医院人力资源管理中存在的问题及对策

段奕群

【摘要】医院的进一步发展与竞争不仅要靠硬件条件，如医院本身的规模大小、设备条件等，还与医院内部所掌握的专业技能关系密切。作为专业技能核心的人才，是最关键的资源，在医院发展中占据十分重要的作用。在医院人力资源管理中，不仅包括人力资源的规划预测、人才的选拔、培养和分配以及工作的分析和设计等，还包括各项工作之间形成的综合性系统，从而保证医院的健康有序运行。

【关键词】医院人力资源管理 问题及对策

一、医院人力资源管理存在的问题

（一）工作针对性不强

作为一项基础工作，人力资源管理关系到医院经营管理工作的顺利开展，以及医院日常的正常运营，但由于对人力资源管理工作的理解存在偏差，没有充分掌握医院人力资源管理的现状和难点，不能制定具有针对性和实效性的管理措施，制约了人力资源管理工作的开展。因此，制定有针对性的管理措施，强化医院人力资源管理效果意义重大。

（二）高层次人才缺乏

医学人才的培养与普通的人才培养不同，其需要更高的投入，而且投资回报期较长，目前医院的发展主要受到高层次技术人才稀缺的限制。高层次人才缺乏，直接加重了医院人力资源管理的负担，高级管理人才的引入和培养也遭遇困境。目前医院卫生管理人员队伍的整体素质比较低下，缺乏现代科学管理理念，缺乏管理知识和技能，医院卫生管理缺乏高素质人才，文化素质的差异也表现出我国医院人力资源管理的弊端。

（三）专业化水平较低

由于人力资源管理工作的专业化特点，医院在人力资源管理工作中，不但要聘用专业人员负责人力资源管理工作，同时还要根据人力资源管理的工作内容合理划分工作职责。但是从目前医院人力资源管理工作的开展情况来看，医院人力资源管理工作在职责划分上还不明确，并人力资源管理的专业化水平低，人力资源管理工作存在流程不清晰和职责混乱的问题。

（四）薪酬管理制度不完善

在医院工作中，工作人员大多处在传统的思維面上，没有太强烈的竞争意识，主要是过去医院的医护人员认为医院是国有单位，是铁饭碗，不存在着竞争，但是随着市场经济的不断发展，很多私立医院的不断崛起，这就给公立医院带来了威胁，所以医院要想在市场下取得一席之地，不被竞争洪流裹挟到淘汰边缘，就必须要按照企业的实际情况进行采取激励政策，这就导致了医院的薪酬水平难以提高，另外医院工作人员在收入中存在的差距不太明显，难以激发他们提高积极性，一些高素质的人才因为在薪酬水平上体现不出优越性，相继跳槽，这就给医院的长久发展带来了影响，另外，我国的部分医院在对薪酬结构进行管理的过程中存在着不合理的现象，医务人员的工作表现和工资水平不挂钩，工作积极性遭到了挫伤，另外过去的薪酬管理在流程上不够明确，这就导致了员工的积极性难以提高，很多优秀的人才因此而相继离职。

（五）考核机制和绩效之间存在着不相符合的情况

我国的很多医院在考核机制上都采取了机关单位和事业单位的考核，难以满足现代医院的现状。没有按照医院员工的职务和岗位有针对性的制定合理的考核制度，这对医院管理的规范性和标准化产生了重大的影响，因此在实践过程中，考核机制和绩效中存在着严重不符合的情况，这就导致医院员工的工作积极性大大降低，很多制度难以落实到实处，对医院对员工的评价也极大降低，另外，医院管理人员和工作人员之间存在着缺乏互动的情况，导致了员工在心理上对整个企业产生了抱怨心理，在上班的过程中带着情绪，将情绪发泄在患者身上，医院的整体治疗效果和护理质量下降，在社会形象上大大折扣。

二、对策措施

（一）医院人力资源管理应采取必要的针对措施

医院人力资源管理目标与其他单位的人力资源管理目标不同，只有与医院的管理现状相结合，才能提高人力资源管理的整体效果，并根据医院人力资源管理工作的实际需要，合理划定人力资源管理工作内容，使人力资源管理工作在细节上能够符合基本要求，达到预期目标。同时，还要根据不同的人力资源管理内容制定有针对性的措施，提高医院人力资源管理的针对性。

（二）完善高层人才引入方式

医院要积极引进高素质人才，在医院学科建设中需要专业知识功底扎实、经验丰富的人才，努力提高人才综合素质，从而提升医院的整体素质。人力资源的重要部门是医院学科的带头人，更加需要加强其自身管理能力的培养与提高，让其充分发挥积极的带头作用，更好地引领团队，提升医院的科研能力，加强医院整体素质的提高。

（三）强化医院人力资源管理工作的专业性

针对医院人力资源管理专业化水平不足的问题，医院应建立专业化的管理团队，把握人力资源管理原则，从人力资源管理以及医院的管理现状出发，总结人力资源管理的特点，采取专业手段，更好地为医院人力资源管理工作服务，推动医院人力资源管理工作发展。

（四）运用现代管理理念推动薪酬管理

按照相关的研究可以发现，医院的发展和员工的主观能动性有着非常重要的联系，在我国的薪酬管理改革视角下，医院人力资源管理制度必须要对现代的管理经验进行充分的应用，这样才能提高我国医院员工对于人力资源管理改革的重视，对薪酬机制进行完善，并对工作环境进行改善，这样员工的工作氛围能更加轻松和谐，能更加团结的集中力量促进医院整体效益的提高，医院要保证薪酬管理制度能符合医院员工的发展需要，这样制度才能真正的发挥其激励作用，员工的生活质量得以改善，医务人员的价值也能够极大的体现，只有在员工的工资和福利方面加以重视，才能真正的提高他们的欲望和动力，薪酬不仅是对员工劳动的报酬，还是对员工价值的肯定，通过对员工进行表扬和重视，这样才能扩大员工的职业发展空间，保证其能最大程度的发展，这样医院的核心竞争力能极大的提高。

（五）注重绩效考核体系的合理制定和完善

在薪酬管理改革视角下医院的人力资源管理制度改革中，要根据医院的发展规划和人才结构，保证制定出来的绩效考核制度能非常科学和合理，能对医院的人力资源管理改革系统进行促进。要根据医务工作人员的能力和态度进行综合的考核，对其能力和水平进行综合的提高，保证医院人力资源管理能够公平、公正和公开，这样才能保证薪酬制度和考核制度能够更加透明，员工的积极性增加，更愿意将医院的整体效益和服务质量当成是自己的事业，这样医院的经济效益和社会效益都能极大的提高。另外要充分的应用现代薪酬策略，对奖金进行合理的应用，从而促进我国高素质和高技术人员的发展和提升。员工的忠诚度极大提高，人才流失现象减少，医院的整体实力得以提高。