试析旅行社高端旅游市场定位与营销方案选择

陈静

摘 要 随着旅游产业的不断发展，其已经逐渐成为国民经济当中一项重要的产业，尤其是高端的旅游，其已经成为旅行社中一项新增的利润获取点。本文主要对高端旅游市场的定位进行分析，并提出相应的营销方案。

关键词 旅行社 高端旅游 市场定位 营销方案

所谓的高端旅游，其主要就是随着旅游自身市场的不断成熟与完善，旅游消费逐渐趋向于理性，所表现出现的对旅游人员自身对旅游体验的重视，并由旅行社、旅行产品的生产人员、旅游地区三者共同推出的一种高品位的旅游，这也是其与传统的旅游不同的地方，其推广旅游的过程中，核心价值不再是追求奢华，而是使旅游人员能够更加真切的感受到旅行的意义，并获得相应的感受。

一、高端旅游市场的界定

（一）旅行社高端旅游市场定位

旅游社的高端旅游市场的产品通常定位在高端具有特色的旅游产品上。旅行社在对高端的旅行产品进行开发的时候，需要确保旅游的特色化，具备深厚的文化内涵以及良好的环境。所谓的高端产品，并不是指奢侈、高价的产品，而是指具有特色，且货真价实的一种旅行产品。例如，徒步攀登黄山、黄山的温泉、安徽文化等旅游地，虽然价位不高，但是其產品通常较为特色，这也属于一种高端旅游。

（二）旅行社开发高端旅游产品

根据高端的旅游特性通常能够开发出以下具有特色的旅游产品：1.商务会议旅游：不仅需要注重对会议的地点进行有效选择，还需要为会议提供相应的配套设施。通常将会议地点选择在世界较顶级的风景区中，从而使商务会议的开展更具有舒适性。2.休闲度假游：其主要是将绿色享受以及心情放松作为旅游的目的，其选择的旅游地通常以高等级与品位为主，并确保相关配套设施的档次以及完善。3.历史文化游：其主要是将历史文化作为背景，主要是享受高品质的服务以及文化体验，对中华民族的文化传承及其古韵进行体验。4.户外拓展游：其主要是选择气候宜人、风景优美的地区进行旅游，以此使旅游人员能够通过拓展训练以及体育休闲能够获得充足的激情，并对生态探险中的乐趣进行体验。

二、高端旅游的营销方案选择

（一）主题营销方案

在主题的营销方案中，主题通常是由外部环境的实际需求以及地区的优势相结合，并从最具有特质的旅游吸引物当中提炼出来的，以此在一定期间内将旅游地区所具备的旅游资源以及产品等相关概念进行集中展示。特别是对于入境市场而言，其通过主题式营销方案，对旅游区域的特性进行突出。选择主题营销方案需要满足以下几点原则：1.充分展现区域的精华。例如，香港开展的“动感之都”主题，该方案不仅将香港所具备的快节奏、自由等相关城市特质进行充分展现，而且还将其变幻、流动等时代感精确展现。2.富含充足文化底蕴。文化作为历史的传承、国家与民族的经济发展、制度的变迁、价值取向等的重要的载体，其历史的悠久性以及深厚的文化内涵，都将成为旅游事业实现主题方案选择的重要原因。

（二）网络营销方案

随着科技的不断发展，旅游营销过程中互联网逐渐成为极为有效的一种传播媒体，特别是发达国家在进行旅游宣传的时候，使用网络营销的方案逐渐增强。根据我国的互联网信息中心进行调查显示，截止到2017年12月，我国的网民的总数已经达到了7.72亿，全年共计新增网民约4074万人，互联网普及率达到了55.8%，而旅游人员当中网民所占的比重明显比这个数字高，根据不同项目调查显示，互联网的使用已经突破了传统的媒介，并成为当前旅游者出游过程中获取相关信息的一种首选媒介。同时，随着网络当中的信息资源逐渐丰富化，这就使网民逐渐成为网络资源的主要消费者。

（三）公关营销方案

公关关系的良好性，其能够使旅游提供人员的美誉度以及知名度得以有效提高，其不仅能够加深大众对旅游提供者的印象，而且宣传的广告费也较少。对于公关营销方案主要包括以下几种方式：1.宣传型。主要就是将旅游的相关资讯信息提供给消费者，尤其是海外市场，其能够使旅游地的状况得到有效的宣传，同时，由于外籍人士对旅游地的感受不同，因此，旅游提供人员可以邀请外籍人士到旅游地区对其自然景观以及风土民情进行充分了解，进行相应的旅游体验，并将其体验感受写成文章进行发表，以此实现有效宣传的目的。通过非当地人从不同角度对旅游地进行宣传，通过能够获得更多的响应以及赞誉。2.维系型。该种公共关系的营销方案主要就是针对旅游批发商、航空公司、经销商、俱乐部等相关组织。通过对这些组织每年所召开的旅游机会进行充分利用，促进旅游业的有效发展。3.服务型。旅游社通过对具有综合性的旅游服务中心进行建设，以此加强与各个旅游单位的交流，并进行相应监督，以此使旅游人员能够获取更加全面的服务。

三、结语

综上所述，旅行社高端旅游市场的有效开发，通常属于持续、长久的过程，其不仅需要设置满足要求的服务设施，而且还需要确保旅游产品实现多元化，并通过人性化、个性化的服务，以此确定更精准、灵活的营销方案。

参考文献：

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[2] 王化宇.谈阿尔山旅游市场战略定位——高端旅游市场[J].旅游纵览（下半月），2014（12）：217-219.