基于新型社交媒体的档案服务创新发展策略

周莹

摘要：档案服务工作是体现档案收集和管理价值的关键性工作，随着新型社交媒体技术的不断发展，社会各界对档案服务工作的创新提出了更高的期待。本文首先对新型社交媒体在档案服务领域应用的不足之处进行了研究总结，并制定了优化档案服务管理体系的具体策略，对提升新型社交媒体资源的综合性应用价值，具有十分重要的意义。

关键词：新型社交媒体;档案服务;创新发展

提升档案服务工作的技术支持力度，是保证新时期档案服务工作的质量得到全面优化的关键。因此，在当前社交媒体技术资源快速发展的情况下，将新型社交媒体应用于档案服务工作之中，是很多档案管理人员重点关注的问题。

一、新型社交媒体在档案服务创新领域应用存在的不足

（一）档案馆馆藏资源的应用存在不足

有效的保证新型社交媒体资源与档案馆馆藏资源的融合，是提升档案馆综合性管理质量的基础。但是，一些新型社交媒体在进行具体应用的过程中，依然对保护档案馆资料的关注度较高，对档案馆馆藏资源开发的重视度不足，这就使得馆藏资源的开发活动无法成熟有效的适应档案资源应用管理的实际需要，很难为馆藏资源应用性价值的全面提升创造有利条件。一些馆藏资源的进行处置方案设计的过程中，对于信息资源的查阅管理需要重视程度不足，缺乏对档案之中信息资源查阅诉求的关注，这就还是得新型社交媒体资源在实际应用的过程中，无法成熟精准的适应档案信息参考应用的具体需要，很难为档案信息服务质量的改进提供帮助。一些档案馆虽然具备强化新型社交媒体资源应用的认识，但在处理实际的档案信息管理业务的过程中，缺乏对信息资源价值内容的重视，造成档案馆在具体进行馆藏资源应用的过程中，很难为社交媒体资源的成熟有效应用提供帮助，无法保证档案馆的全部馆藏资源可以凭借新型社交媒体技术的开发充分实现自身的价值。

（二）档案资源在社交媒体互动方面的应用存在不足

目前，一些档案馆在进行现有的档案资源开发应用的过程中，社交媒体资源的应用更多的局限于档案信息的保存管理方面，虽然有少数的社交媒体实现了对档案信息的传播，但并没有将社会各界的感受及思考进行有效的总结，这就使得档案资源的社会影响力难以得到有效的拓展，无法为社交媒体信息互动优势的显现提供帮助。部分档案资源虽然使用新型社交媒体完成了信息资源的互动性传播，但对于传播的实际效果缺乏必要的考察，导致社交媒体的实际应用难以成熟完整的适应档案资源应用管理的具体需要，无法凭借网络社交平台应用者的广泛参与实现对档案资源价值的合理开发，无法为社交媒体互动价值的显现提供帮助。

（三）新型社交媒体信息互动机制并未得到合理构建

一些新型社交媒體在进行具体的信息资源互动方案建设的过程中，对于信息资源的反馈管理需要关注程度不足，缺乏对信息资源控制方案的识别处置，这就使得社交媒体应用方案的建设只能简单的适应档案馆信息资源的发布控制需要，无法保证信息的获取一方可以有效的实现对自身感受的反馈，很难为新型社交媒体应用价值的提升创造有利条件。

二、新型社交媒体在档案服务创新领域的优化应用策略

（一）提升档案馆馆藏资源应用水平

在进行新型媒体资源实际应用策略设计的过程中，一定要对档案馆馆藏资源开发的重要价值具备足够的认识，使新型社交媒体技术资源的实际应用策略可以较为完整的适应档案信息服务管理体系建设的实际需要，为档案管理领域相关基础性信息应用价值的改进提供支持。一定要强化对信息资源查阅管理价值的关注，使档案之中的基础性信息资源可以在社交媒体技术的帮助之下，完成精准快捷的查阅，使零散信息的传播可以在技术性因素的支持之下得到优化。要对档案馆馆藏资源的有序性进行优化，保证有价值的信息资源可以在新型社交媒体技术应用的过程中得到改良，更好的维护馆藏资源的开发应用质量，使馆藏的档案馆资源可以成熟有效的适应信息资源的价值开发需要，为新型社交媒体更加完整成熟的适应档案服务创新体系的建设需要提供有利保障，更好的实现对馆藏资源价值的合理开发。新型社交媒体的应用还需要加强对信息资源简洁性优势的关注，尤其要保证媒体资源的传播简短信息方面的优势得到发挥，使档案馆馆藏资源的普及率可以得到提高，有效的维护档案馆馆藏资源的应用价值。

（二）提升新媒体社交资源互动机制应用水平

在进行档案馆资源应用的过程中，一定要充分认识到社会各界人士广泛参与对于提升档案资源应用水平的重要价值，使新媒体社交软件的应用可以充分显现出社交平台的互动性优势，凭借社交平台的广泛影响力，赢得社会各界人士的关注，为社交媒体更好的实现在档案资源开发领域的应用提供帮助。在进行社交平台具体使用的过程中，要使用细化制度设计的方式，保证档案馆信息资源的安全性和使用的正确性，并有效的维护虚拟社交平台中所有参与者的合法权益，使新媒体资源可以在激发和引领社会公众兴趣方面发挥足够的作用，为档案馆文化资源的高质量开发应用提供更加有利的支持。一定要加强对社会各界鼓励性因素的重视，使新媒体资源应用的参与者都可以较为完整的按照固定的媒体资源应用策略进行具体的新媒体应用方案的设置，为社交媒体资源充分全面的实现互动平台的建设提供帮助。

（三）完善新型社交媒体信息互动机制建设水平

档案馆的工作人员一定要加强对新型社交媒体应用活动的关注，使更多具备实用性价值的媒体资源都可以在信息反馈机制得到优化构建的情况下显现出自身的价值，更好的实现对新型社交媒体信息应用机制的合理构建，并使新型社交媒体可以完整的实现对各类信息资源的整合处置。

结论：

将网络技术资源成熟全面的应用于档案管理的基础性工作之中，可以为档案管理工作的全面优化提供较为完整的支持。因此，加强对档案管理性质工作不足之处的研究，并制定新型社交媒体资源在档案管理领域的优化应用策略，对提升档案管理业务的综合质量，具有十分重要的意义。

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