洗衣机质量状况知多少——2018年第二季度上海市洗衣机产品质量监督抽查公告解读

◆季志坚 / 文

洗衣机是家家户户必备的家用电器，但你知道家里的洗衣机使用时是否存在安全隐患吗？你知道洗衣机上面的能效标识是什么意思吗？近期，上海市市场监督管理局抽查了本市生产、流通领域（含网络销售平台）25批次洗衣机产品，针对安全指标和性能指标进行了检测，检出不合格产品4批次（见表1），抽样总体合格率为84.0%。

不合格项及原因分析

（1）耗电量

耗电量是指电动洗衣机产品洗净每公斤被洗涤物所消耗的电量。在同类产品中，耗电量越低表示其能源的利用效果越好。耗电量低的产品，对我国实现节能减排目标、保护生态环境、实现可持续发展，具有积极的促进作用。尤其我国是一个以燃煤发电为主的国家，化石能源具有不可再生性，也是造成环境变化与污染的关键因素，因此节约用电对我国未来的能源经济走向有着很大的影响。

本次抽查有3个批次产品的耗电量超过额定值，与国家节能减排的国策相违背，无形中增加了消费者的日常经济开销负担，损害了消费者的合法权益。

家用电动洗衣机耗电量不合格的原因主要有三点：一是产品电动机本身将电能转换为机械能的效率差，企业没有选择好适合自己产品的电动机。二是产品的传动机构有缺陷，企业应该选择合适的皮带和带轮，进一步优化带传动的包角、张紧程度等参数，最大限度地降低传动装置的能量损失。三是产品规格标称不合适，存在明显的“小马拉大车”现象，电动机没有在其最佳特性区间内运转，从而导致耗电量指标居高不下。

表1 上海市场洗衣机产品质量监督抽查不合格产品

（2）洗净比

此次监督抽查发现3批次产品洗净性能项目不合格，均为波轮式全自动洗衣机。按照国家标准要求，波轮式洗衣机的洗净比指标必须达到0.8以上，能效等级为1级的产品更应达到0.9以上。要改善洗衣机的洗涤性能，对于电脑控制的全自动洗衣机而言，首先应该在洗涤程序上进行调整，优化波轮运转的节拍，设置合理的启停频率，同时应结合必要的浸泡时间，以利于洗涤剂中有效成分的充分溶解及酶类物质活性的激发。

（3）能效等级

划分洗衣机能效等级的依据是国家标准GB12021.4-2013《电动洗衣机能耗限定值及能源效率等级》。根据该标准，洗衣机被划分为5个等级，每个等级指示的洗衣机能效标识含义各不同：1级表示产品能效状况处于国际领先水平，洗衣机耗电量、用水量最少，洗净比最高；2级表示节能；3级表示处于国内平均水平；4级表示能效水平偏差；5级是市场准入指标，此类洗衣机耗电量、用水量最大，洗净比最低。本次抽查发现4批次洗衣机产品不符合相应等级所对应的洗净性能（洗净比）或耗电量要求，能效等级被判定为不合格。

（4）安全项目

本次抽查发现3批次产品安全指标项目不合格，涉及的具体检验项目是对触及带电部件的防护。

图1、图2是第一种“对触及带电部件的防护”不合格的结构，其不合格情况表现为不应直接触及内部布线（基本绝缘）。这些内部布线一旦出现破损，即绝缘失效，就会造成里面的带电部件外露。在用户使用过程中，很容易触及这些带电部件，因而增加触电的风险。图1建议增加护套的长度，图2则建议软线外增加附加绝缘护套。

图3是第二种不合格的结构，表现为底部开口过大，试验指可以通过底部开口直接触及内部布线，建议固定内部布线或者减小底部开口。

选购小知识

家用洗衣机不可或缺，那如何选择适合的洗衣机呢？消费者在购买家用电动洗衣机时，除了认准3C认证标志外，应注意以下几点：

1．洗净性能。滚筒式洗衣机是由滚筒作正反向转动，衣物通过凸筋举起、依靠引力自由落下，模拟手搓的方式工作，具有洗净度均匀、衣物磨损率低、不易缠绕等优势，连真丝及羊毛等高档衣服都能洗。滚筒还可对水加温，进一步提高洗涤效果，有利于保护衣服。波轮式洗衣机则是依靠波轮的高速运转产生的涡流冲击衣物，借助洗涤剂的作用洗涤衣物，其磨损率比滚筒式高。

2．水电的消耗量。滚筒洗衣机为了提高洗净度，具有加热洗涤功能。如果水温加热到60℃，一般洗一次衣服要3小时以上，耗电在1度左右。相比之下，波轮洗衣单次洗涤时间只需1小时左右，因此耗电量就小得多，大多在0.1度电左右，比滚筒式节省80%以上。但在用水量上则恰恰相反，滚筒洗衣机单次洗涤的用水量大多在50L左右，大约比波轮式节省50%左右。

图1 “对触及带电部件的防护”不合格结构1

图2 “对触及带电部件的防护”不合格结构1

图3 “对触及带电部件的防护”不合格结构2

3．机型特点。目前，家用滚筒式与波轮式洗衣机的占地面积相仿，额定容量多在6～8kg左右。一般情况下，三口之家可选择6公斤左右的机型，四世同堂的家庭可选择8kg左右的机型。在实际洗涤时，对于波轮式洗衣机，一次洗衣量不宜过多，进水量漫过衣物为宜，否则对衣物磨损大，且洗净均匀性较差。滚筒洗衣机有助于高档衣物的清洗，且通常都有上排水功能，适应排水无地漏的用户。

4．外观及内桶检查。洗衣机的外壳应平整、光滑，涂层均匀，光亮无脱落和划痕现象；面板上的各种按钮，开关应操作灵活、接触可靠。检查内桶时，拨动波轮运转自如无杂音，波轮与底部轮槽之间的四周间隙应均匀，且不超过3mm为宜。洗衣机的检验合格证、使用说明书和随机零配件（如进排水管等）应齐全。此外，内桶是洗衣机最重要的零部件，建议选择优质不锈钢材质的机型。选购时，内桶壁要光滑无毛刺，凸起的结构必须是无棱角的圆弧形，这样才不会对衣物造成磨损、钩丝。

5．通电检查。接通电源，检查选择、开关按钮和指示灯工作是否正常。可以选择快洗功能，看机器运转是否正常，洗涤和脱水流程是否都能顺利完成，是否有较大的噪声和震动，有无杂音等。在机器脱水时，桶盖应保持在关闭状态；如果能打开桶盖，则机器应能及时切断电源并立即制动。另外，消费者应检查排水是否通畅，水满的情况下一般在2～3分钟内能够排净。

6．建议消费者登录国家认证认可监督管理委员会官方网站www.cnca.gov.cn，验证产品认证标志和认证证书的真伪。同时，还可以扫描机器能效标识上面的二维码，验证产品能效标识信息的真伪以及抽查情况。