空中乘务专业《化妆与形象设计》课程的创新与改革

吴 晔

（长沙民政职业技术学院，湖南 长沙 410004）

随着时代的发展、社会的进步，形象在职业素养中的地位越来越重要，个人形象影响企业形象，企业形象决定专业程度，对于空乘人员而言尤为重要。空乘人员优雅大方的形象往往成为一道亮丽的风景线，就学校教育而言，空乘专业《化妆与形象设计》课程教学质量直接影响着学生面试结果以及就业后的整体形象与职业素养的形成。

一、空乘《化妆与形象设计》课程的定位

一直以来航空公司都十分重视空乘人员的职业形象，因为空乘人员的形象决定着旅客对航空公司的评价与印象，同时也显示了航空公司服务品牌的内涵和价值。在人们脑海中，形象往往和外部表象上的容貌画上等号，而根据印象73855定律，一个人的第一印象55%由个人形象决定，38%由肢体表情决定，7%为内在素养，其中个人形象包括服装、妆容与发型等综合因素。一名合格的空乘人员不仅需要漂亮的外表、得体的妆容，还需要提升整体形象气质与审美能力，由内而外的展现其高尚品质与职业素养。目前，大多数职业院校空乘专业都开设了化妆课程，而仅仅掌握化妆技巧无法完全满足航空公司的需求以及高等教育教学改革中对于素质教育的要求，因此，把过去单纯的化妆课程提升为形象设计教育，这也符合航空公司对高素质空乘人员的需求以及高等教育教学改革的发展趋势。

《化妆与形象设计》课程作为高职空中乘务专业一门重要的专业必修课，旨在通过对空乘人员的职业装扮、形象塑造等内容的学习，提升学生的职业形象、强化服务意识，锻炼和提高他们的动手能力，为其将来从事客舱服务工作发挥真正意义上的指导作用，在与旅客的沟通与交流时提升专业度，成为“美的化身”、“形象的使者”。

二、空乘《化妆与形象设计》课程的内容设计

目前，各大高职院校对于化妆与形象设计课程在教学中依然处于探索阶段，教学用书稍显匮乏且不成体系，主要针对日常化妆、美容美发和形象管理等内容，三类教材各有所长，但由于职业特点和要求大相径庭，无法用于空乘专业化妆与形象设计教学中，笔者根据《化妆与形象设计》课程需要将内容整合为三大模块。

1.服饰与形象塑造模块。包括服装搭配基础知识与空乘人员服饰搭配要领。著名主持人杨澜曾说过：“没有人有义务通过你邋遢的外表去发现你优秀的内在”。服饰不仅能体现职业特点与专业素养更能显示自身的文化素养和审美品位，通过学习服装的色彩与风格，空乘人员的着装规范与搭配要领，帮助空乘人员树立良好的职业形象和社交形象。

2.妆容与形象塑造模块。包括美容化妆用品的选择和使用，空乘人员客舱化妆、生活化妆。飞机的客舱服务时民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航公公司的服务质量。不同的航空公司对空乘人员的妆容、发型有不同的要求，通过学习，让学生能够根据不同航空公司的要求塑造出或清新简约、或端庄大方、或古朴典雅的妆容与发型，同时掌握生活妆的化妆技法。

3.日常护理与形象塑造模块。包括美甲、美发、美容保健等知识。经过企业调研与访谈，笔者发现航空公司对于空乘人员的美甲、美发、美容保健等方面也有相应要求，因此让学生掌握在高强度、高压力的工作环境下如何保持良好的皮肤状态，通过平衡膳食使自己充满活力、美容美体，以及了解饮食与美容的关系也显得尤为重要。

通过三大模块的学习，理论联系实际，让学生真正理解美的概念与内涵，具有正确、健康的审美观，内强素质、外塑形象，为日后的航空服务工作奠定良好的基础。

三、空乘《化妆与形象设计》课程的教学与考核

传统的化妆课教学往往以教师讲授、学生操练的方式为主，最后通过一次形成性考核考察学生对课程的掌握程度，然而每位学生的面部特征和个人风格是不一样的，不同类型的妆容、不同场合的需要对于化妆的技巧和形象塑造的需求也各不相同，因此，在教学中除了理论的讲授，更要注重实际的操作，通过示范、实操加考核的方式对每一模块的具体内容进行过程性考核，增强学生的动手能力与创新能力，结合小组考核、师生互评等方式，提高学生的参与度与积极性，教师根据与学生的互动以及每次考核的反馈，有针对性的指导学生，同时提升学生对课程知识掌握的系统性与整体性。此外，学生上课的着装与形象也应做相应的规范与要求，为了熟练地掌握所学知识，学生必须穿着空乘制服、盘发化妆，做到快速完成妆容、注重个人形象，通过树立职业形象意识，提升专业认可度和自豪感。

总之，空乘专业要培养的应是符合时代和行业需求的复合型人才，《化妆与形象设计》课程不能只将学生的能力限定在学会化妆操作的基础上，让学生只是简单的复制，我们更重要的是培养学生的创新能力，提高学生的审美能力与综合素养。这就需要我们在课程设置、培养方向、教学大纲等计划的修订和编制上，深入企业、转变观念，更新教法、不断完善。