新媒体环境下受众“新闻欲”的影响因素调查研究

杜俊伟

摘  要  以武汉地区新媒体用户为调研对象研究其“新闻欲”。研究发现，新媒体环境对受众的新闻欲在多个角度和层面形成影响。伴随新媒体便捷性的，是信息获取过程中的焦虑感;媒介使用总时间增加，但新闻信息获取时间在下降;在新闻信息获取动机、方式与内容方面，呈现出功利性;新闻信息质量影响受众信息获取的信心和体验;报道风格、要素、来源和权威性等因素，直接影响受众的新闻欲。

关键词  新媒体环境;受众“新闻欲”;调查研究

中图分类号  G2      文献标识码  A      文章编号  2096-0360（2019）03-0010-02

1  问题的提出

“新闻欲”并非严格的学术概念，却能很好地解释受众新闻接触的原动力，即受众新闻信息获取的欲望及其构成和影响因素。本文认为，摸清新媒体环境下受众的“新闻欲”相对于传统媒体时代而言发生了什么变化，将更利于新闻传播组织进行合规律化的调整和改进。

2  技术路径：调研的操作

1）相关假设。本调研组通过预研发现，对于新媒体发展给传统新闻业带来的影响，研究者们多从其传播渠道特征、报道业务革新、社会影响、新媒体运营与管理等层面展开，并没有回到新闻传播的起点——受众新闻欲这个问题上来，并依此来进行倒推式的解读与分析，从而基于这个原点性的内在变化来进行严密的体系化研究。本研究也正在于试图提供这样的基础性发现。

针对本次调研的目的和预期的解释力，提出了如下结构化假设：（1）新媒体环境下受众的新闻欲不增反减;（2）受众对新媒体使用的频率在增加，但用于新闻信息获取的时间比例在下降;（3）受众新闻欲受其年龄、职业、教育背景等因素的影响且呈现出结构性的特点;（4）受众新闻欲与新闻传播的质量相关;（5）新闻报道的具体手法影响受众的新闻欲;（6）受众对新闻报道的参与可能性及深度与其新闻欲相关。

2）研究方法。组织调研小组分赴武汉高校、企事业单位和居民小区，携带问卷进行调研，并依据观测点采集数据。

（1）调查方法：问卷调查法加个别访谈;（2）观测点：一是样本在人口学方面的基本信息，二是其新媒体使用状况，三是其新闻信息获取行为，四是其对自身新闻信息获取行为的感受与评价。

3）调查问卷的回收与统计。调研组按研究计划调研了330人，经整理和剔除后，得到具有研究价值的有效样本293份。

3  对调研数据的分析和讨论

1）与调研对象人口学相关的基本情况。在有效样本中，18岁以下占比为5.8%;18～35岁占比为64.5%;35～60岁占比为20.8%;60岁以占比为8.9%。在受教育程度方面，小学及以下占比为3.8%;初中文化程度占比為21.8%;高中及中专文化程度占比为35.8%;大专及以上文化程度占比为38.6%。

2）调研对象上网的日常行为特征。在新媒体使用频率方面，每天超过3次的比率为94.2%;每天使用时长超过2小时的为56.3%;1～2小时之间为29.7%;不足1小时的为14%。在使用目的方面，社交活动的选项比为92.6%;影音娱乐的选项比为73.2%;网购和生活服务的选项比为71.3%;工作联通的选项比为67.4%;新闻信息获取的比率52.1%（界定为“专门为获取新闻信息而使用新媒体半小时以上”）;进行学习和提高的选项比为42.5%。

3）与调研对象新闻信息获取行为相关的基本情况。对于“进行新闻信息获取”的153人（52.1%），问卷设计了后续的多选排序式观测项。其中，经常通过网站获取新闻信息的选择比为36.2%;习惯通过朋友圈来获取的选择比为38.8%;通过今日头条等算法推送式App的选择比为50.7%;通过新闻类App来获取的选择比为28.3%;自己主动寻找新闻来源的为12.5%。在此153人中，对于智能移动终端普及前（为研究方便设定以2010年为界）的新闻信息获取方面，112人（38.2%）选择“通过传统媒体阅看新闻信息1小时以上”，76人（25.9%）选择“阅看半个小时以上”，其余为“不足半小时”。

4）调研对象新闻信息获取感受。在未选择“进行新闻信息获取”选项的141人（47.9%）中，“不关心、不感兴趣”选项的选择比为46.8%;“没时间和精力”的为36.2%;“网上新闻信息太杂乱”的为53.2%，“网上新闻信息不可信”的为36.2%;“用其他来替代”的选择比为24.8%。

在选择了“进行新闻信息获取”选项的153人（52.1%）中，在获取目的方面，“希望与社会保持同步”的选择比为90.2%;“习惯性地了解当下大事”的为61.4%;“顺手阅看自动推送新闻”的为50.3%;“阅看朋友圈转发”的为37.3%;“工作和学习需要主动阅看”的选择比为31.4%。在获取体验方面，“所获取的新闻信息能基本满足日常需求”的选择比为79.1%。在对网上新闻信息的可信度排序中，权威性和可信度排序依次为“权威媒体的电子版及其新媒体”“原主流媒体的电子版及其新媒体”“正规社会机构的新媒体”“个人公共号”以及“个人传播的信息”。在对影响受众体验的因素排序中，令人反感的因素从强到弱依次是“结果恐吓式内容”“标题党”“重要但来源未验证的内容”“行文不严谨的内容”“冗长而很难抓到重点的内容”以及“要素不全的内容”。

4  研究结论

1）对相关假设的检验。

对于假设（1）“新媒体环境下受众的新闻欲不增反减”，本调研只支持了“新媒体环境下新闻信息获取更便捷，但同时信息甄别的焦虑感增强”这一判断。

研究支持假设（2）“受众新媒体使用的频率在增加，但用于新闻信息获取的时间比例在下降”的判断。智能终端普及前，调研对象新闻信息获取时间占媒介使用时间的比例约为55.6%;而在新媒体下，此比例仅为32.5%。

对于假设（3）“受众新闻欲受年龄、职业、教育背景等因素的影响”，本研究也有显性支持。使用目的为“获取新闻信息”人的主要在35～60年龄段，占73.6%;中专及以上学历占64.6%;非自由职业者占75.8%。新闻信息获取的功利性明显。

对于假设（4）“受众新闻欲与新闻传播的质量相关”，本研究间接性支持。体现为新闻报道的信息量、消息源、权威性、有用性和准确性是其“新闻信息获取体验”的重要影响因素。

假设（5）“新闻报道的具体手法会影响受众新闻欲”得到明显的证实。“标题党”“夸张风格”“不严谨行文”等因素，是排在前三位的负面因素。

假设（6）“受众对新闻报道参与的可能性及深度与其新闻欲相关”没有得到证实。与朋友圈的强关联性不同，在通过新媒体获取新闻信息方面，两者间并无可观察到的关联性。

2）研究结论。新媒体环境对受众新闻欲在多个角度和层面形成了影响。其一，媒介使用便捷的同时，信息获取过程中增加了的焦虑感;其二，受众媒介使用时间增加，但专门获取新闻信息的时间不增反减;其三，受众在信息获取动机、方式、频率与内容上较功利;其四，新媒体新闻信息质量影响受众获取的信心、体验和感受;其五，新媒体中的恐吓式报道内容、标题党式风格，以及未验证的消息源头、不严谨的行文以及不完整的报道要素，成为影响受众新闻欲的直接因素。

3）前瞻思考。新媒体传播环境处于方兴未艾的分化演进中。其间表现出的受众行为特征，很多是暂时性或阶段性的;一些对其新闻欲产生影响的因素，也是新媒体演化中的发展性因素。随着新闻信息传播源头的治理和规范，随着新媒体报道方式和风格的沉淀，随着新媒体新闻信息传播信用体系的建构和完善，这些影响因素可能出现消长和变化。

5  本研究的局限和进一步研究的建议

基于本调研组进行的调研和得到的数据，得出以上研究结论，并能在很大程度上对所研究的问题进行针对性的验证和解答。但是，因一些主客观原因，也存在局限：一是调研区域集中在武汉市，调研结论并不能放心地推演到全国，即结论虽有参考价值，但存在地域局限性;二是本调研和访谈主要为横向的、静态的研究，缺乏对于同一样本的纵向的、历时的比较性研究。对于后续或类似的研究，笔者也建议从以上两个局限来进行突破和延伸。

參考文献

[1]刘智.需求层次与新闻传播活动[J].新闻与传播研究，1990（3）：18-26.

[2]燕道成.新闻欲本质的传媒经济学解读[J].江西财经大学学报，2005（4）：113-116.

[3]苏涛，彭兰.2017年新媒体研究综述[J].国际新闻界，2018（1）：38-58.