人际心理素质探讨

李学龙 刘亚云

【摘 要】人际心理素质是一种重要的素质，对个体发展具有重要意义。论文结合实际，探讨主要人际心理素质，对人际交往给予指导。从个人品质角度看：幽默感、丰富的知识、自信、勇敢、真诚、有责任感等可以有力增强人际吸引力。从人际交往过程中的自我调控来看：善于建立联系、情绪调控、人际觉察力等是重要的人际交往心理素质。从交往态度来看：表达能力、交往意愿、善于满足对方需要、形象管理、人际忍受力、人际交往互动能力等都是重要的人际交往素质。培养这些素质，形成良好的人际交往习惯，提升人际交往能力。

【Abstract】Interpersonal psychological quality is an important quality， which is of great significance to individual development. Combining with the reality， this paper explores the main interpersonal psychological quality and gives guidance to interpersonal communication. From the perspective of personal qualities： sense of humour， rich knowledge， self-confidence， courage， sincerity， sense of responsibility can strongly enhance interpersonal attraction. From the point of view of self-regulation in the process of interpersonal communication： good at establishing connections， emotional regulation and interpersonal awareness are important psychological qualities of interpersonal communication. From the perspective of communication attitude： communication ability， communication willingness， good at meeting the needs of the other party， image management， interpersonal tolerance， interpersonal communication and interaction ability are all important interpersonal communication quality. Cultivating these qualities can form good interpersonal habits and improve interpersonal skills.

【關键词】人际心理素质;人际交往能力;交往习惯

【Keywords】interpersonal psychological quality; interpersonal skills; communication habits

【中图分类号】B84                                          【文献标志码】A                                            【文章编号】1673-1069（2019）01-0088-02

1 引言

人际交往中什么样的人最受欢迎，这些人都没有共同特质，这些特质之间有什么联系，怎样培养这些人际特质让人际交往更富有魅力值得思考。本文从以下两个方面进行探讨：人际交往素质探讨;如何培养人际交往心理素质。

2 人际交往心理素质论述

心理素质指的是个体的一种处理心理状况的能力。人际交往心理素质是在人际交往当中处理人际心理状况的能力，主要指的是获得良好的初次印象，并能够积极维持。人际心理素质的概念，我们认为，素质是内在的、相对稳定的心理品质，那么人际交往能力肯定是其主要成分。除此之外，还应该包括适于建立良好人际关系的个人人格品质、交往过程中的自我调控以及交往过程中合作的态度[1]。

2.1 良好的个人品质是重要的人际交往心理素质

幽默感是人际交往的重要特质。人际情境需要机智解决，如何在短时间内寻找到一种恰当处理人际情境的方法，取得人际交往轻松愉快的氛围是促进人际交往的重要因素。幽默方式有：夸张法、转移注意力法、自嘲法、艺术法、强烈对比法和揭示法等。

丰富的知识有利于人际交往获得成功。虽然知识不是人际成功的决定因素，但是知识在人际交往当中能够填补人际交往空白，迅速找到话题，提升人际交往的深刻度。把人际交往提升到一个新的高度。知识丰富能够建立信任感，使得交往变得有效。自信、勇敢、大胆、敢于冒险、大方、慷慨、主动、包容、理解、尊重和关怀等都是重要的人际交往素质。这些都是人际交往的人格魅力。从个人品格方面来看，个人品格对人际交往产生直接影响。真诚、尊重、责任心等都是重要的人际交往心理素质。讲究信用，坚持信用原则，要做到有约按时到，借物按时还，不乱猜疑，不轻易许诺等[2]。

形象管理能力是一种重要的人际交往能力。服饰的搭配，简单的化妆，甚至是发型的设计都是对人际交往产生重要印象的因素。人际忍受力也是一种人际交往的重要能力，能够积极适应对方，忍受对方与自己的不一致，甚至是忍受对方的攻击性要求等，都是维持人际交往的一种能力。

2.2 调控人际交往能力是一种重要的人际交往心理素质

善于建立联系是人际交往有效的关键。人际交往当中如果能把握好时机，与交往对象建立一种亲密关系，是人际交往有效保鲜的重要因素。例如，把人际交往关系提升到亲情关系，有利于提升交往感觉，能够在人际交往当中满足心理需要，获得满足感，对下次交往产生预期。自我情绪调控能力，能够保持心情愉悦，积极与对方交往是一种重要的人际心理素质。不易激惹、不暴躁、遇事冷静、温和、包容等心理素质都是人际交往的重要素质。人际觉察力是人际交往的关键，包括如何识别他人情绪、需要和心理活动等。

2.3 交往态度是一种人际交往决定性的重要心理素质

态度的核心成分是情感，良好的情感是人际交往的润滑剂。只要存在良好的情感，人际交往会非常轻松。人际交往表达能力是人际交往的重要介质。语言驾驭能力在人际交往当中有非常重要的作用，不仅包括口头语言，还包括书面语言、肢体语言等。在人际交往当中能够有效传播信息，并获得对方的理解，促进有效沟通是个体需要锤炼的一种重要心理素质。不但要求有良好的组织性，还需要具备对时机的把握能力。

交往意愿也是一种人际心理素质。前面的素质都不具备，但是具有强烈的交往意愿，还是能够找到有效的人际交往途径的。善于满足对方是一种重要的人际交往素质，包括心理满足和物质满足，本文着重谈的是心理满足。给予关心、支持、归属与爱的感觉、亲情、安全感、成就感，甚至是生理需要的正常满足都是一种人际交往心理素质。人际交往能够解决问题，使交往变得有意义，这都是人际交往的重要影响因素，能够把握好人际交往意义也是一种重要的人际交往心理素质。互动能力也是一种重要的人际交往能力，对对方以适当的反应，能够促进进一步的交往。

正确运用期望效应。适当的心理预期对人际交往具有积极促进作用，过高或过低的预期都不利于人际交往。所以恰当的人际交往预期也是一种人际交往心理素质。心理学家廷波克1928年对猴子做试验，认为动物和人的行为不受行为直接结果的影响，而是受他们预期行为将会带来什么结果所支配。所以，学会调节和运用心理预期将直接影响人际交往，这是个人人际交往当中的一种重要的心理素质。

3 人际交往心理素质培养的建议

3.1 提高意识，在人际交往当中经常积极暗示，自我训练

很多交往失败都是因为不注意交往细节造成的。意识上的大意会给对方造成不被尊重的印象，影响人际交往。很多人际交往是在情感因素作用下而不自觉进行的。如果增强意识控制，能够理想看待人际交往，合理规划人际交往安排，都是能够提升自我人际交往心理素质的有效措施。

3.2 提升人際交往意志

交往当中相信真善美，树立正确价值判断，持续积极努力。以热情和爱感化对方，影响对方，建立友谊。通俗的讲，发扬人际交往“厚脸皮”精神，不怕失败，不怕拒绝和冷眼，多试几次，找到切入点，寻求有效的人际交往。人际交往意志也可以理解为交往耐性，交往忍受力也是人际交往心理素质中个人素质方面的重要内容。

3.3 多了解对方，因人而异，找到适合的人际交往技巧，扮演恰当的角色

高山流水，曲高和寡。阳春白雪，下里巴人。人际交往要实事求是，根据对象选择恰当技巧。人际交往有两种方式，一种是跟着感觉走，不闻不问，只要一直心里适宜，就能让交往妙趣横生。另一种是理性分析，思维导向，目标合理，方法得当，多了解对方，掌握人际交往心理规律进行有效交往。这也是一种提升人际交往心理素质的重要内容。

3.4 积极互动，提升人际交往趣味

树立正确的人际交往态度。合理控制自己的欲望，对人际交往给予恰当回应。交往方式有两种情况，一种是主动式，一种是被动式，两种方式都要有互动。主动式可以提出建设性建议，被动型可以给予顺应性回应，这些都有利于人际交往的提升，是培养人际交往心理素质的重要措施。

3.5 激发人际交往动机

动机是人们对某一活动的趋向的重要影响因素。动机是一个心理学概念，动机理论是由需要产生的，当需要达到一定程度，并且存在满足需要的对象时，需要就转化为动机。中国古代性善论、性恶论、“性”“情”等人际交往动机观点，还有笛卡尔的意志自由主张，密尔的功利主义理论，这些都是人际交往动机的理论基础。本能论和精神分析论、诱因理论、马斯洛需要层次理论都对动机理论有一定的解释。根据不同学派的认识，选择恰当的措施，激发人际交往动机。

4 结语

总之，人际交往心理素质不是一个单纯的概念，是多种特质的复合体。结合个人实际，选择恰当的人际交往策略，以正确态度对待，建立良好的价值观，切实提升人际交往能力。

【参考文献】

【1】马惠霞，沈德立.人际心理素质探讨[J].中国临床心理学杂志，2006，14（1）：85-86.

【2】石秀英，张大均.论提高大学生人际心理素质的教育策略[J].卫生职业教育，2010，28（19）：5-7.