普外科护理中不安全因素分析与干预

周安菊

【摘 要】目的：对普外科护理中不安全因素及干预对策进行探讨、分析。方法：回顾性分析2017年6月至2018年6月我院普外科实施护理干预情况，将患者分为对照组与实验组，通过不同的护理方式，比较两组的护理行为、患者满意度。结果：经过比较，实验组护理干预的护理行为、患者满意度均显著高于对照组，不良护理行为的发生概率明显较低，具有统计学意义（P<0.05）。结论：对普外科各种不安全因素进行探讨、分析，对科室护理人员加强专业知识、护理技能等培训，以提高护理人员的综合素质、职业道德及法律观念，以强化护患间交流、沟通，改善护患关系，减少医疗事故的发生率。加强科室轮班制度及管理等，以大幅减少科室不安全情况的发生率，以提高护理行为。

【关键词】普外科；护理；不安全因素；干预

【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2019）05--02

护理行为是患者治疗效果的后续保证，而护理安全又是护理行为的重要衡量指标，因此重视护理中不安全因素的分析，积极采取干预措施尤为重要。护理过程中存在不安全因素一方面会严重影响患者的治疗、预后，还会引发患者的负面情绪，导致紧张的护患或医患矛盾关系而引发医疗纠纷。回顾性分析2017年6月至2018年6月我院普外科实施护理干预情况，实验组护理人员均受专业、系统的护理培训，对照组未接受，比较两组护理行为，现将分析结果做如下报道。

1 资料及方法

1.1 一般资料

随机选取2017年6月至2018年6月我院门诊收治48例普外科患者作为研究对象，均符合临床相关标准。将患者平均分为对照组与实验组，各24例。实验组男性患者14例，女性10例，年龄在16～58岁之间，平均年龄（36.24±2.58）岁。对照组男性患者13例，女11例，年龄在15～60岁之间，平均年龄（34.01±2.34）岁。两组资料在年龄、性别等一般资料方面对比，差异不显著，P>0.05，具有可比性。

1.2 方法

给予对照组患者采取常规护理干预，不针对不安全因素进行干预护理。实验组针对不安全因素采取个性化护理干预，针对不同类型的不安全因素制定相应的护理干预方案，对护理人员进行不安全因素干预指导，并且重点培训护理人员的护理操作技能，使其对护理流程进行规范化，积极主动与患者进行沟通、交流，提高自身的护理责任意识等，以满足普外科患者临床护理的需求。分析、对比两组不同护理干预的效果。

1.3 观察评价

观察、分析两组临床护理的情况，对其护理行为进行评估，开展满意度调查。

1.4 统计学分析

用SPSS 20.0 统计学软件进行分析，计数资料用率表示，行χ2 检验；计量资料用表示，行t检验，P<0.05 表示差异有统计意义。

2 结果

2.1 普外科护理不安全因素分析

普外科护理中不安全因素主要包括：护理人员法律意识缺乏、护理操作不规范、、护理记录不规范、护理人员综合素质偏低以及护患关系紧张等，从而影响了普外科护理干预的效果。

2.2 两组患者护理干预效果比较

经过采用不同的护理干预措施，实验组护理行为、护理满意度均显著高于对照组，存在显著差异，具有统计学意义（P<0.05），结果详见表1。

3 讨论

普外科不同于其他科室，其更具特殊性。普外科周转率比较快，患者数量及手术数量较多，且通常情况下它的手术类型都比较复杂，患者病情通常都比较严重，范围也较广。以上这些特点均对护理人员的专业知识、应变能力以及综合素质等方面提出了更高的要求。这些特殊性也就造成了普外科较多的不安全因素，因此制定个性化护理干预措施，有效减少不安全因素，不仅有助于提升临床患者护理满意度，以提高护理行为，具有重要意义。

普外科护理干预中应用人性化护理干预，对于不安全因素采取有效、针对性干预措施，能够有效提高护理人员知识、操作技能，增强护理人员职业认同感，有效提高护理人员综合素质。针对普外科护理不安全因素的护理措施主要有以下几点：A.健全、完善护理管理制度。主要是要規范护理人员的行为准则，使护理人员在工作的过程中有据可依。包括对护理人员的礼貌用语、与患者之间的沟通要求、用药安全。还要制定相应的惩罚制度，如果护理人员在护理过程中出现了不负责任、用药错误、医嘱执行错误或者其他不规范的行为要予以相应的处罚，以此来使护理人员认识到自己所做的工作的重要性，才能在工作中一丝不苟，避免用药错误以及其他不规范行为的发生。B.加强护理人员的培训和管理。要加强护理人员的法制观念，通过广泛的宣传和培训活动使护理人员认识到护理中的法律责任，护理人员才能知道在护理过程中自己应该做什么、注意什么、应该怎样去做等；是要加强护理人员的职业素养，要加强护理人员的职业素养，提高护理人员的责任心和关爱之心，在工作之中要勤勤恳恳、细心周到，以提高护理的质量，保证护理安全。是加强护理人员的专业水平，可以聘请一些资历较深的护理人员为大家讲解自身的护理工作经验、护理过程中遇到的问题、解决办法、护理工作中的注意点、护理技巧等，并鼓励各个护理人员互相交流和讨论，提高自身的护理水平。

综上所述，普外科护理中采取个性化护理干预，能够有效针对普外科护理中存在的不安全因素实施针对性护理干预，以有效提高护理行为与护理满意度，值得在普外科护理中进一步推广、应用。

参考文献

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