“细节管理”在安全生产中的应用

华静宇

摘 要 一个人做好一件简单的事不难，做好一件复杂的大事也不是不可能，但是，如果把每一件简单的事情都做好就不简单了，把每件平凡的事情都做好就是不平凡了。这是营销专家汪中求在他的新著《细节决定成败》中告诉我们的人生哲学。

关键词 细节管理 安全生产

联想到安全生产，笔者认为，细节决定安全。因为忽视细节问题导致事故的例子不在少数，如我国前些年澳星发射失败，就是因为在配电器上多了一块0.15毫米的铝物质，正所谓“失之毫厘，谬以千里”。微软公司早在4月13日就发布了安全公告，并提供了可以抵御“震荡波”病毒的升级补丁，但“震荡波”病毒还是在不到10天的时间内冲击了全球近两千万台电脑，原因就在于许多受害者没有及时给系统“打上补丁”，而这一操作在半个小时之内便可完成。在油田，因为工作疏忽，甚至凭经验操作而出现大大小小的事故也时有发生。

一、安全工作中细节管理的内涵

所谓细节管理，通俗地讲就是“把每一件小事都办好”，实质是工作精益求精、小事做细做好。放到安全工作中，就是要加强管理制度的执行力。

对企业现有规章制度、工作程序、规范、标准以及上级的指示、决议不折不扣地执行是实现细节管理的重要途径。现实中，我们并不缺少完善的规章制度，也不缺乏应有的程序、规范和标准，但缺乏自觉地、不折不扣执行的“法制意识”和对执行情况的监督、对违反行为的惩处力度。对安全管理来说，“执行力”显得尤为突出和重要。执行力的体现不仅仅是表态式的承诺、口号式的决心、突击式的运动、应付式的检查等等表面文章，更强调的是对所实现目标不折不扣的追求，对岗位职责严肃认真的精神和对工作质量精益求精的态度。它包括对企业管理层和基层操作人员两方面的含义。

一方面，对企业的各级领导来说，执行力表现为管理力度。当前，管理力度的逐级衰减是当前值得严重关切的问题。石油石化企业是一个工作连续性很强的单位，安全管理是全天候的工作，加强生产的全过程监控是实现安全生产的最直接、最有效的手段。

另一方面，对企业员工尤其是生产一线员工来说，执行力更多的是从简单的工作和细小的事情上来体现的。看似“简单”“细小”的事情其实都是“复杂”和“重大”工作的组成部分，许多安全上的重大事故都是由于对“简单”和“细小”事情的疏忽或麻痹大意而酿成的。所谓“大事看细、小事看重”，就是细节管理的具体体现。

二、抓好细节管理的措施和方法

正如以上所述，抓好安全工作的细节管理的关键就是：切实保证现行管理制度能够得到不折不扣地贯彻落实，并根据企业的发展不断改善。采取什么样的措施，才能使我们已经制定的制度和办法得到有效落实，使贯彻执行法规、指示、制度变成企业员工的自觉行动？

（一）要建立完善的体系运行与目标绩效考核的有机结合机制

“机器没有坏，就不用去修理。”这句话应该改成“机器没有坏，但它总有一天会坏的。”抓安全管理更是如此，“安全第一，预防为主”，强调的就是：我们必须重视日常的基础管理，并根据现实的变化，不断的改进、完善，其中制度的建立与完善以及完备的监督考核機制是核心。

就拿干部值班管理来说，油田某厂自建厂初期就建立了干部值班管理制度，当时由于工艺技术水平比较简单，实行的干部值班制度实际上只是机关科室人员干部值班制度，形式为一名科室长带领两名机关工作人员，进行巡检，协调处理发现的问题，而且未做工作要求，也没有考核，管理较为粗放。1995年，随着装置的增加和扩建，工艺技术水平的提高，要求在生产上进行全天候的跟踪服务，为此，该厂对原有制度进行了大的改革，建立了厂领导、职能部门和基层单位干部“三级”值班制度，在时间上实行24小时值班制度；在形式上，要求每晚8：00召开值班碰头会，通报全天生产情况，并对厂级值班人员要求每夜查岗不少于两次。

（二）要建立健全有效的安全管理网络

利用有限的人力资源，充分发挥干部职工的主观能动性，采取措施，建立“三位一体”的安全管理网络，从而实现“人人讲安全，安全为人人”的良好管理氛围。当前，油田各单位均建立了三级安全管理网络，即安全生产委员会、安全职能部门和基层安全员。安全生产委员会主要是根据上级指示精神，结合企业自身实际，制定本企业的安全管理制度和办法；安全职能部门负责传达落实上级指示要求，对生产过程进行全程安全监督；基层安全员是具体的执行者，严格按照上级要求，采取有效措施进行贯彻执行。在日常工作中，三级安全管理网络发挥了很重要的作用，但是由于设置专职安全人员的人数有限，不可能进行全天候的安全监督，同时，安全员既肩负着本单位施工项目安全手续办理，又负责施工过程中的安全监护，难免出现运动员和裁判员为一人的情况，很值得深刻反思和高度重视。

（三）要建立“以人为本”的安全文化，实现本质安全

科学的安全管理必须有“以人为本”的安全文化底蕴。现代企业的安全管理首先保障的是人的生命和健康，更强调了保障安全的第一要素同样是人。实现安全生产，做到细致管理最根本的决定因素也是人。“以人为本”是一切成功管理的源泉。人的主观能动性和细节管理的深度都是无止境的，我们追求管理的最高境界，也就是员工能够自觉地执行企业的各项规章制度，并形成一种安全企业文化。

实践证明，安全工作的好坏重点在细节管理的成效，点滴之水亦可汇成江河，映射到整个企业的管理体系，如果每个人的每件小事都做好了，企业管理的大事自然就做好了。

（作者单位为濮阳市中原油田）

参考文献

[1] 周博.浅谈细节管理与煤矿安全生产[J].城市建设理论研究（电子版），2013（6）.