血液内科护理存在的风险隐患以及应对措施分析

孙丽娇，陈雪华

（中山大学附属第一医院，广东 广州 510080）

血液内科多治疗淋巴瘤、白血病、血友病、出血性疾病等。血液内科涉及的疾病发病机制十分复杂，临床症状存在明显差异，对护理人员的要求比较高[1]。护理人员必须拥有过硬的专业技能，才能有条不紊的为患者提供高质量服务。有研究[2]指出，血液内科护理存在大量风险隐患，影响患者的治疗。本研究基于此，探究分析了血液内科护理存在的风险隐患以及应对措施。报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本院血液内科于2 0 1 8年5月～2 0 1 9年6月收治患者104例，按照不同的入院时间将患者分为对照组（2018年5月至2018年11月，n=52例）、观察组（2018年12月～2019年6月，n=52例）。其中男61例，女43例；年龄大小区间在18～76岁，平均年龄（47.11±5.34）岁；红细胞系统疾病28例，白细胞系统疾病42例，出血性疾病20例，其他疾病14例。两组一般情况比较，不具有统计学意义（P＞0.05），有可比性。

1.2 方法

对照组遵循医院制度，给予原有常规护理。观察组则给予针对性护理，流程如下：（1）加强培训与学习：科室详细分析护理中存在的问题，进行整理归纳，根据分析结果分析护理人员的不足，制定全面且具有针对性的培训方案，护理人员依次进行培训，直至考核达标。培训学习内容包含护理风险意识，紧急问题的应对能力等。同时，护理部组织护理人员进行业务学习和优秀经验分享，将经验分享给其他护理人员，不断提升整体的护理能力、护理质量[3]。（2）完善管理制度：护理部加强护理的监督、管理，安排专人定时或不定时检查护理人员的工作，监督、预防风险的发生。并将护理人员的工作情况与考核评优相连，如护理人员工作不认真、态度不端正，给予教育；工作认真负责的护理人员进行评比，被评“考核优秀”者补贴奖励金。从而提高护理人员工作的积极性、责任心与风险防范能力[4]。（3）引导患者配合护理：血液内科多数患者的疾病无法治愈，对临床治疗、护理并不配合，导致治疗效果不佳。对此，在护理工作中给予充分的关爱与抚慰，激发患者的求生欲，帮助患者摆脱心理负担，促使患者积极配合治疗护理。

1.3 观察指标

两组患者的（1）风险隐患发生率；（2）护理安全性评分、护理质量评分、护理满意度评分。

1.4 统计学方法

采用SPSS 22.0统计学软件对数据进行分析。

2 结 果

2.1 两组风险隐患发生率比较

观察组52例有2例发生风险隐患，发生率3.8%；对照组52例有6例发生风险隐患，发生率11.53%；两组比较有显著差异（P＜0.05）。

2.2 两组护理安全性评分、护理质量评分、护理满意度评分比较

观察组的护理安全性评分、护理质量评分、护理满意度评分均大于对照组（P＜0.05）。见表1。

表1 两组护理安全性评分、护理质量评分、护理满意度评分比较

表1 两组护理安全性评分、护理质量评分、护理满意度评分比较

组别 n 护理安全性评分 护理质量评分 护理满意度评分对照组 52 6.7±1.1 6.9±1.2 6.8±1.0观察组 52 9.1±0.7 8.9±1.3 8.8±0.9 t值 - 10.298 19.226 15.762 P值 - 0.001 0.001 0.001

3 讨 论

血液内科护理的风险隐患发生原因：（1）护理人员因素：有些护理人员专科技能不强、服务意识不强、责任心低、风险防范能力差、与患者沟通不足等。（2）医院管理因素：医院开展风险管理后，尚有一部分低年资医护人员的风险意识不强，无法全面准确的识别风险、处理风险。在出现紧急情况后，低年资护理人员出现手足无措等情况。（3）患者自身因素：很多患者的疾病十分严重，临床症状多，十分痛苦，存在较大的心理负担，产生了悲观、厌世、绝望等负面情绪，对治疗不抱希望，不愿配合治疗、护理。

由上可知，掌握血液内科护理的风险隐患发生原因，进行针对性护理，可有效减少风险隐患的发生。