肿瘤科护士情绪管理现状及影响因素分析

赵 卿，侯 艳*

（空军军医大学附属第二医院，陕西 西安 710038）

护理人员是医院医疗保健服务的重要实施者，其中绝大部分护理人员为女性。而随着现代人们对医疗服务需求的增长，工作压力与强度不断增加，导致护理人员产生较大的心理压力[1]。护理人员的心理健康对自身的工作具有直接影响，良好的精神状态与平稳的情绪能够确保临床护理工作的有序开展，从而减少护理不良事件的出现，提高患者的满意度[2]。因此，需要通过有效的调节措施来降低护理人员的心理压力，保持良好的精神状态。文章选取2018年3月-2019年4月86名医院肿瘤科在职护士进行观察，研究如下：

1 资料与方法

1.1 临床资料

选取2018年3月-2019年4月62名医院肿瘤科在职护士，随机分为观察组（31名）与对照组（31名）。62名护士均为女性，年龄为26～45岁，平均为（32.6±5.3）岁。两组护士在一般资料方面的差异无统计学意义，具有可比性。

1.2 方法

对照组采取常规常规护理干预方法，包括住院指导、用药指导以及环境护理等。

观察组则采取情绪管理方式，具体措施为：①正确看待自身的工作：护理工作是我国医疗保健服务的重要组成部分，服务的对象是广大人民群众，具有重要的社会意义，是一项光辉的工作；虽然工作中存在着一定的问题与困难，但是随着政府的重视相信会越来越完善；随着信息技术在医疗行业的应用，护理工作将越来越便捷，可以通过观察电子记录，了解患者的病情状况与护理需求，从而有目的的开展护理工作，在交接班的时候可以通过观看护理记录了解患者的实际情况，并规划后续工作计划，提高了工作效率，从而节约了人力；②提高个人成就感：护理人员可以通过参与医院的职业继续培训，不断提高自身的业务水平与理论知识，从而提高自身的护理技能，掌握更全面的专科知识，从而更好的完成在临床医疗中的工作，能够为患者提供健康咨询、健康教育以及指导等工作，从而建立自信心，提高个人成就感；③学会调整自己的心态：由于不同的患者表现出不同的态度，护理人员在工作时难免会受到一些人的刁难，这个时候护理人员需要学会控制情绪，用理智的态度面对挫折，在出现不良情绪之后深呼吸，再三思索，将自己的情绪引向积极；④充满使命感：对社会的贡献决定了自身的价值，医院护理工作是确保人民的健康安全，具有重要的社会责任。护理人员需要立足于长远之处，努力实现自身的价值。

1.3 观察指标

观察两组护士调适前后焦虑因子评分的变化，焦虑因子评分参考相关文献[3]。

1.4 统计学分析

采用SPSS16.0统计学软件进行统计学分析，计量资料用（±s）表示，组间差异、组内差异采用t值检验，计数资料比较采用x2值检验 ，P＜0.05时为差异有统计学意义。

2 结 果

观察组护士调试前后焦虑因子评分改善幅度明显高于对照组护士（P＜0.05），见表1。

表1 两组患者调试前后焦虑因子评分变化

3 讨 论

现代医学模式主要是根据人们健康和疾病特点，从理性的角度看待问题并解决问题。现代医学起源于生物医学，最好是主要是从单纯生物角度来看待人体、环境与病因之间的关系。随着现代社会的不断发展，人们越来越认识到单纯生物医学模式的不足，并提出了生物-心理-社会医学模式，这为现代医学提供了更加广阔的发展空间，并扩充了其内涵与境界，强调心理因素的影响。在现代医院中，护理人员的工作强度不断提高，加上医患冲突的日趋激烈，很多护理人员都产生了较大的心理压力，从而产生了焦虑的情绪，这可能影响护理人员的工作。

为了进一步减少护理不良事件的发生，需要通过科学的调试方式来降低护理人员的心理压力。在现代医学模式的引导下，通过让护理人员正确的看待自身的工作、提高个人成就感、学会调整自己的心态以及充满使命感等，提高护理人员的主观感受，积极面对工作并改善自身的心理压力，有助于改善护理人员的生活质量，减少差错的发生，从而提高了临床护理工作的质量。本次研究中，观察组护士调试前后焦虑因子评分改善幅度明显高于对照组护士（P＜0.05），这说明现代医学模式下心理调适方式能够有效改善肿瘤科在职护士的焦虑情绪，从而缓解护士的心理压力。