寻找智慧家庭生态的“密码”

2019-04-24杨天

瞭望东方周刊 2019年7期

关键词：生态圈海尔密码

杨天

2019 年1 月16 日，在德国科隆国际家具展上，一名参观者观看海尔展位展出的智能冰箱（逯阳/ 摄）

2019年3月14日，上海新国际博览中心， 10个展馆、13万平方米的空间内人头攒动。

这里是2019年中国家电及消费电子博览会（AWE）现场，也是中国智能家居和智慧家庭最前沿的展示场，各类代表最新人工智能和高科技成就的家电和消费电子产品汇集于此。

智慧安防、智慧空气、智慧用水、智慧洗护……当“互联网+”人工智能浪潮来袭，传统家电产业迎来巨大变革，智能家电进入集中爆发期，我们的家庭生活会发生怎样的改变？答案如今呼之欲出。

以“生态”化解行业痛点

能够用手机操控的空气净化器、空调、冰箱、抽油烟机、扫地机器人、报警器……越来越多的产品正在与“智能”挂钩。

中国轻工业联合会会长张崇和对媒体表示，“智能终端只是第一步，智能生态体系才是最终呈现形式。”

然而，在业内人士看来，很多企业做的只是推进智能单品的研发和推广，缺乏系统的智慧家庭解决方案是行业最大的痛点。

在中国家用电器研究院院长刘挺看来，中国家电行业已步入健康良性发展的“快车道”，竞争模式已从拼价格、拼营销转变为拼技术、拼产品。

“智慧应该给用户带来产品的极致体验。”海尔集团副总裁、中国区首席市场官李华刚接受《瞭望东方周刊》采访时说，“从最初消费者拿手机控制家用电器，到成套机器在无需人控制的情况下通过智能感应主动为客户提供服务，再到能够根据外部环境和用户使用习惯不断升级的智能家电解决方案，不断满足用户的个性化需求，就是对‘生态的最好解读。”

在海尔打造的U+智慧生活平台上，衣联生态已吸引蓝月亮、海澜之家、水星家纺、万事利、雅莹等各类厂商参与，实现4800多家生态资源上平台。食联网生态圈连接七大类、上百家资源方，以馨厨冰箱为场景核心，整合了500W+生态资源。

此次展会上，主打生态牌的还有海信。

以“新鲜健康食材生态圈”“健康空气生态圈”“智能洗护生态圈”三大生态圈为核心，海信全面覆盖洗衣机、冰箱、空调等家电，以及窗帘、门锁、厨电等智慧家居的便捷操控系统，从衣、食、住、行全方位场景化为用户提供一整套方案和一揽子服务。

相关研究机构预测，到2020年，全球人工智能系统将为家电企业带来超过470亿美元的收入。能否提供智能连接场景的解决方案，或成為未来家电行业胜败的关键。

弯道超车的可能

近年来，在世界各大家电展上，中国参展企业不仅数量越来越多，产品质量也不断提升。

不少专家表示，中国家电产品在设计理念、最新技术的应用及产品质量等方面已经跻身国际先进水平，这也预示着中国智造在全球有了弯道超车的可能。

譬如，2018年德国柏林电子消费展上，中国企业就为世界奉上了一场智能家居的饕餮盛宴：

TCL发布了与国际篮联合作的世界杯定制款超清分辨率电视机新品;海尔发布了搭载人工智能技术的全新家电产品，并展示了智慧家庭四大物理空间和包括全屋空气、安防、信息等在内的智慧生活全套解决方案，将智慧家庭场景体验从国内搬到了国际舞台;创维搭建了以智能电视为中心，智能手机和智能音响三端语音控制的整套智能家居解决方案……

事实上，中国家电企业对世界舞台的追逐可回溯到2004年，自TCL率先收购法国汤姆逊彩电业务开始，中国企业纷纷“出海”，抢占国际市场。

以海尔为例，通过全球布局，如今已拥有海尔、卡萨帝、统帅、美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、日本AQUA、意大利CANDY等七大品牌，形成了“世界第一家电品牌集群”。

海尔“智慧家庭X.0”版本进军欧洲、落地亚洲，还推出了“北美版”智慧家庭;衣联网社区洗等生态模式相继在日本、美国等国家复制推广，人单合一模式取得成功。

2009年12月，世界著名消费市场研究机构欧洲透视（Euro monitor）的调研显示，海尔品牌以5.1%的市场份额成为全球第一，这是中国白色家电品牌首次成为全球第一品牌。

2018年的国际消费类电子产品展览会（CES）上，国际数据集团（IDG）公布全球智慧家电TOP10，海尔成为中国唯一代表。

也是在这次展会上，海尔智慧家庭被斯坦福大学人工智能实验室教授吴恩达视为掌握了智能家居落地的三大要素，并收获了由全球物联网行业最大的标准组织OCF颁发的行业首张“国际通行证”——智慧家庭全球互联互通证书。

业界认为，中国家电在全球家电领域竞争中开辟了全新赛道，也增强了中国在全球人工智能产业发展和技术推广方面的国际话语权。