小志愿者成地铁文明引导员

郭丽君

“叔叔您好，为了您的安全，请站在黄线外等车。”日前，八通线土桥站小志愿者们，在工作人员的指导下，“变身”为文明引导员，利用自己学到的知识，引导乘客们按照站内指示标文明有序乘车，做首都文明乘客。

当天早9点，来自张家湾镇的30余名小志愿在家长的陪伴下来到八通线土桥站。首先，地铁站的工作人員为孩子们讲解了有关乘坐地铁的注意事项：先下后上，文明乘车;不带危险品上车……讲解完毕后，小志愿们者兵分五路，在站区工作人员的带领下分别来到安检、乘车站台、自助售票等区域学习体验。

站在自助售票机前，小志愿者们在地铁工作人员的带领下，学习了自动售票机的使用方法，并主动帮助年纪大的乘客自助买票。安检站的小志愿者工作起来像模像样，手持检测仪认真为每一名通过安检站的乘客进行安检。

在乘车区服务的小志愿者，分别了解了地铁站内紧急制动按钮、屏蔽门在哪些紧急状况下可以使用的知识，并跟着站台引导员学习文明用语后立即进入工作状态。列车进站时，小志愿者们挥动着旗子：“乘客您好，列车即将进站，请您在黄线外等候，先下后上。”引导乘客们按照站内指示标文明有序乘车。听到小志愿者们稚嫩的声音，乘客们都自觉排好队，先下后上，并向他们投来赞许的目光。

据了解，此次活动前张家湾镇团委联合公交总队土桥派出所、八通轻轨站、梨园镇司法所，共招募了张家湾辖区30名小志愿家庭在八通线土桥站开展了“童你一起，快乐出行”的地铁志愿服务体验活动。借此帮助孩子掌握地铁交通安全知识，让孩子能够在体验中学习志愿服务的价值。