企业行政管理中精益管理的应用研究

刘倩

摘  要  公室的工作内容在所有部门中是最为复杂且繁冗的，然而作为企业运营的重要部分，就必须要注意它的工作效率，这关系到整个企业的正常运行，因此精益化的管理在工作繁杂的办公室越来越受到重视，为了提高效率必须要从办公标准化和认知制度建设出发，使用精益管理形成企业办公室管理的精益管理。

关键词  企业行政管理  精益管理  应用

企业的发展与管理是密不可分的，为了确保企业运营的质量和效果，在企业运营中精益管理越来越被广泛利用。办公室管理是企业日常管理的重要部分，然而其往往没有得到充分注意，管理的水平和效果都不理想。为了改变这种状况，精益管理可以引进企业经营，有效促进行政效率的提高，为企业提供更好的服务，并且在促进企业健康发展方面也能起到积极的作用。

一、精益管理的核心思想

精益管理的理念来自精益生产，但与精益生产不同。精益管理的主要重要性不仅是提供令人满意的服务和产品，还包括减少不必要的浪费和实现价值的最大化。其核心思想主要表现如下：

（1）精简组织结构和简化工作流程：管理部门应以“精简”为指导，同时以问责制为管理重点。通过把具体的任务分配给特定的个人或团队，并简化工作流程来指导管理人员的工作，管理人员的效率就能大大提高。

（2）减少成本和提高价值：“精兵简政”意味着减少行政费用，以便最大化价值和避免不必要的财政开支。当然，最低限度的管理成本以换取最大限度的管理效益，也是提高管理价值的明智措施。

（3）为提高行政效率而简化反馈机制：精益管理不仅简化了工作流程，还简化了反馈机制。行政部门是工作人员和公司领导人之间的信息交流的桥梁，精简管理无疑会提高管理层的管理效率。

（4）实现管理效益和提高客户满意度：行政管理部门通过用最低成本换取最高产出来实现真正的管理效益，大大提高公司在市场上的竞争能力，并继续通过全面、高质量和有效的管理来提高客户满意度。对行政管理部门来说，无论是为了行政管理部门本身的发展，还是为了维护公司和员工之间的关系，行政管理质量都大大提高了，客户的满意度也随之上升。

二、精益管理在企业行政管理中的重要作用

（一）综合提高工作效率

企业价值流主要是指在生产和运营过程中的非增值和增值活动。现在，我国大部分企业在生产、运营、管理过程中都聚焦于非增值的活动，但有增值的活动比较少，大大减少了企业的经济利益。同时，企业绿色管理的应用和实施全面推进了企业的价值流，对企业管理的推进起到了积极的作用。企业更注意精益管理，降低不必要的成本和费用，同时提高资本利用的效率和企业的工作效率。

（二）提高获得收益的可能性

精益管理在企业经营中的应用不仅能有效地改善企业的管理能力，还能全面改善经济效益的获得。这反映在以下方面：根据市场需求和开发动向制定科学合理的事业计划，明确企业经营的开发方向和战略以改善收购的经济效率。第二，其管理的实施需要确保和加强公司各部门之间的联系，并根据不同组织不同部门的工作，更系统化地管理该企业，并提高在该企业所有部门运作的效率。第三，精益管理是有效的。它可以改进企业系统的设计和实施，有效地组织企业所有部门的有组织的工作，最大化经济效益，它在提高企业管理水平方面起着重要的作用。

（三）实施标准化的管理程序

精益管理可以全面提高企业的管理能力，使企业生产和运营中各种工作管理流程标准化。精益管理在企业的生产、运营、管理过程中体现如下：首先，企业完全规范各部门的责任和权利，避免一人多职、低效率工作等不良行为的出现，全面改善企业的各种责任和权利，提升部门管理效率;二是全面管理和合理分配资金，避免过度支出和过度浪费资金，提高资金利用率，确保资金合理使用。第三是根据当前市场经济的需要和企业的发展，明确和简化管理流程，使企业管理更标准化和合理化。

三、企业行政管理中精益管理的具体应用策略

（一）提高精益管理的意识

精益管理的顺利实行必须要在精益管理的理念得到企业人员认可的基础上，必须提高对精益管理的认识，深入理解精益管理的实施方法以及其他相关知识点，要根据精益管的具体要求以及企业的实际生产和运作实施精益管理，企业行政人员必须适当注意精益管理的内容和实施，将精益管理的理念适用于企業的所有部门，并将精益管理理念作为企业管理的基本理念。同时，根据市场的经济环境，企业运用精益管理经营理念，建立相应的行政管理体制，有效地标准化各部门和各职务的责任，最大限度地提高和强化制度的效率、业务管理的强度、服务意识的提高以及员工的热情。

（二）行政业务流程再造

行政管理方法是指行政部门的活动，把一个或多个投入转化为对客户有价值的产出。在投资过程的所有阶段，都必须注重各种输入要素，例如信息、资金、工作人员、技术、档案等等。通过组织和加强行政机构的基本运作方式，就能提高行政效率，满足客户的最大需要，也能提高客户的满意度。首先，必须要组织并清理所有流程，组织流程之间的关系，并根据标准模板部署流程。然后进行过程优化，即优化分析，优化方法和可行性评估，以及优化评估。同时，企业需要重组和优化不同职位的责任，建立一个轮岗系统来实现人尽其责。一方面，充分利用行政人员的才能和经验，让行政人员可以更好地了解他们在不同部门的责任和工作能力。另一方面，在高层管理对于各部门的工作和精益管理的理念更为熟悉之后，可以极大地提高员工的热情，重新设计管理方法可以大大提高客户满意度，加强管理风险管理，降低行政业务费用，提高管理人员的效率。

（三）设立监督和学习机构

精益管理是企业管理中的长期过程。为了充分发挥精益管理在企业经营中的重要作用，需要使必要的监督机构和学习机构合作，明确各自的责任。在监督学习机构的作用下，企业员工不仅可以学习精益管理的理念，还可以学习行政管理的相关知识，所有员工都需要正确理解精益管理，积极地将精益理念应用到实际工作中，同时，通过使用合理的管理理念在企业内建立监督学习组织，可以全面加强所有员工的思想和道德品质培养。根据企业的运营发展，确立明确独特的文化氛围，形成关系到企业运营发展的文化氛围，通过精益经营加强企业文化整体的培养，使其在企业经营中发挥重要作用。

（四）应用精益绩效管理

绩效管理的作用不仅可以体现在员工的评价中，还可以通过全面的评价指标制定更有效的工作计划，以提高企业的管理水平。在企业中，这是实绩效考核监督机制。绩效评价比较公司发布的任务指标和个人目标，汇总员工的个人情况，建立完整的业绩和激励体系。通过完美的绩效评价，员工可以提高工作热情，同时提高员工的责任感。精益管理在企业经营中的应用要求员工认识精益的理念，给予理解和帮助，以促进精益管理的顺利实施，实现公司和员工的共同发展。精益管理更注意人才的作用，把人才看作企业的核心竞争力。对企业来说，所有员工都有一定的职务经验和相应的技术。企业管理层必须重视这些经验和技术，鼓励员工充分利用这些经验和技术，从而提高企业的价值。在企业经营中应用精益管理需要制定长期的工作目标，积极培养精益管理的才能，改善精益管理应用中的问题，为企业创造独特的学习氛围。此外，企业管理者必须注意提高自身精益领导能力，让管理层吸收更有能力的员工，形成企业的核心优势，为企业的可持续发展奠定基础。

（五）优化人力资源管理

在公司间竞争日益激烈的背景下，精益管理理念已成为企业降低成本、提高效率和增加利润的一种重要手段。首先，精益管理应该跟人力资源部的管理合并。人力、物力和财政资源的分配可以合理化，提高利用效率，并加强企业的生产和运作管理。其次，可以运用精益管理来管理行政人力资源。建立相关的人才信息平台，促进企业间数据和信息的交流，以提高工作效率。第三，充分发挥精益管理的作用，加强精益管理的实施。在行政运营的过程中，需要充分发挥精益管理的作用，磨练经营内容，增加经济活动整体的收益。最后，把握精益管理经营理念，引进科学的经营手法。制定和标准化对应企业的管理系统和模式，提高管理者的责任感，科学测量实际的工作条件。管理员要使用合理的管理理念加强管理和提高管理效率。

（六）建立并改善管理体制

行政管理是企业内部管理的重要部分。没有健全有效的行政系统，就无法正确实施制定的各种规则和法规，公司经理无法及时检测到管理错误。现在我国大部分企业都存在单一的管理模式、简单的规则和规章、缺乏最新的管理模式等问题。为了解决这些问题，企业必须根据自己的发展特性建立适当标准化的行政管理模式。因此，行政管理的焦点是建立合理有效的行政管制和结构体系，从而使各种部门在行政管理的调整下发挥良好的作用，提高企业的运营效率。建立企业管理能力系统，需要完全理解管理业务流程的结构设计、功能分解、定位和人员整合。

四、结束语

精益管理是一个适应复杂的市场环境、寻求可持续、快速和和平发展的公司战略决策，也是寻求创新和新的前进方向的公司的全新历程。在知识经济和精益管理的新时代，精益管理是公司寻求和平、卓越和自我改进的境界。实施合理的管理，优化工作流程，改善工作效率，降低成本，充分发挥其作用，达到增强企业的核心竞争力的目的。

参考文献：

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[5]卢静.精益生产管理在企业经营中的实际应用探讨[J].中外企业家，2018，611（21）：67-68.

刘 倩  江苏省农村信用社联合社