电力营销智能抄核收管理分析

吴坚鹏

摘要：电力在城市不断的发展和建设过程中起到了相当重要的作用，各大电力公司在确保电力稳定的前提之下应当对其内部的各方面体系制度多加完善。特别是在科学技术飞快进步的今天，确保用电工作的稳定以及相关设施的先进性是每一个从事电力职业的工作人员所肩负的重要责任。在电力营销工作中，抄核收工作一直是社会各界都较为关注的重点，在现代化的社会环境中，抄核收工作已经完全实现了智能抄核，这种智能抄核技术是基于网络技术为主的自动化作业。本篇文章针对电力营销当中的智能抄核工作展开分析，发现当前阶段国内电力公司在营销期间智能抄核的缺陷，探索有效的智能抄核管理方法。

关键词：电力营销;智能抄核;抄表管理;工作措施

0 引言

伴随着我国的国力不断强大，经济迅速发展，电力技术也摆脱了传统束缚，迎来了新时代——智能化。抄核收是电力营销业务的核心之一。电力营销业务经历了三次进化过程：①生产电力思想的诞生。人们对电力的需求越来越大，供不应销，因此开使制订计划，大批生产。②电力快速发展。面对用户的大量需求开始对其进行改革发展，打破一些原有模式，开启创新模式。③电力走向智能化。电力技术终于在不断的改进中走向智能化，电力发展有了质的突破，进一步满足了用户的需求。

1 智能化的抄核收的管理模式

主要就是将用户的用电信息进行一个完整的总结，并且总结之后进行顺序的排列以及调度，针对企业的各项工作进行调控以及整合，这和电费核算、电费收取以及用户抄表等环节存在密切的关系，这样就可以实现了核算的集中化、抄表的自动化以及收费的整体化，属于一种相当便捷以及高效率的管理模式。

2 现阶段国内电力公司在营销期间智能抄核的缺陷

2.1 管理模式需要加强

在智能抄核工作的管理工作当中，主要是针对居民方面用电的数据加以总结，进行队列这种形式的调度。将抄表、收费以及核算这几项工作流程整合在一起，形成一种智能的管理模式。在工作实际开展期间，需要保障前端业务得以完善跟优化，将出现差错的几率从根本上遏制，最大限度提升抄核收工作的标准质量。现阶段国内电力公司在管理模式方面仍然不够细致严谨，对每一项工作流程所产生的信息数据没有及时整理和归纳，在档案收集完毕也没能对其中的信息进行具体的检验，导致工作质量达不到预期的目标，也严重影响了工作的成效。

2.2 抄表系统不完善

目前全国都已实施了全网覆盖，可是在一些大城市当中，因为占地面积较大，虽然有智能技术的支持，但因为系统不完善，有时也会出现无法保障无死角性的覆盖，这就导致电力公司方面无法对抄表工作进行全面性的监控。为了有效地改善这种无法全面监控的情况，针对这部分偏远的住户，电力公司就要持续不断地投入一定程度人力方面的资源进行到户通知，智能抄核技术不但没有利用，反而还加大了各项成本。

3 电力营销智能抄核收管理探讨

3.1 加强抄表的自动化

加强抄表的自动化，就能够缩减抄表人员的分配，提升工作效率，将已有资源更大化的合理分配。装备自动化的抄表设备，通过机器自动收集数据并且进行进一步的分析。而相关管理工作就可以根据收集到的数据来进行智能检查整合，提高抄表工作的效率和准确性，将准确率提高到100%。不仅如此，抄表的自动化还能够保障核算的准确率，高压客户端能够达到百分之百，而低压客户端也能够做到不低于99%。同时相关部门应该制定计划来对工作人员进行培训，早日掌握自动化抄表的相关技能，推动抄表的自动化发展。

3.2 以最优方式管理业务

业务管理方面，首要的就是要以最优方式处理前端业务，只有這样才能做到在一开始就降低错误率，实现抄核收质量达标，并且保证其质量随着其他条件的变化而不断提升。何为抄核收，其指的是智能抄表核算和收费。其次，在前期业务信息归档之后，一定要做到再次检查核对这些档案，提高档案的安全性和准确性。同时还要进行客户端业务的优化，以达到最优效果。

3.3 建立完善的收费机制

只有建立起完备的、统一的收费机制，以集中账单为基础管理电费，保障电费的回收，才能提高管理电费的效率。每当需要进行收发账单的时候，工作人员将会根据纸质账单的信息，集中打印账单流程，然后结合新式信息手段，例如语音、短信等发送至集中账单，之后再进行集中推送。集中获取账单，集中推送账单，能够推动实现电费透明化、自动化，不仅使电费通知与新式手段相结合，而且使用户和电力部门结合，这些都提高了电费收取的准确性和精准性。为了更进一步保证电费的收取，将其中那些风险较高的客户实行“一户一测”，精确控制电费可回收率。

3.4 自动抄表系统

自动抄表系统是将分散的信息准确传输到处理中心，其中，自动化的抄表系统主要包括了通信、中心处理以及前段采集等方面，其中，前段采集，主要是包括传感器以及电子电度表等以及数据采集器等。其次，通信部分，主要是数据传输的阶段，通信系统主要包括电话传输、无线传输以及光纤传输等。中心处理部分，是整个自动化系统中最核心的部分，所有的信息都汇集在此处，管理人员应当采取必要的软件对最数据进行处理和汇总，这样对于做出正确的电力管理决策具有十分重要的作用。总之，自动化抄表系统，不但更为安全，而且更加可靠以及准确率更高。信息技术以及控制技术快速发展的今天，这种自动化的核抄收技术得到广泛以及深入的应用，不但可以实现自动化以及高效化，而且节约了人力物力，具有很大的发展前景。

4 智能抄核收的应用成效

目前我国电力营销上的智能抄核收模式一改过去人工抄录模式，通过不断改进，终于实现了抄表计算的智能化。这种智能管理模式在很大程度上将营销管理应用于系统和用电信息的采集、统计和监控上来进行运行，通过电力信息的采集、专业分析，使得业务得到可持续发展。将抄表、核算工作进行智能化改进之后，电力管理人工干预程度大大降低，抄表和计算的周期大大缩短，由原来的10d减少到了7～8d，缴费周期相应延长，为广大用电用户的生活提供了较大的方便。

智能抄核收管理技术的安全性较高，因其构建了整套信息的防火墙等，能够有效地控制操作系统的工作质量，所以大大降低了数据的错误率。精确的审核能够获得更加精准的数据信息，通过防火墙能够对电量、电费退补查收情况进行准确地分析。电力营销的智能抄核收为我国广大用户的便捷用电和工作人员工作效率的提升作出了巨大贡献。

参考文献：

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