监控四项精进管理初探

王媛

幼儿园作为儿童童年生活的开始，为儿童营造一个安全、和谐、舒适的校园环境是解决校园安防与开发的关键点。近年来发生在幼儿园的恶性伤害事件频见报端，幼儿园安全管理正成为社会关注的焦点。国务院办公厅也于去年4月28日颁布了《关于加强中小学幼儿园安全风险防控体系建设的意见》，指出要进一步完善人防、技防等措施，推动各地尽快做好风险预防、管控、事故处理和风险化解等各项工作。现阶段100%的幼儿园安装监控，但个案安全师德事件仍然继续频发，有监控就可以安枕无忧了吗！监控管理可以帮助幼儿园解决诸多安全隐患，通过监控管理研究全面提升幼儿园的办学品质才是值得我们深入研究的一项重要课题。

我园从2017年8月开始尝试进行了监控管理提高教师一日活动组织能力的研究，通过常态师德安全培训例会的监控研讨，让老师们看到真实的工作状态、看到优秀班级的优秀管理经验、看到师幼互动言行中的注意细节......经过一个学期的初步研究，形成了具有园本化特点的监控管理模式，从2018年3月全面开始严格落实监控六阶段精进管理的实施工作。

第一项：全面找素材

问题：谁找？什么时间找？怎样找......

园本措施：责任到人到时全面了解，挖掘素材。

1.业务园长每日有计划跟踪一日生活各环节，全部班级全部跟踪，作为横向比较的案例记录，挖掘问题案例、记录典型优秀案例。

2.监控管理员每日三次固定时间浏览监控，及时记录监控运行情况与班级问题监控，提报园长备案。

3.行政园长每月完成全部班级的半日抽查跟踪和问题环节全部班级监控情况，一是做到全面了解各班的半日组织和师幼互动情况，二是针对幼儿园存在的安全隐患环节全面了解现状，挖掘优秀班级的优秀管理经验，全面推广。个案研究问题通过多种方式有效研讨与解决。

效果：常态监管有效提高了老师们的安全意识与规范教育行为，重点环节、全部班级、问题时段等的素材有效丰富了幼儿园监控安全管理的研究内容，有问题才能想措施、有措施才能有改进。

第二项：个案微分析

问题：班级个案出现的问题是否都适合于集体研讨？优秀教师偶尔出现的不规范言行如何在保护其自尊心的前提下帮助其引起重视并改进规范？个案只能面对教师个人来研究吗......

园本措施：班级个案临时组群讨论，引领反思。

1.优秀班级出现的个案问题，行政园长会通过微信临时组群的方式，将问题视频翻录到手机中并上传到群里，给班级三位老师留言，请老师自主安排时间反思。

2.问题班级出现的个案问题，行政园长则会通过跟踪研究的方式，即本次问题下个月同步跟踪关注的方式，在组群中研究，引导老师规范改进并务实践行，同时要有目的地帮助老师再次把握改进方向。

效果：通过个案微信组群讨论的方式，有效保护了老师们的自尊心，当面对问题时老师们的心态更多地表现出认真分析与改进问题，而非自尊心受到打击。有效规避了不恰当严格管理带来的负面影响。

第三项：公平研现场

问题：在常态监控跟踪观察中发现了许多优秀班级的优秀管理经验，如何公开树榜样？让其公平公正地成为大家心目中的优秀班级，让优秀班级受到来自于大家发自肺腑的敬佩感......

园本措施：生活时段自主选时研讨，集体赏析。

1.每月利用师德安全培训会，让全部班级的老师从一日生活时段中自主选时大家共赏3分钟至5分钟的时段，在这几分钟的时间内，各班呈现的管理现场差异明显，有的井然有序，有的隐患众多......赏析组织者首先组织大家共同發现优秀班级的优秀组织管理经验。

2.在发现优秀管理经验的同时会发现各班存在的问题，存在的问题则通过集体面前自我反思的方式责任教师阐述发现的问题和计划解决的措施。

效果：因为是自主选择时段，无论是优秀工作现状还是问题工作现状，都是教师自选的，有效规避了老师对管理者的意见。在集体面前的反思的老师会牢记此次的感受，在集体面前得到表扬的老师也会牢记日常工作的扎实所取得地不仅是表扬更多地是同事们从心底的佩服和尊重。

第四项：公开树榜样

问题：常态监管中发现的优秀班级管理经验如何树典型，帮助其扬长与推广？

园本措施：定向定班赏析学习培训，树立典型。

1.在管理人员挖掘的素材中提炼可推广价值的监控视频，在每月全体教师工作例会中共享学习。

2.在月考核中直接体现常态优秀管理的奖励情况，公开表扬，公开奖励。

效果：树立的榜样班级会一如既往地做好本职工作，不为名不为利的而得到大家认可的一种价值体现、荣誉感油然而生。幼儿园给予的奖励则体现的是对于认真工作老师的积极认可和鼓励，也是希望更多的班级能将工作做实、做细。

对家长而言，将孩子交由幼儿园管理，必定会是一个慎重选择的过程，师资固然重要，但安全才是家长最为关心的内容。据数据统计，95%以上的家长渴望能够实时得知孩子在幼儿园的生活和学习状态。在是否开放监控的问题各园做法也各不相同。但我园在不对家长开放监控的情况下，如何让家长对幼儿园管理、对教师教育与师德行为放心，除要与家长建立良好的沟通合作基础外，更重要的我们要自主抓内功、抓常态，及时发现改进与杜绝问题的再次发生。本学期，我园将继续深入研究监控的管理模式，健全监控管理机制，不断提升办园品质，办让老师和孩子快乐、家长放心的优质民办幼儿园。