哪家社吞下了馆配市场最大的蛋糕？

叶好龙

最近三年我国馆配市场的平均折扣率逐年下降，館配领域市场环境仍在恶化。

2月23日，由新华书店总店主办，北京人天书店集团、云南省新华书店和图书馆报联合承办，以“新时代图书行业的管理与创新”为主题的2019年度馆配高层论坛在春城昆明举行，全国馆配商联盟常务副理事长、人天书店集团总经理施春生做了“管理者如何应对图书行业的发展”主旨发言，对2018年我国馆配市场的发展情况做了系统回顾和分析，其中一些数据和观点值得业界关注和思考。

从市场结构比例来看，2018年，高校馆仍是馆配市场中最主要的客户群体，比重超过40%。值得注意的是，过去一年中公共馆在馆配市场中的比例贡献有所提升，这与《中华人民共和国公共图书馆法》从2018年1月1日起开始施行密不可分。

从各省（市、区）中标折扣来看，在2018年，广西、重庆和云南三个省（市、区）馆配中标折扣有较大幅度的下降，跌幅均超过10%。其中，重庆市以“五二折”成为平均中标折扣率最低的省（市、区）。北京市则以“七六折”成为平均中标折扣率最高的省（市、区）。

总体来看，最近三年我国馆配市场的平均折扣率逐渐下降，这说明在馆配领域市场环境仍在恶化。平均折扣在2018年下降尤为明显，下降比例达到1.71%。

而从馆配市场反映的图书平均定价来看，最近三年单品种图书平均定价一路走高，从2016年的平均49.28元，增长至2018年的平均63.27元，累计增幅达28.39%。（需要特别指出的是，这一数据是基于当年出版同时产生销售的图书统计而成）

在馆配领域的出版社销售排名Top30中，科学出版社仍然毫无悬念地位居榜首，销售占比高达3.39%。电子工业出版社、清华大学出版社、人民邮电出版社和社会科学文献出版社排在第2?5位。

在大学社馆配销售的分类排名中，2018年清华大学出版社雄踞榜首，该社通过高质量的数据、全品种的主发、精细化的服务，已连续三年销售占比位居榜首。中国人民大学出版社和北京理工大学出版社位列第二、三。从过去三年的数据来看，馆配销售排名Top10的大学出版社格局基本保持稳定。

在地科联出版机构馆配销售排名Top10中，辽宁科学技术出版社、青岛出版集团和北京科学技术出版社位列前三。

在美术社馆配销售排名Top10中，人民美术出版社、辽宁美术出版社和浙江人民美术出版社位列前三。

在古籍社馆配销售排名Top10中，商务印书馆、国家图书馆出版社和中华书局位列前三。

2018年，从国家宏观政策和外部环境来看，法律法规越来越完善，监管措施越来越有效;市场越来越规范，竞争越来越激烈。同时，在行业层面，人口红利因素在衰减，电商对渠道的拉动趋缓;上游内容创新不足，低质出版、重复出版、跟风出版等情况仍然存在，都变相导致馆配行业人员成本越来越高，管理难度和管理变数加大。

面对这样的环境，管理者该如何应对行业发展？

施春生给出的药方是：“加强管理，以提高效益。深化协作，谋共同发展”。

馆配企业的主要利润来自于销售价格差，因此，要努力提高销售折扣（如：刊协发行分会成立了“馆配中文期刊反低价联盟”）并降低进货折扣，建立对采购和销售人员的考评机制。

在加强管理方面，施春生特别强调了对于人力资源的管理。他借鉴 “贝尼斯定律”和“彼得原理”等管理学中的经典理论，呼吁馆配企业要重视人才培养。“员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资，让员工越来越值钱，不把员工当成消费品，应该把他们当成投资品”。“要真正建立能上能下的人才晋升机制，不断学习，自我总结”。