《人力资源管理专业认知实习》课程开发与实践研究

摘要：专业认知实习课程的教学目标，是帮助学生认识专业价值，稳定专业思想，树立专业信心，明确专业学习目标，增强专业学习动力。该课程实施过程包括课程启动、人力资源管理相关文献资料整理与分析、人力资源管理人才市场调查、人力资源管理现状调查、人力资源管理工作体验、构建企业人力资源管理从业人员通用胜任素质模型、撰写专业认知实习报告、专业认知实习分享与总结、专业认知实习课程考核和课程材料收集、整理与归档。该课程实施注意事项包括确定有效的教学目标、设计有针对性的教学内容、确定合适的开课时间、采用体验式教学方法、规范过程管理、相异与同一结合以及团队认知与个人认知结合。

关键词：人力资源管理专业认知实习；教学目标；教学内容；体验式教学

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2019）16-0153-05

专业认知实习是指，让学生走出校门，走进用人单位，了解与专业对应岗位的设置情况及在组织发展中的地位，感受对应岗位的工作特点及工作内容，明确胜任对应岗位工作所需的知识与能力，让学生对将来从事专业对应职业的现状与未来发展趋势形成初步认识的教学活动[1]。专业认知是高校专业人才培养实践中一个非常重要的教学环节。过去很多高校采取“专业教师讲座”、“校友做报告”或“到企业参观”等方式进行专业认知教育活动，效果并不理想。为配合湖南省普通高校“十三五”人力资源管理专业综合改革试点，2016年湖南财政经济学院人力资源管理系将专业认知实习设置成一门独立的课程，课程名称定为《人力资源管理专业认知实习》。该课程成为专业实践教学的重要组成部分，两个学分，开课时间在大学一年级暑假，开课周数为8周。如何开好这门课程，人力资源管理系组织专业教师经过近两年的调查、论证与实践，逐步明晰了这门课程的开设思路，明确了教学思想、教学目标、教学内容、教学方法和教学考核要求，并在此基础上制定了课程教学大纲、考核大纲及实施指导书。到2018年7月，2016级人力资源管理专业已实施该课程，2017级正在实施该课程。下面对湖南财政经济学院《人力资源管理专业认知实习》课程的目的、内容设计、实施过程及注意事项做一个全面的梳理与总结。

一、《人力资源管理专业认知实习》课程教学目标定位

舒伯的生涯发展理论认为，人的职业生涯发展可划分为成长、探索、建立、保持和隐退五个阶段。大学正是一个人的职业生涯由成长向探索过渡的重要阶段，这一阶段的主要生涯发展任务是为未来职业发展准备相应的知识和能力。大学生要成功地完成这一阶段的生涯发展任务，进行专业学习之前，必须回答好以下几个问题：所学专业对应的职业及其岗位有哪些？这些岗位在组织中的设置情况及其作用怎样？这些岗位的工作特点、工作内容是什么？这些岗位的任职条件（即岗位的知识和能力要求）是什么？如果在专业学习开始时不能很好地回答上述问题，在专业学习期间容易出现迷茫、厌学、焦虑等学习状态。笔者认为，高校应对“三态”最有效的方法是进行专业认知教育（包括新生专业教育、认知实习、跟岗实习等）[2]。《人力资源管理专业认知实习》是一门为大学一年级学生开设的认识专业的实践课程。通过文献调查、实地调查、岗位体验等形式，让学生了解劳动力市场上人力资源管理专业人才的供求状况、薪资水平及求职要求，了解企事业单位人力资源部门、人力资源管理岗位设置及其人员配备情况（包括人数、学历、专业来源等），体验人力资源管理工作，明确企事业单位人力资源管理工作的内容、特点、地位及任职资格要求，从而有助于学生进一步认识专业价值，稳定专业思想，树立专业信心，明确专业学习目标，增强专业学习动力[2]。

二、《人力资源管理专业认知实习》课程教学内容设计

根据《人力资源管理专业认知实习》课程的教学目标定位，将该课程的教学内容设计为五部分，每个部分的具体教学内容及其教学目标如表1所示。

三、《人力资源管理专业认知实习》课程教学实施与管理

（一）课程启动

1.举行启动仪式。主要完成专业认知实习动员、专业认知实习辅导和专业认知实习答疑三项任务。通过课程启动仪式，向学生宣讲专业认知实习课程的价值、方案及要求，使学生在思想上高度重视，在态度上认真对待，在行动上积极参与专业认知实习课程。

2.团队建设。专业认知实习采取“团队”和“个人”结合的方式进行，其中序号为“1”、“2”、“3”、“5”的教学内容采取“团队”方式实施，序号为“4”的教学内容采取“个人”方式实施。按照每个团队6—8人的原则，每个班组建5—6个团队。团队组建完成后进行团队建设，确定队名、团队分工和团队口号等，并填写《人力资源管理专业认知实习》团队工作方案（见表2）。

3.安排指导教师。团队建设完成后，每个团队根据国民经济行业分类目录、团队成员的资源条件及其喜好，选择一个特定行业进行专业认知实习，要求班级内每个团队选择不同的行业。基于团队所选择的行业，结合专业教师熟悉的领域，给每个团队安排相应的专业认知实习指导教师。

（二）人力资源管理相关文献资料的收集、整理与分析

1.教学任务。查阅2015年版《中華人民共和国职业分类大典》，让学生明确与人力资源管理专业对应岗位的国家职业标准（包括职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平等）[3]。接着，依托中国知网收集有关“人力资源管理作用”的研究文献，通过整理、分析，了解理论界在人力资源管理作用方面的研究成果，让学生对人力资源管理的作用有一个理性认识。

2.教学要求。这一教学任务在专业认知实习第1周以团队形式完成，分析结果通过表3体现。

（三）人力资源管理人才市场调查

1.教学任务。组织学生到劳动力市场进行调查，了解当前人力资源管理人才得市场供需状况，登录人力资源招聘网站（如智联招聘网、前程无忧网等）。每个团队收集50份以上与所选行业相关、与人力资源管理岗位相关，且是最近一年内的招聘广告，分析确定所选行业人力资源管理各级各类岗位的薪酬水平及任职要求（即企业招聘标准）。另外，通过调查，学生要了解互联网、信息技术、人工智能等产业发展对人力资源管理的影响。

2.教学要求。这一教学任务在专业认知实习第1周以团队形式完成，调查结果通过表4来体现。

（四）企业人力资源管理机构、作用、现状及从业人员胜任素质调查

1.教学任务。每个团队从确定的行业中至少选择3家企业（最好包括大中小三种规模）进行人力资源管理现状调查。确定好调查的企业以后，从中挑选资深的人力资源管理从业人员、主管或经理，通过访谈：首选，了解企业人力资源部门设置、人力资源管理岗位设置及人员配备情况（包括人数、学历、专业来源等）；其次，了解人力资源管理在企业发展中的作用及其表现，理解人力资源管理作用的产生机制；再次，了解企业人力资源管理工作的内容、水平及可能存在的问题；最后，了解人力资源管理从业人员的工作经历及任职要求

2.教学要求。这一教学任务在专业认知实习第1周以团队形式完成，调查结果通过表5来体现。

（五）企业人力资源管理工作的观察、观摩与体验

1.教学任务。组织学生到所选行业对应的基地企业人力资源部参观、观摩，体验人力资源管理工作。考虑到一个企业能够提供的人力资源管理体验岗位有限，在这一阶段，可以鼓励学生自行联系与所选行业对应的企业。企业人力资源管理工作的观察、观摩与体验，是专业认知实习过程中的一个重要过程，让学生身临其境，了解人力资源管理工作的环境和条件，体验人力资源管理工作的流程和内容，感悟人力资源管理工作的结果和影响，获得有关企业人力资源管理工作内容、作用及任职资格的直接经验和感受，更好理解从事人力资源管理工作应具备的素质条件。

2.教学要求。这一教学任务在专业认知实习第2至第7周以个人形式完成，观察、观摩与体验结果通过表6来体现。

（六）构建企业人力资源管理从业人员通用胜任素质模型

1.教学任务。在文献查阅、访谈调查、工作体验的基础上，在专业教师的指导下，根据构建胜任素质模型的流程和方法，构建企业人力资源管理从业人员通用胜任素质模型，在此基础上，明确企业人力资源管理从业人员通用胜任素质的主要内容。

2.教学要求。这一教学任务在专业认知实习第8周以团队形式完成，通用胜任素质的主要内容通过表7来体现。

（七）撰写专业认知实习报告

1.教学任务。在完成人力资源管理相关文献资料整理与分析、人力资源管理人才市场调查、企业人力资源管理现状调查、企业人力资源管理工作体验、企业人力资源管理从业人员通用胜任素质模型构建等工作的基础上，撰写专业认知实习报告。

2.教学要求。这一教学任务在专业认知实习第8周以团队形式完成，专业认知实习报告的格式及内容要求见表8。

（八）专业认知实习的分享与总结

1.教学任务。体验式教学是由引导、体验、分享、共识、应用五个环节组成的教与学模式（见图1）。由于团队或个人的知识结构和经验不同，在专业认知实习过程中，对相同问题可能形成不同的认知。另外，由于不同团队或个人所选择的行业或企业不同，在专业认知实习活动（体验）结束以后，开展专业认知实习分享与总结工作非常必要。这一工作有助于团队内或团队间对专业认知相关问题达成共识。这一工作一般由组内总结、制作PPT、组间分享（或汇报）和教师点评四个环节组成。组间分享（或汇报）的主要内容一般包括《人力资源管理专业认知实习》团队工作方案、人力资源管理人才市场调查结果、人力资源管理机构设置、人力资源管理的作用、人力资源管理的内容（流程、环境、条件）、人力资源管理的现状、人力资源管理从业人员通用胜任素质模型等。

2.教学要求。这一教学任务在专业认识实习第8周，在教师的指导下，在课堂内完成。

（九）专业认知实习课程的考核

1.课程考核方式、要求及分值。本课程从过程和结果两方面进行考核，考核方式、要求及分值如下：（1）过程考核（60分）：包括过程记录（10分）、阶段性认知成果（50分）。过程记录（10分），包括团队专业认知实践计划、任务完成过程记录、团队讨论（或会议）记录及照片；阶段性认知结果（50分），包括相关文献资料整理与分析、人力资源管理人才市场调查、企业人力资源管理现状调查、企业人力资源管理工作体验、企业人力资源管理从业人员通用胜任素质模型构建五项成果。具体要求是：阶段性认知结果表达完整、准确，简明扼要。（2）结果考核（40分）：包括个人总结（10分）、人力资源管理专业认知实习报告（20分）、成果汇报（10分）。个人总结（10分），要求字数1000字左右，结构完整，感受深刻；人力资源管理专业认知实习报告（20分），要求报告要素齐全，结构清楚，分析到位（深刻）；成果汇报（10分），要求有汇报表现（PPT美观、思路清楚、声音洪亮）、汇报内容（内容完整、重点突出、观点准确）、收获与建议（收获深刻性，对人才培养建议有效性）。（3）核算学生个人成绩。个人成绩=过程记录+阶段性认知结果+专业认知实习报告+成果汇报+个人总结+个人对团队的贡献。其中，过程记录、阶段性认知结果、专业认知实习报告、成果汇报、个人總结由指导教师根据要求评价，个人对团队的贡献由团队负责人根据个人在团队任务完成过程中的参与度和参与质量进行评价，然后把评价结果汇报给教师。个人对团队贡献的评价结果分为优秀、良好、一般、较差四个等级，优秀等级加5分，良好等级加3分，一般等级不加分也不减分，较差等级减3分。

2.录入成绩。这一教学任务在专业认知实习第8周由指导教师完成。

（十）课程材料地收集、整理与归档

1.课程材料的收集与整理。《人力资源管理专业认知实习》课程材料包括《人力资源管理专业认知实习》课程实施方案、《人力资源管理专业认知实习》课程启动仪式材料、《人力资源管理专业认知实习》课程成绩单、《人力资源管理专业认知实习》课程实施总结、团队和个人在专业认知实习过程中形成的材料（包括相关文献、会议记录、访谈记录、招聘广告等）及阶段性认知成果、人力资源管理专业认知实习报告和个人总结。这些材料在课程结束后由指导教师收集、整理并装订成册。

2.课程材料地归档与管理。装订成册的课程材料及时移交院（系）教学档案室保管。这一教学任务在专业认知实习第8周由指导教师完成。

四、《人力资源管理专业认知实习》课程教学注意事项

1.确定有效的教学目标。生涯发展周期理论认为，大学阶段的生涯发展任务主要是为未来职业发展准备相应的知识和能力。要顺利完成这一任务，关键的问题是让学生知道大学四年应该学习什么知识，训练什么能力，怎么才能解决这一问题？最好的办法是开设专业认知实习课程。从生涯发展角度来看，该课程的教学目标是帮助学生认识专业价值，稳定专业思想，树立专业信心，明确专业学习目标，增强专业学习动力。

2.设计有针对性的教学内容。课程教学目标决定教学内容。基于《人力资源管理专业认知实习》课程的教学目标，该课程的教学内容设计为人力资源管理相关文献资料的整理与分析、人力资源管理人才市场调查、企业人力资源管理现状调查、人力资源管理工作体验、人力资源管理专业人员的胜任素质构建。

3.确定合适的开课时间。课程教学目标和教学内容决定开课时间[4]。基于《人力资源管理专业认知实习》课程教学目标，该课程的开课时间最好定在《管理学》、《人力资源管理概论》课程学习之后，专业课程学习之前，从时间上讲，安排在大学一年级暑假最合适。

4.采用体验式教学方法。通过教师课堂讲授的方式，获得人力资源管理专业人才供求状况、企业人力资源管理机构设置及人员配备情况、人力资源管理内容、人力资源管理作用、人力资源管理现状及其从业人员胜任素质等有关信息，但效果不一定好。孔子说，吾听吾忘，吾见吾记，吾做吾悟。基于该课程的实践性质，为提高专业认知实习课程教学效果，应通过以“体验”为核心的教学方式，即体验式教学，促进学生专业认知（包括知识、能力、情感）水平的发展[5]。

5.规范过程管理。没有规范的过程管理，就没有预期的结果。专业认知实习在课堂外由学生自主完成，教师不能全程跟踪与管理。为保障专业认知实习課程的教学质量，在教学过程中应注意：一是课程实施之前，在课程启动仪式上，组织学生学习课程实施方案，明确课程实施过程及每一阶段的任务和要求；二是加强过程考核与指导，指导教师通过现场检查、QQ或微信交流等方式，及时了解学生完成教学任务的进度及质量，并给予相应指导；三是提供格式化的管理文本，要求学生及时、准确填写，并按时提交。通过上述规范的过程管理，促使学生按照要求、积极主动、高质量地完成专业认知实习教学任务。

6.相异与同一结合。相异是指同一班级不同团队选择不同的行业进行专业认知实习，有助于避免不同团队所选择行业的交叉重叠，也可因此获得多个行业的认知实习信息。通过团队之间的分享，让学生明白不同行业的人力资源管理有不同的特点、内容及要求。同一是指一个团队选择一个行业后，自始至终围绕这个行业进行专业认知实习，这有助于该团队更深入地推进专业认知实习，获得更系统的专业认知信息。

7.团队认知实习与个人认知实习结合。在专业认知实习过程中，无论是文献调查、人才市场调查、企业现场调查，还是构建企业人力资源管理从业人员通用胜任素质模型，任务都比较复杂，适合以团队形式来完成。但在企业人力资源管理工作的观察、观摩与体验环节，由于一个企业能提供的人力资源管理岗位有限，适合以个人形式来完成。

参考文献：

[1]宋建飞.高校大学生专业认知教育探讨——基于大学新生专业认知度的问卷调查[J].扬州大学学报（高教研究版），2014，（12）：94-98.

[2]李芝山.人力资源管理专业导论课教学内容改革研究——以湖南财政经济学院为例[J].高教论坛，2018，（08）：46-49.

[3]国家职业分类大典修订工作委员会.工科女大学生的专业认知及学习现状[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2015：70-75.

[4]奚彦辉.专业同一性与学生的心理认同和自我认同——对于专业课程设置之合理性及其后果的反思[J].广西师范学院学报（哲学社会科学版），2018，（05）：119-124.

[5]张端艳工商管理体验式教学模式构建研究[J].中国管理信息化2018，（08）：220-221.