升教师语言艺术修养

在教学活动中，教师要充分尊重学生，做到以学生为主体开展教学活动。首先，语言要标准，在教学当中使用标准的普通话进行教学，并使用适当的语速语调表达，做到语调亲切、抑扬顿挫;其次，使用文明语言。教师与学生交流时，要使用礼貌用语，如“你好”“请”“谢谢你”“对不起”“再见”等，以及对学生尊重的表情、肢体语言。再次，对学生多些鼓励，少些嘲讽、批评。教育心理学提出“奖励”可以使学生产生积极的情绪，使学生获得成就感更有助于学生发挥潜能。“惩罚”更容易引起消极情绪和挫败感，过多的惩罚会导致学生产生恐惧心理或者逆反心理，不利于学生的发展。教师鼓励性的语言对于学生来说是奖励，批评、嘲讽即是惩罚。所以在教学过程中教师应该多使用鼓励性的语言，适时使用恰当的批评。教师还应该培养幽默的语言艺术，幽默的语言能提升教师个人魅力也可以使教学活动以及师生间的沟通变得轻松和谐，这有利于促进学生的学习积极性。

（二）教师合理调节情绪

教师的情绪对学生产生巨大影响，在课堂教学中教师保持积极的情绪更容易营造轻松、愉快的课堂氛围，这使学生在课堂中更积极以及接受能力更强。著名的“罗森塔尔”效应证明教师对学生的态度与学生对学习的态度程正相关，假如教师将负面情绪通过语言发泄在学生的身上，学生则更容易失去对学习的兴趣和积极性。教师在生活中应及时、合理的调节情绪，做个情绪稳定、正能量的教师。

（三）树立合理的教学理念

教师应根据学生的特点因材施教，树立合理的教学理念，选择适合当前高职院校大学生的教学方式。目前的高职大学生群体中“00后”已经成为主体，“00后”的学生群体更个性、心理承受能力较差，传统的“说教”和“打骂式”教育不再适用于当前的学生群体。

四、结论

教师对学生的成长及心理健康的发展与产生深远的影响，教师良好的礼仪修养及教育理念能促进学生的健康发展，反之，教师不良的礼仪行为会对学生的心理健康及学习积极性产生负面影响。教师作为文化知识和思想的传播者，应该培养良好的教师礼仪，特别是语言礼仪，构建良好的教育环境，使学生身心健康发展。

参考文献：

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