关于提高国有企业员工工作积极性的几点思考

杨可

摘要：充分运用各种手段调动员工的积极性，使企业员工素质不断提高，业务不断熟练，从而保持旺盛的工作干劲，才能使企业健康、快速发展。作为国有企业，为了实现既定目标，就更加需要激励员工以提高其工作积极性。激励是行为的钥匙，又是行为的按钮，按动什么样的按钮就会产生什么样的行为。本文主要探讨如何提高国有企业员工工作积极性。

关键词：积极性;激励;员工

提高员工的工作积极性是企业管理的永恒主题，但如今已成为目前企业最突出的问题之一。企业管理的目的，就是要充分利用所拥有的资源，使企业这一系统高效率地运行，提高企业绩效。企业要不断提高经济效益，就必须不断挖掘内部潜力。挖掘企业潜力，最根本的是挖掘员工的潜力。所以说，激发员工的积极性是管理的核心。

一、企业员工工作积极性的三种基本特性

现代经营管理之父亨利？法约尔认为，激励是管理的核心。激励员工积极性意味着三种情况：第一，这个人工作“努力”;第二，这个人“坚持”工作;第三，这个人的行为指向适当的目标。

二、影响企业员工工作积极性的原因

行为科学家根据调查所得出的大量资料分析认为，影响员工积极性的因素是多方面的。若要全面归纳，可以对众多的因素进行不同的分类。从决定因素的内容来看，有精神因素和物质因素两大类;从这些因素对员工起作用的方式来看，有内在动力因素与外在动力因素两个方面;从员工个人方面来看，影响积极性的因素主要是个人素质的高低，包括价值观念和道德标准、理想与信念、文化程度与技术水平、进取心与上进心等。只有采取满足需要以及激励等办法解决那些影响员工积极性的主要因素，才有可能最大限度地调动员工的积极性。

三、提高企业员工工作积极性的有效措施

（一）搞好绩效考核，提升员工积极性

绩效考核是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩、工作的数量、质量、工作能力、工作态度（含品德）和社会效益等进行评价，并用评价结果来判断员工与其岗位的要求是否相称。绩效考核是企业内部的管理活动，是企业在执行经营战略、进行人力资源管理过程中，根据职位要求，对员工的实际贡献进行评价的活动，强调每个人、每个岗位的特殊性。如何利用绩效考核充分调动员工的工作积极性.从而实现企业整体绩效的提升呢？

1、企业必须消除员工对绩效考核的恐惧和抵触心理

要让员工认识到绩效考核并不是对他们“秋后算账”。考核的结果可以让管理层充分了解每个员工当前的绩效状态，从而更好地制定调离、升降、委任、奖惩等人事决策。同时，通过考核结果的反馈，被考核者也可以清楚地看到自身在工作过程中存在的问题.与其他员工相比自己有哪些优势和不足，力求在未来的工作中扬长避短，取得事业上更大的进步。因此，一个良好运作的绩效考核制度完全可以实现企业和员工的双赢。

2、开展绩效考核时企业要做好人员岗位的合理安排

要有详细的岗位职责描述，明确工作目标和职责，尽量将工作量化，为考核指标的设定打下良好基础。绩效指标的设计力求科学，避免盲目追求面面俱到和“一刀切”，还要注重各个不同职能部门之间的相互协调。绩效考核的最终目的在于激励员工。因此，企业薪酬分配体系的设计必须和绩效考核体系保持高度的一致，不管是个人奖金还是职位的变动，企业员工绩效考核的结果都必须要有相应的个人利益兑现。

3、对考核成果要充分进行利用

要及时由管理人员与有关的责任人进行沟通，对考核结果指出的责任人的优点给予充分的、具体的肯定，最好能以事例补充说明。让责任人感觉到领导不是泛泛地空谈，而是真诚地认可。对于被考核者存在的不足，要明确提出，并问清楚责任人缘由，听取他对改进工作的意见建议，如有道理要尽可能采纳。如继续任用.则应提出具体的建议要求及改进工作的途径，以保证工作质量提高。即使不再任用，也要明确提出，使责任人充分理解，使之心服口服。

（二）采用差异化的奖励手段调动员工积极性

米契尔.拉伯福在其出版的一本小册子《世界上最伟大的管理原则》中认为，当今许多企业、组织之所以无效率、无生气，归根到底是由于它们的员工考核体系、奖罚制度出了毛病。诚然，员工确实是会去做受到奖励的事情，但有一个前提，就是这个奖励必须能够被受到奖励的人所认可才能称得上是好的奖励，可以达到激励员工的目的。人与人之间的价值取向是存在差异的，同一种激励手段对一部分员工会起到很好的激励效果，但是对另外一部分员工的效果可能就不会那么明显。另外心理学的研究也表明，如果一个人反复得到相同的奖励，那么这种奖励对他的刺激作用将会逐渐减少，这一现象也符合边际效应递减的规律。

具体来说，一般企业中的员工大致可以分为两种，一是一线的生产工人，二是具有较高学历的技术人员和管理人员，这时对这两类员工的激励手段就应该采取差异化的方式。考虑到高层次的技术人员和管理人員是企业价值的重要创造者和企业的核心力量，同时这些员工一般来说在经济上都已经达到了一定的水平，如果采取的还仅仅是奖金或者增加工资的方式，就很难进一步提高此类员工的工作积极性。公司除尽量提供优厚的物质待遇外，还应该注重在精神上给与激励，如设置优秀员工奖、提供晋升的机会、授予更重要的工作以进一步给员工挑战自我的机会等。

（三）创造良好的氛围。促进员工的工作积极性

工作氛围是一个看不见、摸不到的东西，但我们可以确定的是，工作氛围是在员工之间的不断交流和互动中逐渐形成的，没有人与人之间的互动，氛围也就无从谈起。制度在这方面所能起到的作用有限，最多也不过是起到一个最基本的保障作用。这就要求充分发挥人的作用。人是环境中最重要的因素，好的工作氛围是由人创造的。下列所提出的建议都需要管理者的身体力行方能发挥功效。

1、要从制度层面确定各个部门、工作职位之间的明确分工。部门之间、岗位之间的合作是否顺利是工作氛围好坏与否的一个重要标志，明确的分工才能有良好的合作。

2、从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，达成组织目标。

3、真诚、平等的内部沟通是创造和谐的工作氛围的基础。经常进行思想上和感情上的沟通。可以增进员工之间的相互了解，消除误解、隔阂和猜忌。因此，企业加强员工之间的沟通，十分重要。

4、应该重视部门内团队的建设，努力尝试构建学习型组织，营造宽松的工作氛围。部门内应该有良好的学习风气，要鼓励和带领团队成员加强学习先进的技术和经验，在进行工作总结的时候应该同时进行广泛而有针对性的沟通和交流，共同分享经验，不断总结教训。

四、结论

在市场经济的大潮中，深入研究和探讨如何调动员工积极性的问题，是摆在企业管理者面前迫切需要着力解决好的课题。只有充分运用各种手段调动劳动者的积极性，使企业成员素质不断提高，业务不断熟练，从而保持旺盛的工作干劲，才能使企业能够健康、快速发展。

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