信息技术与中职市场营销教学深度融合之刍议

杨观喜

习近平总书记在全国教育大会指出，要加快推进教育现代化、建设教育强国、办好人民满意的教育。教育信息化是教育现代化的基本内涵和显著特征。加快教育信息化进程，大力推进信息技术与教育教学的融合发展，是对全面推动教育现代化的有力支撑。

市场营销学是一门实践性和应用性极强的社会学科，随着经济社会的发展，信息技术对市场营销课程教学产生了深刻的影响，不仅反映在教学内容上，更体现在教法和学法方面，甚至影响学生营销能力和营销素养的培养。2018年4月，教育部实施“教育信息化2.0”行动以来，“信息技术与教育教学深度融合”进一步引起我们广大教育工作者的高度关注。“教育信息化2.0”一个核心理念就是坚持信息技术与教育教学深度融合。因此，进行信息技术与中职市场营销教学更深层次的融合，势在必行。

信息技术与教学深度融合，是将信息技术既作为意识，又作为内容、工具、方法和手段，融于课程及学科教学之中，以改变教师的教与学生的学，有效促进人的终身发展的理论和实践。本文探讨信息技术与市场营销教学深度融合命题，就是要响应习近平总书记关于教育现代化的重要论断及教育部《教育信息化2.0行动计划》号召，发挥技术优势，变革传统模式，推进新技术与教育教学的深度融合，真正实现从融合应用阶段迈入创新发展阶段。

一、中职学校市场营销课程教学中存在的问题

目前中职学校在进行市场营销课程教学时在教学内容方面

多以课本为主。课本的更新换代速度比较慢，而社会发展迅速，这就导致课本上的内容尤其是一些案例过于陈旧，学生吸收的知识不能很好地适应时代进步的新要求，与现阶段大环境下的市场经济形势不能完全匹配。

中职课堂上部分学生注意力不集中，课堂参与度较低。通常学生只会将精力投入到感兴趣的事物中去，他们好奇心和动手能力比较强。市场营销学科的实践性较强，在教学中尤其要重视学生实践能力与创新能力的培养。部分教师忽视了实践教学和案例展示，一味将枯燥的理论课程进行叠加，不但无法提起学生的学习兴趣，更是脱离了实践，使学生在脱离课堂后无法应用所学到的知识对相关问题进行处理和解决，这就亟待有更加仿真的网络模拟实训，要有更加适合新学习时代的教学手段。因此，将信息技术与中职市场营销教学深度融合，是顺势而为。

二、中职市场营销教学中信息技术的融入优势

（一）更新营销资讯，丰富教学资源

案例教学是市场营销教学中常用的教法。过去，教师多数是列举教材、教参等仅有的书本案例，况且沿用教材的版本较旧，时效性较差。教学融入信息技术后，教师可以将市场营销课程体系进行分解和重构，按照课程内容设计教学资源库，以真实营销任务和典型营销过程为依据，有效整合、序化教学内容，将各种教学资源比如典型案例库、习题库、教学视频库、知识拓展库等集成，并及时更新完善，方便教学中随时调度资源，随时了解最新营销资讯，供学生课内外自由地学习。充分利用互联网实现资源共享，在校园网或教育网，甚至是整个互联网上查阅更新丰富的前沿资料，最大限度地实现教师、学生、学校、家庭和社会之间的交流。

（二）贴近时代实际，提高学生兴趣

中职生是数字时代的原住民，他们更倾向于快速的、非线性的访问，依赖技术获取信息、开展社交活动和交流。鉴此，课堂也要贴近学生实际借助信息技术的运用来激发学生学习兴趣。在基于云的学习环境下，可以通过云端资源、电子教材、网络服务、在线空间等方式将市场营销教学内容生动形象地表现出来，吸引学生主动了解教学内容，提升学习的主观能动性。比如在讲授《定价策略》时，可以引入企业评价，通过网上连线，课堂上与企业专家视频对话，让企业人员对学生产品定价给予评价，提升评价的真实性和权威性，符合市场营销实践性强这一学科特性。

（三）加强师生互动，提升课堂效率

在信息技术的帮助下，教师可实现与学生在课前及课后的交流，例如利用云班课形式，学生可将自己的不懂之处告知教师，教师有针对性地予以辅导。传统教学中，教师与学生之间的交流仅限于有限的课堂时间，学生参与率低且交流形式单一。在信息技术的帮助下，若学生对市场营销课程存在疑问可通过信息技术提问，教师也可由此统计、归纳普遍存在的问题并在课堂上统一讲解，提升教学效果。课外教学是信息时代的市场营销教学过程的重要组成部分。信息技术为学生课外主动学习创造了最有利的“信息获取”环境，课外学生利用碎片化时间，通过教育类APP、微信等工具访问目标资源，获得新的知识，并能及时与教师取得沟通交流。基于移动互联网技术和移动学习方式，移动学习工具成为当前中职生课前课后学习、交流的大众化工具。

三、信息技术与中职市场营销深度融合的教学手段

信息技术与市场营销教学深度融合必然涉及教学手段的变革，在信息技术的推动下，市場营销课程教学可以尝试从学生学习场景思考，从内容和平台工具层面探索，利用移动互联技术尝试解决“中职生厌学”这个核心问题，提升教学质量和效率。

（一）进行课堂教学内容的供给改革

对教学内容、教学服务和教学资源“供给侧改革”，是我们教育工作者思考的命题。市场营销课程实践性比较强，生活气息浓厚，教学元素更应生动、活泼、形象，才能更好地满足需求方（中职生）。不断丰富营销课程多媒体学习内容，融入精致大图、动画、微视频、音频、3D等元素，将版面不断精致化，开展便捷的扩展学习和趣味的交互练习，随时随地的移动学习吸引学生眼球，让学生回归教材学习。

同时，完善教学内容和教学资源供给，也要建设融合学习场景的课程资源库。“教育信息化2.0”主要任务强调，要继续深入推进“三通两平台”建设。建设市场营销课程教学资源库，是信息技术与课程教学深度融合的体现。学校过去的资源库建设都是为了建设而建设，没有考虑与学生的学习场景相融合，导致学生的访问和使用率极低。要让资源库与学生的学习过程紧密结合起来，让学生实现即学即查，随时扩展，贯通学习。

（二）组建即时反馈技术的互动网络

学生自带设备是推进教育信息化的重大战略机遇，越来越多的学校正在启动“带上你的设备上学”项目（Bring Your Own Device，BYOD）。这些设备包括个人电脑、手机、平板等（更多情况下是指手机或平板这样的移动智能终端设备）。利用移动互联网和学生自带设备，满足教师和学生课堂教学互动与及时反馈的需求，实现过程性评价和个性化教学，让我们市场营销教学过程变得更加轻松有趣、富有成效。近年内，将有更多的学校采取自带设备的方式进入一对一数字化学习领域。终端的普及、无线互联网的改善，将通过技术连接我们的课堂内外，联通全球资源，并将学习分析、大数据分析渗入课堂教学环节中。从而根据不同的学科演化出不一样的教学方式和学习方式，改变整个教育生态。在手机等移动终端设备普及的中职学校，我们要让学生在营销课堂上合理利用资源进行学习，课堂组建起即时反馈技术的互动网络，让学生享有更加公平、高效、优质、便捷的学习机会。职业院校的市场营銷教学，要紧贴时代脉搏。让学生自带设备BYOD进入课堂，让学生喜欢上课堂，无疑是一种创新的手段。

（三）创设混合教学环境的翻转课堂

通过教师发布课前通知，课前推送资源，并查看课前学生的学习记录。而课堂上则开展项目教学、案例教学、讨论教学、任务教学等内容。市场营销教学中，可以将翻转课堂环节大致分为：学生课上任务和课下任务两大部分。教师课前则需完成课时规划、教案与学案的编写、微课设计与微课录制等。学生课下任务则要求学生明确学习目标、课前自学教材、观看微课帮助学习、小组合作相互学习、在线测试学习效果;教师课上对疑难问题进行突破、课堂训练成果展示、小组合作提升、评价点评、总结反思。比如在讲解《人员推销技巧》章节时，可以事先推送“五步推销法”相关知识点和微课，让学生明确学习目标，自主观看微课，掌握知识要点，课上通过小组合作对“五步推销法”进行模拟实训，让课堂专注解决线上难以解决的问题，提高课堂的效率。

（四）借助移动学习平台的精准辅导

市场营销教学中，教师可使用蓝墨移动交互式数字教材及移动学习平台App向学生的移动设备推送课程通知、微视频、音频、图片、课件、教案、文档等学习资源，做到即时通知与资源分享。借助蓝墨移动交互式数字教材，教师还可以实现对每位学生的学习进度跟踪和学习成效评价，提高辅导的“精准性”。蓝墨云班课提供了丰富的课堂活动。学生以个人或小组（模拟公司）的形式完成教师布置的作业后，老师可以为每位学生赋分，学生所得评分即为增加的经验值;如果是小组任务，除了小组（模拟公司）得分，小组内成员均可得到同样的经验值。此外，老师还可逐条进行点评，以及指定答题存在瑕疵的学生重新提交作业。

除了精准辅导学生的作业，教师还可以根据学生课堂互动的每次记录，给予鼓励、评价和反馈，可以针对个别学生开展辅导，提高学生学习效果。教师可以通过线上的投票、问卷、头脑风暴、小组讨论、专题讨论、计时测试，更新传统营销教学手段，实时掌控课堂互动的情况。比如在市场营销教学中，讲授《市场调研》章节时，教师可以提前设计好调查问卷，然后在课堂上发布，学生们回答的统计结果会在教师端即时显示，教师可对调查结果进行分析，并就分析结果与每位学生取得沟通。学生在实地开展市场调研时，针对问卷的疑问可以随时线上发起提问，教师或其他学生（朋辈辅导）可以马上给予协助。教师也可以安排统一的线上答疑。借助信息技术，提高生生互动、师生互动的积极性，也实现了精准辅导。

（五）实施网络实战教学的模拟实训

信息技术下的市场营销教学不仅仅可利用图片、视频素材开拓学生视野、发散营销思维，还能够利用软件让学生亲身经历一场营销“战争”，在模拟环境中找出营销中的要点。市场营销具有很强的实践性，可以借助仿真的信息技术软件，针对市场分析、产品、定价、渠道、促销策略等内容进行具体设计和调整。比如《市场营销实战模拟教学软件》虚拟市场和购买机制，系统预设10个主要行业的数据。同时消费者也仿真，系统预设了十多万个庞大的真实市场数据，如各地区消费者构成数据、各地区媒体数据、行业产品属性数据等。这些虚拟仿真教学，与传统的照本宣科叠加理论的讲授形式相比，无疑是一大亮点。又如《企业经营模拟沙盘》，在实训系统（电子沙盘）上发布产品实时报价（广告订单），借助信息技术提高学生实训实战的仿真性，通过实际参与、模拟经营、对抗演练、让学生在实训过程中对企业资源的管理过程有一个实际的体验。再如采用营销实战模拟软件《商道》等实训，可以大大提高学生的实战能力。借助人机互动、团队合作等信息化教学，学生的沟通能力、判断能力、自主能力得到充分的锻炼。

在教学实践中，通过采取以上手段，信息技术与中职市场营销教学深度融合凸显出以下几点成效：一是实施信息化教学充分保证教学目标的达成，增强了教学的趣味性，提高了学生学习兴趣，是提高学生学习主观能动性的强有力支持;二是教学内容供给的改革，让教学案例更加贴近实际，能让学生能自如地应用所学到的知识对相关问题进行处理和解决;三是通过仿真的网络模拟实训，从多角度、多方面锻炼学生的能力，让学生在实训中能够体会到市场预测、产品定位、营销战略等因素带来的营销挑战，可极大程度上锻炼学生信息搜集能力与营销战略规划能力，使学生理论知识与实践能力相互渗透，促进学生知识营销技能明显提高;四是信息化教学在潜移默化中提升了学生信息素养、创新能力、实践能力，这类具备较强信息运用能力的营销毕业生，在近几年的供需见面会中，更容易得到用人单位的青睐，在就业市场中更具优势。

四、结语与反思

推进信息技术与中职市场营销教学的深度融合，关键在“人”。教师的教学能力、学生的学习素养以及学校管理者的信息化领导力都有待进一步提升。总之，信息技术与中职市场营销课程教学的深度融合，是提高教学效益的重要途径，更是培养具有创新精神、学习能力和营销素养技术技能人才的有益尝试。我们应当逐步建立由校领导担任首席信息官（CIO）的制度，以人工智能、大数据、物联网等新兴技术为基础，依托各类智能设备及网络，不断推进信息技术与中职财经商贸等专业课程教学深度融合，推动新技术支持下教育的模式变革和生态重构，努力打造职业教育发展新增长极。