翻转课堂在“ERP 软件”课程中的应用初探*

卢圣旭 （山东管理学院工商学院）

我国《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》提出，到2020年，基本建成人人可享有优质教育资源的信息化学习环境，信息技术与教育融合发展的水平显著提升。2016年，山东省教育厅下发《关于深入推进教育信息化工作的通知》，提出“创新信息化教学与学习方式，提升个性化互动教学水平，探索线上线下混合式教学和学习模式”。翻转课堂作为一种新颖的教学模式，近年来受到了广大师生的好评。笔者自2015年秋季学期以来尝试将翻转课堂应用到在“ERP 软件”课程中，现得到了一些初步的结论以供探讨。

一 国内文献研究

本文以中国学术期刊网络出版总库CNKI 为数据来源，以翻转课堂为关键词进行检索，发现国内对翻转课堂的研究主要起于2012年，且研究文献数量爆炸式增长，足以看出国内学界对翻转课堂教学模式的重视。根据本文研究目的，对翻转课堂的教学模式研究和应用研究的两类文献进行了整理分析，以期对翻转课堂这种教学模式有一个较为全面的认识。

（一）翻转课堂教学模式研究

张金磊、王颖等（2012）介绍了翻转课堂的起源、定义与特征，并在对国外教学实践案例研究的基础上构建出了翻转课堂的教学模型。秦炜炜（2013）认为翻转学习的思想渊源可以追溯到20世纪90年代。王红、赵蔚等（2013）深入分析了国内赟外的教学案例并构建出了翻转课堂的教学模型。朱宏洁、朱（2013）介绍了翻转课堂的由来、内涵与优势，提出教师是翻转课堂实现的最关键因素。卢强（2013）认为翻转课堂的实施需要经历课前自学、课中内化、课后升华等3 个阶段。张金磊（2013）又提出了翻转课堂首先要明确教师角色定位，并抓好教学视频、个性化协作式学习环境、课堂活动等3 个关键因素。刘艳丽（2014）认为翻转课堂的有效实现需要从精制教学资源、重组教学结构、提高师生素质等3 个方面入手。祝智庭（2015）总结了翻转课堂在国内的实践，指出有效实施翻转课堂需要具备专业教师、优质微课、配套的学习环境、课堂活动设计等4 大条件。吕晓娟（2015）以翻转课堂中学生的学习力问题提出了以学习力理念为基础的翻转课堂教学设计。刘军、祝雪珂等（2015）通过实证研究提出了“课外学习+课堂强化+课堂创新”的翻转课堂教学模式。王鉴（2016）认为翻转课堂的本质是对教学本质的回归。严文法（2016）的研究对翻转课堂与颠倒课堂进行了区分，并介绍了国外翻转课堂的理论与实践。张萍（2017）对翻转课堂的成功案例和不成功案例进行了研究，提出观看视频本身并不能带来良好的学习效果，翻转课堂需要满足教育理念、课程设计、学生参与、课程评价和信息技术等5 大关键要素。宋生涛、杨晓萍（2018）总结了前人的研究，认为翻转课堂是将传统的“先教后学”调整为“先学后教”，翻转课堂至少要具备学生能够自主学习、课堂教学是有效课堂、教学资源准备充分、有网络教学平台和学生学习终端支持系统等4 个关键要素，同时提出翻转课堂的教学程序分为教学前期准备、开展课前活动、组织课堂教学、课后巩固练习、反思教学效果等5 个步骤。

通过对翻转课堂教学模式的文献整理，可以发现，国内对翻转课堂教学模式的认识存在一个不断深入的过程：2012-2014年的研究主要介绍翻转课堂的由来、内涵、特点及美国应用案例，2015年以后的研究主要探讨国内翻转教学实施的关键因素和必备条件。另外，翻转课堂最初的研究认为教师和教学视频是实施翻转课堂的关键因素，后来的研究证实观看教学视频本身不能带来良好的效果，教师是翻转课堂的“基”，学生才是翻转课堂的“本”，学生党的学习力也是影响翻转课堂教学效果的关键因素。

（二）翻转课堂教学应用研究

马秀麟、赵国庆（2013）研究了翻转课堂教学在大学信息技术公共课中的应用情况，认为翻转课堂教学模式有助于解决“因材施教”的问题，也有助于培养学习者的自主学习能力，更适合任务驱动、项目教学方式的内容，对于基本规律、逻辑性很强的知识则效果不佳；同时，由于国内的学生通常较为内敛，不太善于课堂争论和自主探索，对翻转课堂教学模式效果的发挥也有一定的限制。刘桂花、陈智敏（2013）研究了翻转课堂在高校计算机文化基础课中的应用，提出了课前、课堂、课后的具体设计方案。刘小晶、钟琦（2014）研究了翻转课堂模式在“数据结构”课程教学中的应用，提出了一套较为完整的相应教学方案。胡杰辉、伍忠杰（2014）用定量的方式研究了基于MOOC 的大学英语翻转课堂教学模式，认为这种模式得到了学生的高度认可，同时指出教师在此模式中需要“转岗”为“教练”。宋朝霞、俞启定（2014）研究了翻转课堂在项目教学中的应用，认为翻转课堂可以弥补项目式教学中课堂教学时间紧张的缺陷，但需要教师设计清晰简练的学习导航体系，学生具备相应的数字化终端硬件。陈明选、陈舒（2014）研究了翻转课堂在“电视编导与制作”课程中的应用，验证了基于理解的翻转课堂教学策略的有效性。王大慧、许宏庆（2017）研究了基于微课的翻转课堂在“食品微生物学实验”课程中的应用，认为这种教学模式对提高教学效果具有明显的促进作用。乔莉、魏海波（2018）对基于翻转课堂和虚拟仿真的单片机教学改革进行了研究，认为收益显著，尤其对实验教学将产生积极影响。

通过对翻转课堂教学应用文献研究，可以发现，学者对翻转课堂在某一门课的应用都提出了较为完善的教学设计，实证研究的结果也表明翻转课堂不仅对学生的自学能力提升有裨益，而且促进了教学效果的提升。同时，翻转课堂在使用中存在一定局限，主要表现在：一是更适合需要学生操作的实操课程和项目式的实践教学，对于以知识讲解为主的理论课程效果不佳；二是由于国内学生学习主动性较弱而导致翻转课堂的课前环节实施较为薄弱。

二 翻转课堂在“ERP 软件”课程中的应用探索

“ERP 软件”课程是我校针对管理类专科学生开设的一门专业必修课，主要面向专业有工商企业管理、财务管理、会计电算化、涉外会计等，开设一学期，共计64 课时，现全部为上机课，该课程主要讲述用友ERP 软件中供应链管理模块与总账系统的集成使用，针对工商企业管理专业学生开设于大二春季学期，主要要求其掌握采购管理、销售管理、库存管理和存货核算等子系统的熟练使用；针对财务管理、会计电算化、涉外会计等会计类专业开设于大三秋季学期，主要起到对“会计电算化”课程中业务操作的补充和扩展作用。笔者自2013年3月开始担任“ERP 软件”课程的讲授工作，自2015年9月起开始初步尝试在“ERP 软件”课程中使用翻转课堂，主要探索过程如下。

（一）在“ERP 软件”课程中使用翻转课堂的可行性分析

从学生情况来看，我校专科学生高考录取分数远高于我省专科生平均水平，侧面说明我校专科学生相比之下具有较强的自我学习能力，“ERP 软件”课程面向的二、三年级的学生具有较强的信息技术能力，能够熟练应用我校在线教育综合平台和在网上检索相应的学习资源。从教师情况来看，教师具备制作教学视频以及其他常规教学资源的搜集制作能力，能够熟练运用我校在线教育综合平台发布学习任务、布置作业、展开讨论等。从课程角度分析，“ERP 软件”课程主要涉及软件操作，对学生的实际操作能力要求较高，非常适合翻转课堂教学模式的使用。从教学软硬件角度来看，学校有“ERP 软件”课程所需要的实验机房并购置有用友ERP-U8 软件，实验机房配有相应的课堂管理系统，能够实现屏幕监控、屏幕转播、电子点名、电子举手等功能。从学校政策来看，学校一直高度重视课堂教学，以午间教学沙龙、专家教学讲座、教改课题立项等多种形式鼓励教师开展教学研究，提升课堂效果和教学质量。总体来看，“ERP 软件”课程适合使用翻转课堂教学模式，而学生、教师和学校也具备相应的条件，在“ERP 软件”课程中使用翻转课堂教学模式是可行的。

（二）教学资源的初步建设

1 自编教材

在最初讲授《ERP 软件》课程的过程中，找不到适合学生情况的操作教程是当时最大的痛点。以“ERP 软件”课程在人才培养方案中的定位与培养目标来看，该课程的教材至少应具备以下特点：一是因该课程注重软件的实际操作更适合项目式教学；二是教材中必须有相关原理与背景知识以及相应的操作解析；三是教材中要有较为详细的步骤截图供学生参照。在找不到相应教材的情况下，笔者与同事编写了《ERP 软件实验教程》并于2015年秋季学期在校内印刷使用，解决了实验操作教程的问题。

2 教学课件、习题库、操作视频及其他资源

第一，在自编教材完成之后，根据“ERP 软件”课程的教学项目，完成了对应的教学课件制作。第二，根据学生操作中遇到的常见问题及一些重点难点编写了相应的习题并逐步构建《ERP 软件》课程习题库。第三，根据一些具体的软件操作难点，初步制作了简易的操作教学视频。最后，将笔者日常收集的与课程相关的内容汇总并分类整理，初步形成了课程资源扩展包。

（三）教学设计

根据翻转课堂“先学后教”的特征，结合我校实际情况，笔者在尝试将翻转课堂应用于“ERP 软件”课程之初，进行了教学设计，将实施划分为课前-课中-课后三个阶段，分别列出了实施者、实施要点和完成内容，如图1 所示。

（四）教学实施

翻转课堂在“ERP 软件”课程中的正式应用的学期期初，教师将编制好的教学日历下发给学生，教学日历上对该学期每周的教学进程有详细的说明。教师按照教学日历的进程，会在下一次上课之前至少一周时间上传教学导航资源以供学生课前观看和阅读并要求学生发现和提出问题。课堂上不再对一些基本知识和理论做过多讲解，而是在小组讨论之后解答学生提出的问题，然后要求学生完成对应的项目操作。在学生进行软件操作的过程中，遇到的有一些个性化问题，教师进行一对一答疑，如果出现学生普遍存在的操作问题，教师会就这些普遍问题做出详细的解答，并通过课堂屏幕转播的方式，让学生了解具体的软件操作细节。教师会在临下课的课堂小结后将习题或讨论的作业通过我校在线教育综合平台布置，由学生课后自测并巩固课堂上所学知识。教师在通过在线教育综合平台查看并批阅作业，根据学生作业的反馈情况进一步优化教学方案和教学资源。

图1 翻转课堂在《ERP 软件》课程中应用的教学设计

（五）应用结论

通过翻转课堂在“ERP 软件”课程中近三年的应用，教学效率和教学效果都得到了显著的提升。在采用翻转课堂之前，《ERP 软件》课程采用一半课时讲授、一半课时上机操作的形式，由于上机操作时间较短，学生对软件操作的掌握情况并不理想。通过修改人才培养方案并尝试使用翻转课堂之后，学生利用课前学习相关的理论知识，上课时间主要用来上机操作，大大增强了学生软件操作的熟练程度。同时，教师与学生课上课下的互动增多，对学生学习积极性的提高也有很大帮助。

本文认为，翻转课堂教学模式的应用需要一系列的教学改革。一是教师要主动转换角色，课前要当好掌勺学习资源的“大厨”，课堂上要当好学生知识内化的“教练”与“陪练”，课后要善于反思并当好下一课的“策划人”。二是要建立成体系的配套教学资源库，为学生一堂课的学习提供办事大厅式的一站式服务。三是要有完善的考核机制，对学生课前的学习和课后的作业有相应的评价反馈，本文认为这是翻转课堂在“ERP软件”课程中实施最大的难点。

三 进一步研究展望

在“ERP 软件”课程中应用翻转课堂的过程中，还存在很多不足之处需要进一步研究。一是可以通过实验法将不用班级分为实验组和对照组，以定量的方式进一步研究翻转课堂教学模式使用的效果；二是可以尝试建立学生学习效果的评价指标体系对学生学习效果进行评价，以此不断完善翻转课堂在在“ERP 软件”课程中的应用。三是个别同学存在主观能动性较弱导致课前环节落实薄弱的问题还需要进一步研究和解决。