浅谈安徽高校大学生旅游市场

王雄 吴敏

摘要：旅游已经成为“90后”大学生的一种常态。本文分析了大学生旅游行为的特点和大学生旅游市场开发的现状，提出了开发大学生旅游市场的策略。安徽铭光网络科技作为芜湖市高校大学生创新创业的领路者，实行点对点的创新模式，运用新媒体建立了只属于大学生的电子商务旅游网站，打造更加完善的大学生旅游网络综合性服务平台。

关键词：大学生；旅游；市场

中图分类号：G646 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2019）14-0105-02

90后大学生思想开放、个性鲜明，对于新生事物接受能力强，旅游成了每个大学生在大学期间必须要做的事，旅游可以放松心情、获得新知识、锻炼身体等，绝大多数大学生愿意在条件适合的情况下出去旅游。

一、大学生旅游的特点

（一）旅游愿望强烈

据我们在芜湖高校中所做的市场调查并结合近年的旅游大数据得出：34.87%的学生非常喜欢旅游，在金钱、时间等条件相对紧张的情况下，他们会自己创造条件出去旅游，具有比较强烈的旅游愿望；55.56%的学生喜欢旅游，他们在旅游条件充足的情况下进行出游。90后大学生，可以不依赖父母，自己一人或者和朋友一起旅游，他们能对自己的旅游行为负责。大学生通过旅游来获得阅历、增长见识，丰富自己的视野。大学生旅游主要去海滨沙滩、名胜古迹、主题公园、宗教圣地、民族风情、节庆活动、草原森林、户外探险、游乐活动、科研学习等等。

（二）旅游动机多样性

90后大学生旅游以游玩居多，他们游山玩水，休验大自然的无限魅力；其次是释放压力，扩大知识面、扩大人际交往圈。大学生在旅游时，欣赏古迹、古建筑，探寻古人足迹，感受异域风情，满足好奇心和求知欲，增加知识阅历。这些都说明大学生主观性强，思维活跃，有独特的喜好。因此可以看出，90后大学生的旅游动机存在多样性。

（三）信息来源渠道不够宽广

调查显示，90后大学生的信息来源最主要是网络以及朋友、家人的介绍，电视、广告、旅游社、书籍报刊等其他传媒方式则很少被使用。随着网络越来越发达，90后大学生更愿意通过网络找寻自己所需的旅游信息。他们进行对比选择选好旅游目的地，通过景区官网介绍、网友游记等方式更全面的了解该景区。大学生通过主观判断来安排自己的行程及旅游路线，对未知进行探索。调查中发现，学生通过海报宣传、旅行社介绍来获取旅游信息的比例很小，由此可以看出，大学生对于旅游信息的获取来源渠道还不够宽广。

（四）旅游时间充裕

在选择出游时间上，90后大学生多选择“十一”“五一”这样的国家法定节假日，因为两个节日分别在十月和五月，春秋季节，适宜出游，而且国庆节放假时间也较长更适合中长途旅游。进入大学阶段以后，学习压力相对高中较小，大学生周末一般会选择购物、休息、运动等。平时两三天的假期，由于时间和经济条件的限制，大多数学生还是选择中短途的旅游。

（五）旅游消费水平一般

从旅游花费上来看，主要花费是门票、住宿、交通。大学生大多数人认为旅游期间，吃、住只要干净、卫生，符合标准就行，住宿主要以安全便捷舒适的快捷酒店为主，不过分追求高档住宿，出去旅游的重心还是在游玩。外出旅游的交通工具主要是火车和汽车，旅游花费多在500～1000元，花费来源以平时的生活费为主，勤工助学的费用为辅，奖助学金、打工挣钱等其他收入方式共存。由此可见，90后大学生旅游消费水平一般。

二、大学生旅游市场开发的现状

（一）政府、企业、学校重视不足

90后大学生作为旅游客源市场的一支新生力量，具有巨大潜力。但是，目前政府、学校、企业三方融合力度不够，对大学生旅游市场的开发均重视不足，开发的力度不够，成效不明显。90后大学生作为社会的一员，经济条件处于弱势阶段，没有享受到优惠的旅游机会，间接影响了大学生的全面发展。而对于旅游企业来说，开发大学生旅游市场风险大、利润少，国家也没有给予相应的优惠政策，单靠旅游企业的参与是不能保证大学生旅游市场朝着良好的方向发展的，政府的监管力度、支持力度等有待进一步提升。作为学校，由于重视不够，间接影响了大学生知识的巩固和实践能力的培养。

（二）旅游产品缺乏特色及针对性

90后大学生性格鲜明，喜欢有特色的旅游产品，但因在经济上处于弱势，首先会对旅游产品进行性价比考虑。现在旅游产品没有灵性，千篇一律，对大学生的吸引力不够。而大学生本身学的、听的就多，他们相对大众游客会对文化更加敏感。现今的旅游产品更多适合大众，大学生旅游市场被旅游企业形容为“鸡肋”，他们不能找到合适的经营模式并从中盈利，故旅游企业不够重视大学生这一庞大的潜在客户群体，不能有针对性地开发产品，造成大学生对其旅游产品兴趣不高，旅游体验的满意度差。

（三）参与的旅行社数量少

从调查来看，大学生旅游市场目前只有很少的旅行社参与，并且介入的层面不深，旅游线路较少、旅游产品介绍较简单，大学生的选择范围不大。随着社会的不断发展，大学生旅游市场有很大的提升空间。旅行社应认真考虑大学生旅游市场开发遇到的问题，充分利用新媒体，加强宣传、扩大影响力，提供高性价比的路线、服务等，这样才能够在大学生旅游市场的发展中获得更大的盈利。

三、大学生旅游市场开发的路径

（一）高度重视

学校鼓励学生成立与旅游有关的相关社团，鼓励更多的学生参与其中，不断推动全校学生旅游理念的产生和发展，加强学校旅游文化环境氛围的营造。学校要重视安全教育工作，应该建立无障碍信息通道，能够最快获得学生信息，联系到旅游相关部门和旅游企业，对遇到困难的大学生实施援助。

政府应该联合铁路、公路等有关部门出台相关优惠政策。在交通上，一年只能使用四次的学生半价火车票优惠政策，应该增加次数，减轻大学生出游交通负担；政府应该出资建设青年旅行社并给予适当经济补贴，进行统一规范管理。政府应给予相关旅游企业优惠政策，如税收、审批绿色通道等，鼓励企业积极开发大学生旅游市场，并打击旅游犯罪，健全相关法律法规，保护大学生旅游合法权益。

（二）丰富旅游产品

旅游企业应该根据大学生的不同旅游需求，设计不同的旅游产品，丰富旅游线路，打造性价比高的旅游产品。细化旅游市场开发，提供专门针对大学生的旅游线路，使其获得更好的旅游体验，成为旅游企业的忠实客户，吸引更多的同学朋友加入旅游的行列。

（三）健全营销模式

旅游企业应该针对90后大学生的实际需求，进行旅游市场开发。目前大学生旅游信息来源主要是互联网，旅游企业应该重点依靠网络来进行旅游线路的营销，建立大学生旅游官方网站，有针对性地收录大学生关注度高的各地景区景点旅游信息。在网站上，也要适应大学生的审美标准和使用习惯，不断更新网页信息，置顶各优惠活动信息，挂到主封面上。同时旅游企业应在网络平台上做好增值服务。在营销中，注重技术手段包装，不断开发创新产品。

大学生接受新兴事物的能力强，他们很容易接受新兴电子商务行业。安徽铭光网络科技代替旅行社收集信息、传递信息、综合利用信息来组合旅游产品，建立了大学生电子商务旅游网站，作为推介和销售职能的网上中介，并且向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。而安徽铭光网络科技作为芜湖市高校大学生创新创业的领路者，实行点对点的创新模式。一方面，简单化、信息化、科学化，使大学生在网上可以获得超大量的旅游线路及服务信息；另一方面，网站将旅游企业和消费者聚集在一起，提供一系列整套的服务，包括景点介绍，订票包车，团队导游，旅游线路等等，抛开旅行社等中介机构，不需要去旅行社，就可以直接进行旅游活动的安排，方便快捷，省钱省力。

目前为止，正在自主研发微信小程序与手机APP的客户端，致力于打造一个更加新型、更加完善的大学生旅游网络综合性服务平台，为更多的大学生提供更加全面、更加周到的定制化服务。

参考文献：

[1]金平斌，郎富平.大學生旅游行为特征分析——以杭州市高校为例[J].旅游学刊，2004，（04）：19-22.