人工智能环境下人力资源管理改革

刘子琪

摘要：随着信息化技术化的飞速发展，在21世纪的当下，人们的生活已经变得越来越离不开互联网与人工智能系统了，大到国家的国防安全，小到社会上每个人的衣食住行，人工智能在当前信息技术全球化的背景下掀起了一阵阵无法比拟的热潮，改革着社会的方方面面，循序渐进的一点点渗透在人们的生活中影响着人们。文章主要通过分析人工智能的发展史和人工智能在人力资源管理方面的优缺点，探讨未来的改革和发展的大致方向。

关键词：人工智能;人力资源;改革

随着信息化技术化的飞速发展，在21世纪被信息化统治的当下，人们的生活已经越来越离不开互联网与人工智能系统，大到国家的国防安全，例如无人飞机无人火箭等，小到每个人的衣食住行，例如工业上的生产自动化手机里的智能AI等等，人工智能在当前背景下掀起了一阵阵热潮，改革着社会的方方面面，循序渐进的一点点渗透在人们的生活中影响着人们。自从工业革命以来，人工智能在逐渐慢慢取代那些低技能、低工资、重复度高的繁杂的工作;过去，一些智能设备隐藏在后台工作;而现在，技术的不断更新与创造，人工智能越来越受到大众的广泛欢迎，引起人们的关注和探讨。人工智能已经在不知不觉间重塑着人们每日必去的工作场所，并且随着人工智能对通信、办公、协作等多种功能的接管与治理，企业将会轻装上阵，迎来新的人力资源改革。

一、人工智能的发展与创新

曾任Google、微软全球副总裁的李开复曾经说过一句话，他形容人工智能时代，也许离我们很远，也许就在不远的将来。随着第二次工业革命中电的发明和广泛使用，越来越多的电器被人们发明创造出来，人们的生活越来越离不开电。紧接着，世界上第一台通用计算机“ENIAC”于1946年2月14日在美国的宾夕法尼亚大学诞生了，由此引发了第三次工业革命，从20世纪四五十年代到现在，因电子计算机的应用传播和电子数据的普及和推广而导致在各行各业都悄悄发生着从机械和模拟电路时代到人工智能和数字电时代路的变革。第三次科技革命使传统工业变得更加机械化、自动化与智能化，减少了相对应的工作成本和费用，甚至于彻底改变了整个社会的工业运作模式，也创造了人工智能系统这一新时代的高科技产业，它的发明与创造是人类历史上规模最大、影响最深远、用时最悠长的科技革命。第四次工业革命发生在21世纪并持续至今，它以高级智能机器人为代表。第四次工业革命可以被生动的描述成为一系列融合了多个专业包括物理、化学、数字和生物世界以及深刻影响着所有的学科、经济和工业方面的新兴技术。

二、人工智能下人力资源的优缺点

当美国还处于在争论人力资源的地位的时候，中国在人力资源这一方面已经变得越来越受重视，中国设想着能在现在和不远的未来都能够运用人工智能的方式来代替传统的管理模式，以此能够更好地实现未来真正商业、战略方面的价值。在共享成为主流的经济时代下，人工智能使我们足不出户便可了解立刻了解瞬息万变的世界，人们可以在任何时间、任何地点工作，共享办公将逐步代替以往枯燥无味的家庭工作两点一线方式成为大势所趋;那么如何让聚集在一起的全体职员工发挥更多工作潜能，工作场所的再设计已经成为众多企业的聚焦所在。甚至于如何更好地工作也将会被重新定义，一部分任务将交给人工智能机器人来完成。这也就意味着，同时会将产生一大批不同与以往的种类的新任务，以此来带动员工参与和创造，激发员工新的激情与动力，投入前所未有的新的工作领域。以往在企业生产销售等各方面的运作，都需要人们亲力亲为，枯燥的重复一项工作，久而久之必定会造成企业人员身体上的负担以及心灵上的不满与压抑。而人工智能便很好的解决了这一问题，在面对重复性的工作时，减少了一定的成本支出，最大程度上提高了工作效率。在分析认识和预测规划企业未来前景时，人们对数据的剖析和把握能力更是远远不如人工智能的精准程度，通过一系列的计算与演绎，人工智能系统可以拿出更加清晰准确的匹配程度更高的企业规划和预测。而在企业招聘时，人工智能则有着无限的知识和更加完善的认知能力，同时也更加自动化。可以自动寻找和匹配候选人，并且自动识别和判断，最后帮助企业自动评估和分析最适合岗位的人等等。同时由于人工智能代替了普通职员，也就减少了相应的培训和教育方面的成本支出，取得更好的企业绩效。但是人工智能的广泛普及也就意味着对于我们这种泱泱大国来说，人们的就业岗位减少，失业率将上升，闲杂人等增多，容易造成社会动荡，埋下不安全因素。

三、人工智能下人力資源的前景

人之所以为人，正是因为我们有着丰富的感情、我们会去思考、我们懂得生死，人工智能无法拥有我们的诗意情怀。要充分利用人工智能，达到与人工智能共舞的目的，人力资源方面要做到改进的更多的不是重复性的工作，而是更好的判断性的工作，让整体企业员工队伍的能力能可以跟得上全新时代的各方面的需求。人力资源管理部门要认识到人工智能的重要性，同时也在注意到人工智能在实际应用中的不足性等缺点，形成人工管理智能的工作模式，更好的提高工作效率，减轻员工的工作负担，使企业员工有更富裕的时间和精力处理其他难题。运用人工智能的自动评估与分析作用，完善人力资源系统，在智能化下选取更加优秀的人才，提升核心技术，形成适应新时代发展的更有工作效率的工作团队，使企业的发展更为迅速，使社会人们的生活更加便利快捷。

总而言之，互联网人工智能与人力资源管理改革的结合正在越来越深入，已经不再是顺应时代发展的趋势，而是正在成为现在时，虽然人工智能与人力资源管理改革还有不少的路要走，还有不少工作要完成，但是改革已经切切实实的来临了！

参考文献

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