浅谈机关事业单位行政事务人员在日常工作中的实用方法

侍相周

摘要：现阶段我国各机关事业单位正在加快改革的进程，随着改革内容的逐步推进，不断加强行政事务人员的工作管理，优化管理方式，切实提升有关人员的办事效率则显得至关重要。行政事務人员的工作内容相对较为繁琐，因此对人员的综合素质能力也有着较高的要求。本文中，笔者将针对如何提高行政事务人员的工作效率，介绍几种有效实用的工作方法。

关键词：机关单位；事业单位；行政；日常工作办法

引言

随着我国针对部分行政事业单位的工作改革逐步推进，对于机关事业单位行政事业人员的工作要求也在不断提高。行政事务人员的日常工作较为繁多，且日常工作内容关系到不同事务的组织、参谋以及协调等内容。在实际工作过程中，采取有效的管理策略，通过合理的人员分配，并加强行政事务人员工作方法的经验积累则显得尤为重要。文章中，笔者将对如何提高行政事务人员的工作水平，加强办事效率展开分析。并针对行政事务人员的日常工作内容，总结了几点实用的工作方法。希望通过本文，能为相关工作人员带来一定参考帮助。

1提高思想觉悟，树立良好职业形象

要想从实际角度提高机关事业单位行政事务工作者的办事效率，加强工作水平，必须先提高行政事务人员的工作思想觉悟，使其具备良好的服务意识和工作责任感。同时需要提高自身的工作态度，树立良好的职业形象。笔者认为，事业单位行政事务工作者应当清晰的意识到，要想转变政府的职能，则必须注意提高自身的服务质量。职能的转变有着更高的新要求，需要广大服务人员从战略的高度和全局的角度进行出发，加强责任意识，提高服务质量。此外，树立良好的职业形象也能够从根本上加强日常工作的综合水平。尤其是在实际工作中，要端正自身工作态度，将日常工作的内容按照轻重缓急进行有序划分，并逐步实施，完成工作内容。只有在此基础上，才能确保日常工作的实用方法发挥出实际价值。

2机关事业单位行政事务工作者的日常事务处理方法分析

通过对行政事务工作者日常工作内容的分析，笔者总结了几点在工作当中的实用方法。通过此类方法的应用，能够从根本上提高行政事务工作者的办事效率和办事准确性，其具体方法有以下几种。

一是台账分类法。台账分类法在行政事务人员的日常工作当中，刻意起到提高建立、更新以及检查台账的整体效率。采用分类法来开展工作，刻意帮助工作者在规范化操作的基础上，更加清晰的了解到台账的不同情况，并进行归类总结分析。此外，使用电子信息化的技术来进行台账操作，还可以生成固定的数据库，方便相关维护人员进行定期的维护管理。

二是追根究底法。追根究底法在行政事务工作人员的工作过程中会时常得到运用。这种工作方法主要用来处理一些难度较大且交办阶段得到较少线索的事务问题。此类工作内容则可以使用追根究底法来进行处理。在交接过程中，机关事业单位领导在传达工作内容的过程中可能会存在一些失误。这时便需要行政工作者追根究底，动用可以使用到的资源，将工作的问题和要求调查清楚，并及时抓住事务重点，快速准确的完成领导交代的相关工作事务。

三是日志记录法。由于机关事业单位的行政事务工作者在日常工作当中需要应对各类不同的工作情况，其工作处理起来较为琐碎，要不采取好的工作方法，养成良好的记录习惯，则很有可能会出现工作事务遗漏而耽误工作的进度进程。笔者认为，采用日志记录法可以有效的杜绝此类问题的发生情况。在日常工作阶段，接到上级领导交代的工作内容后，要做到及时的日志记录，并对事务的轻重缓急进行分析判断，按照工作的重要性和交代时间来开展工作，可以有效提高办事的整体效率。

四是全局统筹法。在工作中，各类繁琐的事务叠加起来很容易使行政事务工作者陷入工作僵局，影响开展工作的整体效率。而不同的工作如果按照全局统筹法来进行规划分配，则可以采取相应的措施来开展工作，使其达到事半功倍的效果。例如在对一些公文进行整理时，可以将需要传阅的文件进行搁置，并快速办理需要紧急处理的相关文件。在办完紧急事务后，再将传阅文件进行处理。通过统筹规划的良好习惯，可以确保工作的整体秩序不会被打乱，使工作的质量得到加强。

五是举一反三法。所谓举一反三法是指行政事务工作人员在开展日常工作的过程中，需要避免按部就班的开展工作，在处理事务的过程中需要学会灵活处理，举一反三。通常行政事务工作人员的工作内容较为统一，但工作项目较为繁琐。因此在对工作进行归类和处理的过程中，可以对同类型的文件进行统一放置和处理。如此一来，处理内容较为统一的文件，思路也能够得到更好的开展，处理事务的效率便能够得到提高。而另一方面，举一反三法还要求行政事务工作者在处理问题的阶段，要勤动脑，灵活高效的对事务进行处理。这也是相关事业单位考察行政事务工作人员处理日常事务水平的基础要求之一。

3提高工作方法应用效果，加强行政人员工作水平的几点建议

机关事业单位的改革发展，离不开单位内部的良好管理规划。行政事务人员的工作质量和工作效率是否得到有效加强，对于提高机关事业单位的整体发展能够起到重要意义。采用高效的工作方法能够提高工作的效率和水平，但仍然需要相关行政事务人员提高自身的综合能力，并掌握相关的工作技巧，才能最大化的发挥工作方法的实用性。

首先，建议行政事务工作者应当注意加强信息处理的水平。现阶段我国信息技术水平正处于高速发展阶段，行政事务工作者应当不断提高信息技术的应用水平，将信息技术的处理技巧进行充分掌握。在工作过程中，应当对不同的信息进行分类规划，按照轻重缓急的策略对台账分类法进行恰当应用。此外，在开展服务工作的过程中，需要及时向有关领导汇报工作的进度情况，并做好工作的经验总结。

其次，机关事业单位行政人员还需要对日常工作当中的一些重要会议进行安排。这便需要工作者具有良好的会议安排能力。在会议的安排阶段，工作人员需要尽可能细化的去思考和准备有关内容。除了需要安排好参会人员的人数、时间以及地点外，还应当对会议环节需要使用的物品进行清点准备，确保会议的有序进行。在展开会议后，还需要做好会议当中的记录工作，对领导下达的各类工作要求进行准确记录。

最后，行政事务工作者除了要完成日常工作当中的各类繁琐事务，还需要具备良好的协调沟通能力。因此，相关工作人员应注意加强培养自身的沟通技巧，提高沟通办事的水平。在工作阶段，行政事务工作者要和各个部门进行交流沟通，这不仅需要做好工作信息的传达，还需要有一定的全局意识，并帮助部门或有关领导协调好关系，使大家“劲往一处使”，切实做好日常工作当中的各项工作事务。除此之外，在具体的工作当中，行政事务人员还应当协调好工作的各类大小事务，例如多部门的协同工作内容，需要做好接待和联络工作。在需要进行会议沟通时，需要做好会议安排。接收到电函事务时，需要按照事务的主要性进行归类，并准确有效的传达给相关负责人。

4结束语

综上所述，机关事业单位行政事务工作者的日常工作十分繁琐，在工作阶段必须做好各类事务的统筹规划和处理。除了上述日常工作的实用方法外，行政事务工作者还应当根据自身的情况和机关单位的管理区别，进行灵活的应用和思考。相关行政事务人员应当一步一个脚印，认真完成领导交付的各项工作。在不断积累的过程中提高自身的实际工作水平，从而为我国机关事业单位的规划改革做出良好贡献。

参考文献

[1]事业单位行政事务人员在日常工作中实用方法浅谈[J].韩光.才智.2018（28）

[2]浅析行政事务人员的日常事务处理[J].张武奇.当代旅游（高尔夫旅行）.2018（06）

[3]行政事务人员人际沟通的技巧分析[J].谢冬明.人力资源管理.2018（06）

[4]加强行政事业单位人员继续教育的相关研究[J].史云岚.课程教育研究.2017（16）

（作者单位：徐州市科学技术局）