妇产科护理中的常见问题分析及解决对策

张婧伊

【摘 要】 目的：研究分析在妇产科护理工作中常发生的护理问题，并针对其开展相应的措施。方法：将2017年1月至2017年6月在本院治疗的妇产科患者35例设为对照组，开展常规护理，将2017年7月至2017年12月在本院治疗的妇产科患者35例设为观察组，在经过对各项常见问题分析之后开展整改后的护理干预。对比两组患者的护理满意度差异。结果：观察组患者对护理人员素质、心理疏导、护理管理制度以及护理沟通等各维度满意分数均显著比对照组高（P<0.05）。结论：临床上在妇产科护理工作中，针对常见护理问题进行总结分析并整改有利于提升护理工作质量，提升患者的护理满意度。

【关键词】 常见问题；妇产科；解决对策；护理质量；满意度

【中图分类号】

R249 【文献标志码】

A 【文章编号】1005-0019（2019）07-236-02

在醫院的妇产科都会接受数量极大的患者与孕妇，妇产科在各个医院的科室中占据了举足轻重的地位，同时其医护人员所承担的工作压力、责任极其之重，尤其是因为妇产科在护理病患时容易产生多种复杂的问题[1]。抱着能够提出帮助解决产科护理中的种种问题的解决方案的愿景，我院研究分析了所收治的产妇护理过程中出现的问题及其原因，并制定了相应的解决方案，对比实施，得到了较好的效果，现总结汇报如下：

1 资料和方法

1.1 一般资料

将2017年1月至2017年6月在本院治疗的妇产科患者35例设为对照组，将2017年7月至2017年12月在本院治疗的妇产科患者35例设为观察组。对照组中患者年龄在23岁至35岁，平均年龄为（27.65±3.32）岁；观察组中患者年龄在22岁至36岁，平均年龄为（26.98±3.65）岁。两组患者的一般资料相仿无显著差异（P>0.05）。

1.2 方法

首先通过观察分析，了解影响护理效果的主要原因有护理人员素质不高、产妇情绪不稳定、护患沟通存在隔阂以及护理工作秩序混乱。因此将分为两组的产妇中，对对照组予以常规护理，对观察组予以修改过的护理干预措施，具体如下：

（1）提高护理人员专业素养。

妇产科护理人员应该不断自我督促自己对专业知识的学习，提高自己的专业度以保证能够给予产妇正确的指导和正确的科普，避免因为专业知识不过关而无法正确应对产妇的疑问造成产妇对医院的医疗水平产生怀疑，更以此避免误导产妇造成产妇误操作引发不可挽回的后果[2]。同时，医院应该组织妇产科室专业培训同时运用一定的奖励制度提高护理人员学习的积极性。同时护理人员应该具有更高的专业素养，需要密切关注产妇的情绪变化，及时予以心理疏导。同时具有极强的责任心，能够重视产妇们出现的问题，避免安全事故。

（2）重视对孕产妇的心理疏导。

由于孕妇产前极易产生紧张的情绪，而产后也容易因一些因素而发生抑郁的状况。因此主动沟通非常重要，并且密切关注产妇的情绪变化有助于及时予以心理疏导，避免产妇产后抑郁或产前因为过于紧张而无法顺利分娩。尤其在分娩前应耐心像产妇解释分娩的过程中应该注意的事项以及告知产妇分娩的疼痛并不如社会上无良媒体大肆渲染的那般严重，无需给自己过重的心理负担。而产中应该

引导产妇丈夫经消毒操作后来到手术台握住产妇的手，安抚产妇情绪并且鼓励产妇使之配合医生的指导，产后叮嘱产妇家属多关注产妇而不要因为过于关注新生儿而冷落了心理脆弱的产妇[3]。

（3）不断完善妇产科护理管理制度。

不论做什么手术的术前术后护理，有科学的规章制度都是帮助患者康复的重要一步。因为医护人员的所有操作都有章可循，使得护理工作逐渐趋于专业化和标准化，从而降低不规范的护理出现的概率，避免产生严重的后果。同时可以大大减少人力的消耗，更加高效地工作以保证医护人员不必因重复工作而过多浪费休息时间甚至延长工作时间。

（4）进一步加强护患沟通。

护患沟通不仅能够帮助产妇及时反馈问题使得护理人员及时向医生反馈并予以解决，并且能够一定程度上稳定产妇情绪、增强产妇对医院以及分娩成功的信心。

医护人员应该合理地控制自己的说话方式，避免言语上刺激到产妇，造成产妇的紧张和恐慌情绪，同时医护人员在沟通的过程中态度应该温柔而亲切，不可因为行为不够温和而影响产妇情绪[4]。

1.3 观察指标

分析两组患者的护理满意度分数，包括护理人员素质、心理疏导、护理管理制度和护患沟通四个维度，每个维度0～30分，分数越高则代表满意度越高。

1.4 统计学方法

采用SPSS18.0软件研究内的数据开展分析，采用均数±标准差表示护理满意度分数等计量资料，实施t检验，采用率表示计数资料，开展X2检验，P<0.05具有统计学意义。

2 结果

研究显示观察组患者对护理人员素质、心理疏导、护理管理制度以及护理沟通等各维度满意分数均显著比对照组高（P<0.05）

3 讨论

由于近年来产科的医疗纠纷发生概率逐渐升高，业内逐渐开始重视产科的护理工作质量。通过系统的培训和素质的培养，护理人员会逐渐提高其专业素养以及相关知识，同时提升其工作责任心，以保证能够予以产妇足够的关注与帮助，同时维持产妇内心情绪的稳定也是培训的主要目的之一[5]。除了系统的培训，更是应该制定细致的制度，以免因为没有章法而导致混乱，混乱情况首先容易造成医护人员的疏忽大意导致意外，另外还有可能被产妇及其家属看到，引起对方对医院的不信任，甚至最终引发医患纠纷。综上所述，妇产科常见的问题主要有护患沟通不畅、心理疏导不够、护理过程混乱以及护理人员专业素质堪忧，使用新的护理干预措施，能够有效地帮助产妇顺利分娩，以提高产妇及其家属的满意度。具有推广的价值。

参考文献

[1] 马红， 马丽. 妇产科护理中的常见问题分析及解决对策[J]. 临床医学研究与实践， 2017（25）：201-202.

[2] 牛燕. 妇产科护理工作中常见的感染问题分析及处理措施[J]. 世界最新医学信息文摘（电子版）， 2017（29）：244-245.

[3] 高琰赟. 浅谈医院妇产科护理中的常见问题及其应对措施[J]. 实用妇科内分泌杂志（电子版）， 2016， 3（4）：166-167.

[4] 赵新华. 妇科护理中存在的问题及解决措施探讨[J]. 实用妇科内分泌杂志（电子版）， 2017（1）：125.

[5] 王忆红. 妇产科护理中存在的问题及解决对策[J]. 航空航天医学杂志， 2016， 27（10）：1314-1315.