人性化服务在糖尿病护理中的应用研究

蔡宁

【摘 要】目的：在进行糖尿病护理时，针对人性化服务应用的实效性展开探究。方法：以随机方式从2016年1月至2018年6月这段时间内在本院接受治疗的糖尿病患者中确定200例进行研究，通过均分的方式分成两组，即观察组、对照组。在展开护理工作时，對照组以常规方式进行护理，而观察组则采用人性化护理，对护理的实际效果进行比对。结果：从护理效果来看，观察组是明显优于对照组的，差异显著，有统计学意义（p<0.05）。结论：对糖尿病患者进行临床治疗的过程中，将人性化护理予以有效落实，可切实提升护理效果，患者的满意度也会大幅提高，具有一定的临床推广价值。

【关键词】糖尿病；人性化护理；护理满意度

【中图分类号】R48.74 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019（2019）08--02

序言

在我们国家，糖尿病发病率呈现出持续升高的趋势，因而医护人员必须要依据糖尿病患者的实际病情做好护理工作。在糖尿病护理工作的受关注程度大幅提升之际，人性化护理开始得到了应用。展开人性化护理的过程中，要切实围绕患者的实际需要来完成护理工作，这样可使得护理质量提高很多。本研究确定的研究对象共200例，均是在2016年1月至2018年6月这段时间内在本院接受治疗的糖尿病患者，通过问卷调查的形式了解患者在接受人性化护理之后的满意度，进而对护理工作中如何展开人性化服务展开深入探析，具体结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 以随机方式从2016年1月至2018年6月这段时间内在本院接受治疗的糖尿病患者中确定200例进行研究，通过均分的方式分成两组，即观察组、对照组。在对照组中，男女患者的人数比例是51：49，其中年龄最大者是78岁，最小者是42岁，病程在1至14年之间；在观察组中，男女患者人数比例是56：44，其中年龄最大者是79岁，最小者是40岁，病程在1至15年之间。从一般资料来看，两组并不存在明显差异，无统计学意义（P>0.05），是具有可比性的。

1.2 方法 对照组的患者以常规的方式进行护理；观察组的患者则要保证常规护理的实效性，进而展开人性化护理。

1.2.1 人性化的基础护理 护理人员要对病房环境予以整改，确保患者住院的这段时间中能够更为舒适，更加安全。在墙壁上要张贴疾病说明图，这样可以有一定的教育效果。另外，环境必须要整洁、安静，尤其是要保证病房中的温度、湿度是合适的，这样方可消除患者的不适感。因为患者卧床休息的时间较长，床单、拖鞋之类的物品会受到污染，因此必须要定期更换。病房当中的桌椅等也要放置在合适的地方，确保患者不会出现磕碰。

1.2.2 人性化的用药护理 进行药物治疗时，护理人员必须要将服药方法、服药剂量、不良反应等告知患者，尤其是要提醒患者，切不可擅自改变药量，要依照医嘱服药，这样方可使得疗效达到预期。

1.2.3 人性化的心理护理 在进行人性化护理时，护理人员、患者家属均要展现出人文关怀。对于护理人员来说，要主动和患者进行交流，特别是要做好心理护理工作，同时还要与患者家属展开有效的配合，使得患者能够真正了解自身所患的疾病，并树立起战胜疾病的信心。除此以外，还可通过另外一些途径来使得患者获得社会力量的支持。

1.2.4 人性化的运动护理 要从糖尿病患者的实际情况出发，为每位患者制定出最为适宜的运动方案。患者每天的运动量要适当，可依据自身的病情选用合适的运行形式，比方说快步行者、跳健美操、打太极拳等。需要注意的是，运动量不能过大，以稍微出汗为标准。

1.3 评价标准 对护理满意度予以评价时，采用的是问卷调查方式。整个问卷一共是100分。分数高于80分即为非常满意；分数高于60分，低于80分即为满意；分数在60分以下即为不满意。

对疗效进行评价时，关注的是血糖、尿糖。血糖、尿糖保持正常，而且没有明显波动即为显效；血糖、尿糖有一定程度降低，并未降至正常范围即为有效；血糖、尿糖没有得到有效控制，相较于治疗之前没有明显变化，或是呈现出不稳定上升即为无效。

1.4 统计方法 采用SPSS12.0统计学软件对数据进行分析和处理，以均数±标准差表示计量资料，以百分率表示计数资料，采用t或对相应数据比较进行检验，以P<0.05表示组间比较差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者的治疗效果比较 从治疗效果来看，观察组的整体疗效达到了92%，而对照组只有63%，差异显著，有统计学意义（P<0.05）

2.2 两组患者的护理满意度比较

从护理满意度来看，观察组的整体满意度达到95.24%，而对照组只有71.43%，差异显著，有统计学意义（P<0.05），具体数据见表2。

3 讨论

在我们国家，糖尿病的发病率呈现出逐渐增高的状况。在对糖尿病患者进行护理时，将人性化服务融入其中，可使得护理质量有大幅提升。人性化护理是以落实常规护理为前提，护理人员依据患者的实际情况展开人性化服务，使得患者能够得到更为全面的护理，常规护理中存在的不足也能够切实消除。除此以外，个性化护理也必须要予以重视，这样可使得患者的个性需求切实满足。

从本研究的结果来看，观察组的患者在接受人性化护理后，满意度大幅提升，护理质量也切实提高，相较于对照组是有明显差异的，有统计学意义（P<0.05），这就说明在对糖尿病患者进行护理时，切实做好人性化服务是提升护理效果的有效途径，在临床上是具有一定推广价值的。

参考文献

寇美林，张瑶.人性化护理干预在糖尿病合并高血压患者中的应用[J].名医，2018（11）：147.

蔡少云.人性化护理在老年糖尿病患者中的应用效果观察[J].中外医学研究，2018，16（32）：116-117.