对国有企业信访维稳工作的感想

摘 要：众所周知，社会治理是国家治理的重要内容，而企业信访维稳工作是社会治理体系中不可忽视的环节，需要认真对待。本文首先分析了国有企业信访维稳工作的重要性，并提出了具体的改进策略。

关键词：国有企业;信访维稳;和谐

引言：目前，国有企业的改革不断深入，很多问题也逐渐浮出水面，尤其是信访维稳工作，对于企业的发展和社会的稳定有着举足轻重的影响。下面简要阐述对国有企业信访维稳工作的一些感想。

一、国有企业信访维稳工作的重要性

（一）维护社会的和谐稳定

近年来，我国社会矛盾日益突出，贫富差距不断扩大，国有企业开展信访维稳工作可以更好地了解社会底层群众的需求和想法，并且找到问题的根源，从而实现企业的健康发展，为社会的进步贡献应有的力量，并发挥企业品牌的示范作用。

（二）畅通内部的交流渠道

国有企业进行信访维稳工作，可以在领导和员工之间搭建沟通的桥梁，通过充分倾听员工的建议和诉求，了解员工的心理和情绪，能够更好地解决员工的实际困难，还可以集思广益，为企业的决策提供科学的依据[1]。

二、优化国有企业信访维稳工作的策略

（一）实行科学的治理方法

众所周知，理念指导行动，方法定义过程。企业进行信访维稳工作的前提是创新工作理念，在深刻认识社会治理和运行规律的基础上，对信访维稳工作进行转型和升级，采用科学的方法，不断推陈出新，以问题为导向，打造符合新时代背景的信访维稳工作新格局。可以参考和借鉴“共建、共治、共享”的社会治理模式，挖掘信访维稳工作的内涵，并且明确其在企业发展中的战略地位，同时树立大局观，从整个社会的角度考虑信访维稳工作，有效整合和利用各种资源，这样不仅能够增强企业的竞争力，还可以调动社会群众参与的热情，在全社会营造全民参与的氛围，增强人民群众的幸福感。需要注意的是，企业在进行信访维稳工作时，必须正确运用科学的方法，以科学发展观为指导，学会用辩证的角度看待问题，而且信访维稳工作需要处理好权力和利益的关系，只有解决好利益问题，才能真正维护企业的稳定。可以说，只有当群众的利益得到了有效的保障，企业的发展才有动力，从而为国家的富强贡献力量。国有企业在进行信访维稳工作时，需要把握好尺度，既不能太紧，不能固守“防民之口甚于防川”的思想，也不能太松，不能笃信“无为而治”的观点，需要张弛有度，劳逸结合，因势利导，稳中求胜。

（二）树立健全的管理体系

社会文明的建设依赖于良好的社会环境和氛围，而企业文明是社会文明的重要组成部分，必须做好规划，健全管理体系。以石油企业为例，做好信访维稳工作的前提是，结合企业的实际情况，全面考虑市场变化趋势，围绕石油企业自身的特点进行针对性的管理，这样才能高屋建瓴地健全管理体系，提高石油企业的管理水平。比如明确责任制度，优化工作流程，做到分工明确，奖惩科学，这样才能保证信访维稳工作有效展开。国有企业还可以完善风险评估机制，及时对企业内部的风险进行预测，从而制定科学的应对方案。企业还需要引导员工通过法律武器维护自身合法权益，丰富信访工作的内容，让员工掌握多种方法，这样可以及时解决问题，避免在企业内部产生恶劣影响。对于员工心理方面的疏导也不能马虎大意，国有企业需要注重培养员工的心理素质，提高他们的道德修养，帮助他们树立责任心，鼓励他们在企业中实现自我成长，提高他们的奉献意识，并为企业的发展贡献力量。

（三）提高智能的工作水平

国有企业需要与政府、社会共同完成信访维稳工作，加强合作，分享资源，根据国家政策，丰富工作的形式，并且利用先进的技术，比如通过大数据，对信访工作的数据进行搜集和分析，找到各个环节之间的联系，从而采取行之有效的措施进行应对和优化[2]。比如石油企业通过互联网建立了一体化的信息系统，将员工的各项信息录入到计算机中，提高了信访维稳工作的智能化程度，同时极大地减轻了管理人员的负担，提高了数据分析的准确性。企业还需要加强人才队伍建设，提高人员的水平和能力，及时掌握先进的技术，并且在平时加强相关的演习工作，提高应对风险的能力。在利用先进技术时，需要注意信息安全的保护工作，虽然使用计算机能够提高工作效率，但是由于互联网中存在大量的木马和病毒，并且一些犯罪分子经常利用网络窃取和破坏企业内部的重要数据和信息，所以国有企业需要认真做好信息的管理工作，可以在计算机中安装防火墙、杀毒软件等，并设置使用权限和登录密码，从而有效预防和应对网络风险。国有企业只有改进工作方式，合理使用先进的技术，不断提高工作的水平，并增強安全防范意识，才能与时俱进，实现信访维稳工作的现代化。

结论：综上所述，新的发展背景下，国有企业需要听从党和政府的领导，响应国家的号召，在稳定社会大局上贡献自己的力量，从而推进国家治理现代化的进程。

参考文献：

[1]张秋黎.“以人民为中心”的国有企业信访维稳工作长效机制构建[J].石油化工管理干部学院学报，2018，20（01）：66-70.

[2]熊力政.转变思路  加强企业维稳工作[J].石油政工研究，2018（03）：61.

作者简介：

贾雪洋，籍贯：河北，职称和学历：助理工程师，学历：本科，研究方向或专业：党建政工。