移动支付与城市公共交通相结合的PEST、SWTO分析

张培康 赵婉婷

【摘要】在“互联网+”、“大数据”等国家战略思想指导下，“互联网+”与城市公共交通结合的智慧交通，将变得更加普遍，让群众享受更安全便捷高效的公共交通服务，同时也会存在一些不利因素。本文主要对移动支付与城市公共交通相结合的PEST、SWOT进行分析。

【关键词】互联网+ 大数据 移动支付 智慧交通 SWOT PEST

前言：

生活因时代而不同，经济和科技的不断发展让人们生活的方方面面都发生着翻天覆地的变化。其中，消费领域中支付方式的变革也在不断上演。在消费支付方式变革的过程中，公交支付方式也随之经历了纸币时代、投币时代、Ic卡时代等发展历程。如今，移动支付与城市公共交通领域的相结合将会再一次改变了人们的生活方式和消费习惯。

一、移动支付概述

移动支付是允许用户使用其移动终端对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。单个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为，从而实现移动支付功能。移动支付将终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构相融合，为用户提供货币支付、缴费等金融业务。

二、移动支付与城市公共交通的发展背景（PEST）

随着移动支付快捷发展，互联网技术的开发运用为城市公共交通的运营与发展提供了数据支持，城市公共交通的运营实践也推动着互联网技术的持续升级。

（一）政策环境

《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》的发布，对于“互联网+城市公共交通”的持续发展意义重大。这项指导意见的发布对于交通部实施“互联网+城市公共交通”专项计划，标志着智能公交的运营与发展愈加合法化、规范化。另外国家为深入贯彻落实《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，促进交通与互联网深度融合，推动交通智能化发展，国家发展改革委、交通运输部关于印发《推进“互联网+”便捷交通促进智能交通发展的实施方案》得以落实，这就意味着智能公交时代已经与我们的生活紧密相关。

到2018年，我国互联网与经济社会各领域的融合发展进一步加强，基于互联网的新业态成为新的经济增长动力，互联网成为提供公共服务的重要手段。基于互联网的新兴业态不断涌现，电子商务、互联网金融快速发展，对经济提质增效的促进作用更加凸显，社会服务进一步便捷普惠。这对于实施“互联网+智能公交支付”的方案来说无外乎是一个有力的推动力。且固定宽带网络、新一代移动通信网和下一代互联网加快发展，使得物联网、云计算等新型基础设施更加完备。全社会对互联网融合创新的认识不断深入，互联网融合发展面临的体制机制障碍得到有效的突破，公共数据资源开放取得实厨性进展，相关标准规范、信用体系和法律法规逐步完善。因此应大力推动城市公交与移动互联网融合发展，鼓励支持和引导城市公交运营主体，大力推动城市公交一卡通互联互通，加快推广移动支付等非现金支付技术在城市公交领域的应用，引导各市场主体研发推广城市公交智能化服务APP，鼓励和规范基于移动互联网技术的个性化公交服务发展，这将是对于个人、企业、政府乃至国家一个互利互惠的可行性措施。

（二）经济环境

1.移动支付蓬勃发展。近年来，以消费者为中心的电子商务蓬勃发展，推动了电子商务交易商及互联网第三方支付机构的发展。随着移动设备的普及和移动互联网技术的提升，移动支付以其便利性、快捷性优势覆盖了用户生活的各个场景，涵盖网络购物、转账汇款、公共缴费、手机话费、公共交通、商场购物、个人理财等诸多领域。伴随着支付场景丰富度而来的是支付数据规模与维度的扩增，对支付数据的挖掘与利用使支付的价值不仅限于其本身。

2.行业监管日益完善。监管部门对移动支付行业在谨慎中持有宽容的态度，一方面不断完善监管领域防范控制风险，一方面实行更加灵活的监管政策，在保证安全的基础上对相关技术也持有更加开放的态度，注重移动支付政策目标实现的协调作用。

（三）技术环境

1.银联移动支付积极开展工作，为用户提供便利的支付服务。银联作为第三方支付机构，联合产业链上的众多参与者，为用户提供便捷、安全的移动支付产品。现阶段以银联手机支付APP的用户规模不断增加，众多大型的渠道商和发行商都已经接入银联产品。与其他移动支付的企业相比，使用银联移动支付的核心竞争力在于其拥有更为保障的安全性和核心技术，为移动支付在城市公共交通的运用提供了安全保障。

2.移动支付的技术的多元化发展。目前移动支付技术实现方案主要有以下五种：双界面JAVA card，SIM Pass，RFID-SIM，NFC和智能SD卡。其中SIMPass是一种多功能的SIM卡，支持SIM卡功能和移动支付的功能。接触界面上可以实现SIM应用，完成手机卡的通信功能;非接触界面可以同时支持各种非接触应用;另外，NFC结合了近场通信技术和移动通信技术，实现了电子支付、身份认证、票务、数据交换、防伪、广告等多种功能，是移动通信领域的一种新型业务。近场通信业务改变了用户使用移动电话的方式，使用户的消费行为逐步走向电子化，建立了一种新型的用户消费和业务模式。这些移动支付技术的不断发展和完善，为移动支付与城市公共交通的相结合提供重要的技术支持，是实现移动支付在城市公共交通运用的必要条件之一。

（四）社会环境

1、移动支付成为消费支付的主要方式。手机支付是支付方式发展的一种必然趋势。手机支付的推广和应用对于商户、服务提供商和消費者具有以下三点作用：对于商户而言，手机支付将为自身业务的开展提供没有空间和时间障碍的便捷支付体系，在加速支付效率，减低运营成本的同时也降低了目标用户群的消费门槛，有助于进一步构建多元化的营销模式，进一步提升整体营销效果！从服务提供商角度来看，在完成规模化推广并与传统以及移动互联网相关产业结合后，手机支付所具备的独特优势和广阔的发展前景将为服务提供商带来巨大的经济效益。对许多消费者来讲手机支付使得支付资金携带更加方便，消费过程更加便捷简单，消除了支付障碍之后，可以更好的尝试许多新的消费模式，同时如果配以适当的管理机制和技术管控，支付资金的安全性也会得到进一步提高。移动支付与城市公共交通的相结合是一种社会发展的规律，更是大众迫切的需求。

三、移动支付与城市公共交通的发展现状（SWOT）

随着“互联网+”的深入发展，人民的出行与智能移动手机支付的方式密切相关。同时各大城市相继推出移动支付与城市公共交通相结合的政策，为人民提供更加方便、更快捷的公共交通出行服务。

（一）优势

21世纪的今天，互联网技术与移动支付的完美结合，使得我国移动支付与城市公共交通相结合具有以下三个方面的优势。

1.与传统支付方式在城市公共交通运用相比更为方便。在过去的城市公共交通中，人民在进行公共交通费用的支付时主要使用零钱现金支付或者使用一卡通刷卡方式，在出行时需要随时携带钱包和交通卡储值卡等，当乘客遇上忘记携带零钱或一卡通，会给人民的出行造成不便的情况。智能手机是现代大众生活必不可少的生活必需品，移动支付更是深受大众的喜爱，人民在出行时可以通过手机刷卡乘坐城市公共交通工具，避免了传统城市公共交通出行中出现的不便，提升居民乘坐城市公共交通工具出行更为便捷。

2.移动支付有助于城市公共交通高效管理。使用移动支付与城市公共交通的相结合，可以起到降低成本增效、提高营运收入的效果，同时公共交通系统提供了更为精准数据信息，为大众推荐最优的线路，在一定程度上均衡不同线路的客流量、提高城市公共交通运行的工作效率，减少上下班高峰期间的拥堵现象，也响应清洁绿色可持续发展的号召。

（二）劣势

1.移动支付端接入交通领域的稳定性和安全性亟需加强。移动支付在城市公共交通中运用，其规模十分庞大，同时闸机容易发生故障，如果当公共交通的设备发生故障时，不能及时维修，同时人民在出行时没有携带零钱或者一卡通，将会给大众的出行带来不便。

2.移动支付与城市公共交通的相結合，给大众带来便捷时，同时移动支付在安全技术方面存在许多漏洞，并不能确保大众在移动支付的安全性以及隐私性。

（三）机遇

随着智能手机的普及与大众传统的出行支付方式转变，移动支付的方式变得更为普遍，促进了移动支付与城市公共交通的相结合;同时国家及政府相关法律法规的大力支持，加快了移动支付在城市公共交通中的实践，进一步实现了智慧交通。

根据2020年基本实现各大城市公共交通一卡通互联互通的政策要求，各大城市都积极推进交通一卡通移动支付发展，可以说从2017年开始，移动支付在城市公共交通出行领域迎来了爆发，互联网时代下，城市公共交通的小额高频将会成为支付的蓝海。

（四）威胁

移动支付与城市公共交通的相结合，符合大部分消费者的出行需求，但还有相当一部分消费者的消费习惯难以改变;此外，移动支付在城市公共交通的运用，引发了支付宝、微信支付以及银联等争相抢占的现象，各种五花八门的支付手段相继而出，给公共交通的运营管理存在不利因素。

三、结语

互联网时代的到来，各行各业积极拥抱移动支付，对大众的生活方式带来了翻天覆地的变化，其中移动支付与城市公共交通的相结合，不仅为人民群众的出行提供更加多样化的支付方式，也让大众享受到智慧交通所带来的便捷体验;同时，移动支付与城市公共交的相结合存在的一些问题，仍需要不断加强、不断改进、不断优化，为人民群众提供更加安全，更加完善的移动支付方式。移动支付与城市公共交通的相结合，在践行绿色出行的同时，也将推动社会进入高效、低碳的移动支付时代。