高职财经商贸类课程信息化教学设计与实施

【摘 要】本文论述高职财经商贸类课程信息化教学的设计与实施，针对高职商科院校学生的学习要求，结合财经商贸类课程教学特点，以卖场管理实务课程中的卖场动线规划内容为例，运用信息化的技术手段来设计与实施课堂教学，根据学生的认知规律设计并实施七个典型的教学环节，凸显高职院校“教学做”一体化的课堂效果。

【关键词】财经商贸类  信息化教学  卖场动线规划  设计  实施

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2019）02C-0077-03

随着信息化技术的不断发展，高职院校信息化教学课堂实施已经成为目前高职教育教学改革的热点，然而由于教学条件和教师经验的不足，很多信息化课堂教学现场还是摆脱不了传统课堂的“束缚”，甚至有部分教学信息化课堂被误认为是在“作秀”或“表演”。如何运用好“微课”“慕课”“翻转课堂”和教学APP应用软件等各种信息化教学资源和平台，为学生跨越时空的个性化学习方式服务，转变教师与学生的主体角色地位，实现以学生为主体，教师辅助指导的在线答疑、在线测试的师生互动模式，是目前高职院校教学改革的重点和难点。鉴于此，笔者针对高职商科院校学生学习要求，结合商科院校财经商贸类课程的教学特点，以卖场管理实务课程中卖场动线规划内容为例，通过借助信息化技术手段将本课程中卖场动线规划内容的重难点问题简单化，从教学分析、教学设计和教学实施等多方面进行论述，积极探索通俗易懂、形象生动、简单易学的“教学做”一体化教学模式，实现信息化手段与教学内容的有机结合。

一、信息化教学相关分析

（一）教学背景分析。随着新零售时代的消费升级，人们喜欢更贴心、更科学、更自由的购物动线。卖场需要根据消费者不断变化的喜好和购买方式，优化行走动线，提升购物体验，刺激主动消费。这对卖场营销管理者的动线规划与设计能力提出了更高的学习要求。

（二）教学内容分析。选自市场营销专业卖场管理实务课程，参考零售业经营管理攻略系列和中国零售业提升业绩必选培训教材，依据人才培养方案，立足地区强劲的商贸零售行业人才需求，结合现有教学资源和平台优势，将本次教学内容确定为：卖场动线规划。传统教学通过单一的卖场平面图完成动线规划的学习，静态的学习模式、被动的知识接收，造成学生动手操作能力、举一反三能力和变通能力普遍较弱，理论知识运用难以快速匹配目前日益更新的商业环境，课堂教学的有效性亟须提升。

（三）学生情况分析。授课对象为市场营销专业二年级学生，他们对互联网信息技术了解，愿意尝试和接受新事物，具备一定市场营销基础知识，对零售行业较为熟悉。学生在本次课之前已经学习卖场规划原则和卖场陈列设计等知识，但对卖场的空间布局以及顾客通道设计规划不熟悉，动手设计能力较弱。

（四）教学目标分析。针对课程内容特点，结合教学要求，以及学生的认知程度和规律，特制定课程教學的三维目标和教学重难点。三维目标包括：其一，知识目标。掌握卖场动线的概念、种类以及规划形态，了解和区分卖场动线的各种通道，并将其有效运用于实际工作的不同场景中。其二，能力目标。能够具备卖场动线规划及设计的构图技能，组织完成一份可行的卖场动线设计方案，根据客观的分析评价，提出相应的改进意见。其三，素养目标。培养学生沟通协调的能力、团队合作的精神、自主创新的意识。教学重点设定为：不同规模的卖场动线规划形态;教学难点设定为：卖场动线规划与设计的具体实施。

二、信息化教学设计

（一）教学策略。拟采用创设情境、任务驱动、小组讨论、模拟演讲的教学方法，将情景学习和多媒体教学相结合，借助多媒体课件、数字化资源以及电子画图软件等信息教学技术，以学生自主探究为中心，提高学习效率和兴趣。

（二）教学设计。将4个学时的教学设置分为课前导预习、课上导学习以及课后导拓展三个阶段。其中，课上学习又分为案例导入、动画学习、游戏学习、任务布置、小组设计、模拟演练、评价总结七个环节。根据教学内容特点以及信息化教学设计理念，笔者设计出整体教学实施框架流程，如图1所示。

三、信息化教学实施

（一）课前：市场调研，知识预热。运用网络平台进行问卷调查，采集数据。课前一周，教师利用班级QQ群发布学习任务，要求学生登录网络课程平台下载任务书，以4～5人自由组队，进行关于“消费者对某卖场动线规划满意度”的网上问卷调研，每组采集100～150份样本，并完成一份问卷分析报告，让学生初步了解动线规划设计时需考虑的要素。通过网络问卷调研的形式进行预习，提高专业课程的实践性，激发主动思考的学习能力，并能根据学生反馈的数据和分析报告及时调整授课核心点。

（二）课中：寓教于乐，教学实施。结合教学的内容特点以及信息化教学的设计理念，根据学生的认知规律设计并实施七个典型的“以学生为主体，以教师为主导”的教学环节，具体实施的教学环节如图2所示。

1.使用裸眼3D效果，导入实景案例。进入课中学习阶段。首先各小组汇报问卷调研分析报告，老师根据结论引导学生了解消费者行为对动线规划的影响，讲授动线设计的原则，为教学难点的突破奠定基础。其次依托学校“百丽店长班”的合作，根据最新收集的市场数据，借助裸眼3D立体效果，播放“2017下半年销售较不理想的百丽旗下卖场”视频，进行动线设计案例分析讨论，导出卖场动线规划的意义及重要性，引入知识体系。

2.通过Flash商业情景动画，讲解概念。熟知卖场动线的常见类型及应用是本课重点。首先利用多媒体课件，对各动线定义特点、优势劣势和运用案例进行介绍。其次通过多媒体播放“卖场动线常见类型”flash动画视频（如图3所示），使抽象繁多的动线设计变得形象直观，帮助学生有效区分、理解10个中小型和大型卖场动线的知识点，3类卖场通道常用宽幅比，有效解决教学当中重点问题，帮助学生快速接收基础理论知识。

3.通过Flash消消乐游戏，记忆概念。让学生做一个与卖场动线有关的“FLASH消消乐游戏”，先邀请一名学生上台参加动线平面图和动线名称匹配的消消乐游戏，其余学生再利用手机或电脑进行游戏参与。通过课堂的多媒体游戏互动，活跃现场学习氛围，达到学习娱乐一体化的效果（如图4所示）。

4.借助移动数据平台，布置不同任务书。进入卖场空间布局及顾客通道设计实施运用环节，是本课教学难点。小组通过领取不同的二维码，领取不同任务书：对不同商业场景的小型、中型、大型卖场动线布局设计进行构图，并用文字描述其规划作品的设计原则和理念。为了让学生进入虚拟仿真环境中，更直观地了解卖场所处的商业环境，手机移动平台还能播放不同场景配对的三维动画视频。

5.借助移动画图软件，完成设计方案。各小组由组长牵头，从卖场布局方法、通道设计、综合效果等几个方面进行头脑风暴，形成统一的设计方案。教师随堂进行针对性的指导和答疑。各小组在课堂上，利用手机或电脑端的教学平台画图软件，现场制作卖场动线规划图，并辅以文字描述说明，形成最终设计图和文案。

6.通过虚拟商业场景教学，实现模拟演讲。为了让学生体验商业汇报氛围，借助实训室多媒体设备，打造商业会议汇报场景课堂，组织各学习小组上台模拟实战演讲，对本小组设计方案进行展示和汇报。通过教师来引导学生进行卖场动线规划的模拟设计环节，破解了教学过程中的难点，实现了教学目标。

7.使用网络平台投票，互评互赏。在课堂练习结束后，各小组将作品上传至教学网络平台，由班级各成员、系部教师、企业教师等组成投票团，在网上平台对作品进行点赞、投票和留言。最后，由教师对各小组进行分数汇总和公布，再对各组作品进行总体点评，并回顾本次课程内容概要，让学生在头脑中形成一个完整的知识体系，进而全面把握知识要点。

（三）课后：课后拓展，能力提升

1.布置游戏练习，巩固复习要点。运用网络学习平台课后学习，让学生完成“动线设计”知识点的游戏闯关练习，进行自评，对所学基础知识加深印象。

2.上传最新案例，观看讨论互动。为巩固学习的成果，教师课后在网络平台上传卖场最新项目案例资源，如无人便利店的动线布局;学生通过网络平台观看案例资源，对感兴趣或者存在疑惑的问题进行留言交流，拓展学生的职业技能。

本次教学将信息化技术手段和创新理念融入教学设计中，通过模拟真实商业场景，以完成对不同商业场景的小型、中型、大型卖场动线布局设计进行构图的任务为主线，借助信息化的技术手段，以学生为主体，设计了13个以上的原创教学资源，采用了3个以上的多媒体信息资源，有效突破了教学中的重点和难点。在整个教学设计与实施过程中，通过设置游戏学习、互动交流、模拟演练等教学环节，有效地激发了学生的学习乐趣和专业潜能，真正地实现了玩中学、学中玩的“教、学、做”一体化的教学效果。

【参考文献】

[1]曹帅雷.基于信息技术环境下的高等数学“教学做”一体化研究与实践[J].高等职业教育（天津职业大学学报），2018（1）

[2]金碧辉.基于翻转课堂的信息化教学设计研究[J].信息记录材料，2018（6）

[3]冯健高.高职课程信息化教学设计：过程与方法——以高职英语信息化教學为例[J].继续教育，2017（10）

[4]王云，张旭涛.基于认知规律的《建筑识图》信息化教学设计[J].价值工程，2017（33）

[5]钱珊，关谷涵.“以赛促教”提升教师信息化教学水平之初探[J].中央民族大学学报（自然科学版），2015（2）

【作者简介】钟海富（1983— ），男，广西玉林人，广西国际商务职业技术学院讲师，硕士，研究方向：职业教育教学。

（责编 苏 洋）